A matéria abaixo é um conteúdo extra publicado no site da revista “Pequenas Empresas & Grandes Negócios”, referente à reportagem Mundo Legal. O texto ilustra bem os procedimentos para se obter as certificações ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ABNT 16001. Uma ótima oportunidade de aprender mais sobre o assunto. Confira.
O passo-a-passo para as empresas se certificarem
Em primeiro lugar, a empresa precisa adquirir a brochura ou arquivo eletrônico que contém as normas a serem seguidas para obter a certificação. Em seguida, deve adotá-las na empresa e contratar uma certificadora independente que dirá se, de fato, os padrões estão sendo aplicados corretamente. Após esse processo a empresa será considerada certificada.
Obtenção das normas: A norma OHSAS 18001 está contida em uma brochura impressa vendida no site do QSP (Centro de Qualidade, Segurança e Produtividade) a R$ 290. Depois de confirmado o pagamento, a publicação costuma chegar ao endereço de destino em até 48 horas. As normas ISO 9001, ISO 14001 e ABNT 16001 custam, em média, R$ 100 cada e estão disponíveis em uma brochura impressa, entregue em até sete dias úteis a contar da solicitação, com frete por conta do interessado, e também em formato digital, com impressão a partir do link www.abnt.org.br
Implantação na empresa: Com as normas em mãos, é preciso implantar um sistema de gestão que atenda aos seus requisitos. As regras para a certificação indicam o que é preciso fazer na organização, não a maneira de pôr em prática. Para José Joaquim do Amaral Ferreira, vice-presidente da Fundação Vanzolini, a presença de um consultor não é fundamental, mas a sua contratação pode acelerar o processo de implantação. Nas pequenas e médias empresas, que normalmente têm um quadro de funcionários mais enxuto, pode ser difícil deslocar alguém da equipe para cuidar do processo de certificação, o que torna o consultor ainda mais necessário. Ferreira comenta que é possível encontrar bons profissionais dessa área por, em média, R$ 80 a hora.
Certificadora: Depois de a empresa se adequar aos requisitos, precisa contratar um organismo certificador, órgão independente sem qualquer ligação com a entidade ou com o consultor que ajudou na implantação, para atestar se ela realmente age em conformidade com as normas. A auditoria checa in loco tudo aquilo que a empresa diz fazer, explica Marcos Aurélio Oliveira, coordenador geral de acreditação do Inmetro. Os valores cobrados pelas certificadoras variam conforme o ramo de atuação e o tamanho da organização.
Fonte: Pequenas Empresas & Grandes Negócios
25 Comentários
Sou sócio de uma empresa de andaimes em Salvador(Ba).
Como a Iso Online poderá ajudar no processo de implantação da gestão de qualidade em nossa empresa estando em outro estado e qual seria o custo de seus serviços ?
Olá Luis!
A ISO Online Nasceu para isso, prestar o serviço de implementação para micro e pequenas empresas em todo o país. A metodologia que desenvolvemos tem como premissa a transferência de conhecimento para nossos clientes, desta forma garantimos que você terá tudo o que precisa para a melhor implementação do SGQ.
Além disso, todo nosso time de especialistas estará a disposição durante toda implementação, sanando eventuais duvidas e dando o suporte para seu sucesso.
Antes da certificação, estaremos com você, fisicamente, para uma auditoria de pré-certificação, fazemos isso sem custo adicional algum.
A implementação através da ISO Online custa R$ 5.760 em até 12 pagamentos de R$ 480.
Um grande abraço, Igor.
Tenho uma empresa de transporte e locação de equipamentos em Alagoas, mas no momento estou atuando no Rio Grande do Norte, gostaria de saber o custo para certificação iso 9001 e quais procedimentos devo tomar e se a certificação se dará na matriz.
Sds,
Daniel Paz
Olá Daniel,
A Solução ISO Online permite o empresário implementar a norma ISO 9001 em sua empresa com custos que atingem 75% a menos que uma consultoria presencial.
Através da ISO Online poderá receber todo o conhecimento necessário para esta finalidade por 12x de R$ 480,00.
Sua empresa pode sim ser certificada em ambas as localidades, porém é necessário destacar que neste caso seria necessário realizar processos distintos de certificação.
Conte conosco caso necessitar.
Atenciosamente,
Atendimento ISO Online
Trabalho numa empresa em Camaçari-Ba e o Diretor está com interesse em implantar a ISO 9001, como vocês podem nos auxiliar? como funciona essa consultoria EAD? Com quem posso conversar para esclarecer algumas dúvidas? preciso de e-mails e telefones de vocês e preciso saber quais empresas vocês já auxiliaram na implantação. Tem algum representante aqui na Bahia que possa nos visitar?
Olá Jossenete!
Por favor envie seu telefone para atendimento@isoonline.com.br para que possamos entrar em contato com você! Nosso telefone é (19) 3254-5019.
Gostaria de adiantar que atualmente temos clientes por todo país, uma lista com alguns nomes e pode ser conferida no site http://www.isoonline.com.br.
