Depois de muito trabalho, de muito aprendizado agora é a hora de se certificar que o Sistema de Gestão da Qualidade implementado “funciona” de fato. Nervosismo e ansiedade são sentimentos comuns neste momento, aí vão alguns lembretes e dicas para passarem por esta etapa com NOTA 10. 1) Envolvendo colaboradores: Os colaboradores devem ser envolvidos, [...]