Por hora deixo aqui mais alguns detalhes de nossa prestação de serviços:
A Certificação de sua empresa na ISO 9001 é divida em duas grandes etapas:
Primeira Etapa (Implementação do Sistema de Gestão):
Nesta etapa nós, da ISO Online, iremos auxilia-lo no desenvolvimento de procedimentos e na adequação de seus processos àquilo que a norma ISO9001 exige. Não há pré-requisitos complexos, o único pré-requisito que destacamos é o atendimento a regulamentação vigente de seu segmento, quando houver.
Durante este período que pode variar de 6 a 12 meses, iremos transferir a você todo o conhecimento necessário para a adequação dos processo, além disso entregaremos pronto todos os documentos (procedimentos, formulários, treinamentos e instruções de trabalho) obrigatórios.
A todo momento você terá nossa estrutura de especialistas (consultores e auditores) a sua disposição para qualquer tipo de dúvida que tenha relacionamento direto ou indireto com a Qualidade.
Assim que a documentação estiver desenvolvida e você passar a utiliza-la teremos registros passíveis de auditoria, neste momento uma equipe ISO Online se deslocará até sua empresa e junto com você realizará uma auditoria presencial. Esta auditoria já está inclusa no preço e você não paga nada a mais por isso.
Na Primeira Etapa você pagará a ISO Online o total de R$ 5.760 em até 12 parcelas de R$ 480, por TODA consultoria .
Segunda Etapa (Auditoria de Certificação)
Tudo estando certo na auditoria interna, você irá contratar um organismo certificador devidamente autorizado pelo INMETRO, nosso time irá auxilia-lo na escolha dos melhores atuando em nosso país. Este organismo fará uma auditoria de certificação presencial além de verificar toda a documentação de seu sistema de gestão da qualidade. Não havendo não conformidades graves o mesmo fará a recomendação para a sua certificação.
O investimento médio nesta etapa para uma empresa de micro e pequeno porte é de R$ 3.500 . Este irá variar de acordo com o tamanho de cada empresa o time ISO Online irá auxilia-lo na pesquisa e ajuste deste preço.
A certificação será paga diretamente ao organismo certificador eleito por você.
Igor G. Furniel
Diretor
ISO Online
ISO9001 com economia de tempo e dinheiro
http://www.isoonline.com.br
(19) 3254-5019.
Uma empresa me procurou para auxiliar na implantação da ISO 9000. Gostaria de auxilia-los como consultora, não como empregada. Para isso preciso de alguém me auxiliando também, já que não tenho experiência nessa etapa do processo. isso seria possível através da sua empresa? Qual o valor? Sou uma pessoa só, não sou empresa por isso peço compreensão no valor a ser cobrado. E gostaria de ser repondida por email, não somente por essa página. Obrigada
Giovanna
Giovanna
Estarei respondendo suas duvidas por e mail, conforme solicitado.
trabalho em uma empresa de guarda de documentos no ceara,e estamos passando por uma vistoria para conseguirmos a certificação da iso 9001
Bom dia!
Obtive oportunidade na empresa em que trabalho (Hospital), para iniciar a implantação da ISO, mas estou insegura, ois atuei numa grande implantação, com um gestor à minha frente, de que forma seus serviços poderiam me auxiliar? Quais valores? Por favor, responder apenas em meu email, obrigada!
Bom dia Roselaine,
Enviaremos sua solicitação ao nosso departamento comercial.
Tiago Costa
Especialista em Sistemas de Gestão
Boa tarde!!
Nossa empresa atua no ramos de transportes, carga e descarga de equipamentos pesados.
Queremos inplantar o ISO 9001 em nossa empresa, quais os primeiros passo a ser dado, e como devemos proceder de imediato.
Atenciosamente
Bruno / Ângela
Olá Ângela e Bruno,
Inicialmente sua empresa deverá implementar todos os requisitos da norma ISO 9001. Após uma auditoria interna deve ser realizada para que sejam verificados se todos os itens normativos estão conformes. Todo este trabalho é realizado por nós, e para obter o certificado a empresa passará por uma auditoria externa de certificação, responsável pela emissão do certificado junto ao órgão ISO na Suíça.
Nosso departamento comercial entrará em contato contigo para maiores esclarecimentos.
Abraços,
Tiago Costa.
Atendimento ISO Online.
Gostaria de saber qual seria o preço médio pra uma certificadora oficiar uma empresa no enquadramento do sistema ISO?
Marlon Boa Tarde,
Obrigado por nso procurar.
Para obter um preço medio de certificação você precisa levar em consideração alguns fatores; a quantidade de funcionários de sua organização ( incluindo terceirizados ), quantidade de processos e escopo definido pela organização para certificação, sem contar que a empresa caso desenvolva projetos também pode ter acrescimo no valor. Só assim poderá ter uma base para o valor da certificicação.
Rivaldo Silva
Auditor ISOOnline
Boa noite.
Uma empresa me procurou para ajudar na implantação do ISO, já que não tenho experiência na área ,a sua empresa tem como auxiliar? Qual o valor?
Não sou empresa.
Abraços
Boa noite Edlane
Obrigado por acessar nosso blog. Tenho boas noticias para voce, temos sim a solução para seu problema.
Criamos uma plataforma inteligente chamado ISOOnline, aqui além de voce implementar todo o sistema de gestão da qualidade esta plataforma também vai transferir conhecimento para novas implementações.
Acesse nosso site, lá possue valores, metodos e passo a passo de como utlizar, alem de voce acessar o test-drive sem custos para conhecer nossa sistematica. Hoje temos mais de 170 clientes implementando e ja possuimo 13 certificações.
acesse: http://www.isoonline.com.br
Rivaldo Silva
Auditor ISOOnline
Oi eu sou Marisa e precisava de uma orientação vossa.
Fui chamada para representar a nossa empresa “empresa de detergentes” no processo para a certificação da mesma,formei-me em engenharia ambiental mas nunca fiz este trabalho profissionalmente,me diz por favor qual será exactamente o meu papel durante este processo, e em quanto tempo será possível concluir até a obtenção do certificado. Queria saber também se vocês têm a venda material de apoio para a função que provávelmente eu vou exercer, agradecia a vossa rápida resposta pois que,o assunto é urgente, e gostaria que me respondecem no meu endereço electrónico por favor.
Olá Marisa,
Sempre temos um friozinho na barriga quando se trata de sistema de gestão da qualidade, mas vou ajuda-la no que for preciso.
Primeiramente você é conhecida por nos como RD (representante da direção), você será responsável por todo o processo ate a certificação, sua motivação e dedicação é fundamental nesse processo.
Hoje a media para uma certificação é de 8 a 9 meses, pois você deve passar por um processo de implementação, onde todos os processos da organização serão adequados a norma ISO9001. Após realizado isso, é feito uma auditoria interna, e caso esteja tudo controlado é chamado um órgão certificador reconhecido pelo INMETRO para uma nova auditoria, onde recomendaram sua empresa a certificação.
Tenho duas perguntas;
Sua empresa já possui um processo de ISO9001 ou você vai começar a implementação até a certificação?
Caso não, você tem quem auxilia-la nesse processo de implementação?
Aqui segue algumas dicas para ajuda-la no processo; principalmente o primeiro tema
http://certificacaoiso.com.br/papel-representante-da-direcao-rd-na-implementacao-da-iso-9001-nas-organizacoes/
http://certificacaoiso.com.br/dicas-para-organizacoes-iniciando-um-processo-de-implementacao-da-iso-9001/
http://certificacaoiso.com.br/importancia-controle-de-documentos/
http://certificacaoiso.com.br/3-dicas-para-uma-implementacao-iso-9001-mais-eficaz/
Mas fique sempre a vontade para nos consultar, sempre iremos auxilia-la;
Rivaldo Silva
Auditor ISOOnline
Boa tarde Igor. Eu gostaria de saber qual o custo aproximado para a empresa contratar a Certificadora ? Já li sobre seus custos para fornecimento de material para os processos de certificação, incluindo apoio para tirar dúvidas e implantarmos as premissas do sistema ISO.
Ronaldo bom dia.
Para definir o valor da certificação precisamos se basear em algumas informações.
Quantos processos são existentes na organização;
Quantos funcionários diretos e indiretos fazem parte do processo e
o local também pode influenciar por causa da logística.
Mas a média de nosso clientes ISOOnline esta em torno de R$ 4.500,00, mas lembrando que o valor da cretificação depende muito dos itens acima.
Rivaldo Silva
Auditor ISOOnline
Olá!
Gostaria de saber se é viável uma empresa de transporte escolar rural implantar iso 9001, ou se isso não é algo necessário, visto que já tem legislação específica para itens referente às condições do ônibus como a inspeção veicular e os requisitos do contrato com as prefeituras.
Fica a dúvida!
Por favor responda no meu e-mail.
Boa Tarde!! Olá Ariane
Obrigado por acessar nosso blog, agora vamos ajuda-la em sua duvida.
A Norma ISO 9001 pode ser aplicada a qualquer tipo de serviço, ainda mais sendo tais serviços prestados diretamente aos clientes.
No caso de transporte a ISO 9001 consegue verificar vários itens a serem monitorados, exemplo;
Satisfação dos clientes transportados;
Manutenções preventivas e corretivas;
Planejamento para o transporte dos usuários;
Pesquisa interna de satisfação dos colaboradores;
Planejamento nos investimentos;
Estoque;
Qualificação dos motoristas;
Padronização na limpeza dos automóveis, entre outros processos que podem facilitar o controle dos veículos.
Espero que tenha ajudado,
Rivaldo Silva
Auditor ISOOnline
sou estudando, faço curso técnico em segurança do trabalho, um técnico pode fazer implementaçao de uma iso? esse é meu interesse depois de formado, como começar ? essa é a duvida?
Prezado Henrique
Obrigada por acessar nosso Blog, estamos a disposição para ajudar.
Referente ao seu questionamento, um Técnico de Segurança do Trabalho pode sim realizar a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, mesmo tendo outra função dentro da organização. O importante é ter o aprimoramento continuo, existem cursos Representante da Direção, Interpletação da Norma e Auditor Interno que podem capacitar o RD.
Cristiane Gonçalves
Equipe ISO Online