Canal do Conhecimento

Um blog voltado à qualidade

O Canal do Cohecimento Templum é um blog voltado à qualidade. Nossa missão é descomplicar e desmistificar o processo de implementação e certificação das normas ISO e PBQP-H em empresas, sobretudo as micro, pequenas e médias.

Abordaremos todos os aspectos possíveis relativos à ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e PBQP-H – da fase inicial da implementação até a fase final, de certificação e manutenção do selo.

O Canal do Conhecimento é mantido pela equipe de consultores da Templum e pelo serviço . A permite que qualquer empresa consiga a implementação das normas ISO e PBQP-H via internet, de modo simples e com o custo extremamente reduzido.

ISO 9001

A ABNT NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) e estabelece os conceitos e a terminologia e um modelo de padronização para estes sistemas. No Brasil, a órgão que representa a ISO é a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).

A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e é uma norma que permite às organizações verificar a consistência de seus processos, medir e monitorá-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e, com isso, assegurar a satisfação de seus clientes.

Saiba mais sobre ISO 9001, o que é qualidade e sistema de gestão da qualidade, objetivos, benefícios, elementos principais, implementação e certificação e glossário.

Programa 5S

5S é um programa de gestão de qualidade empresarial desenvolvido no Japão que visa aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e padronização.

Os princípios utilizados pelo programa 5S para alcançar a melhoria contínua e a qualidade total não são diferentes ds alguns princípios fundamentais para o crescimento humano e profissional.

Saiba mais sobre o programa 5S.

Ciclo PDCA

Uma das maneiras de realizar a análise dos processos e alterá-los de acordo com as normas internacionais de qualidade é um procedimento de quatro passos chamado ciclo PDCA. A sigla vem do Inglês: Plan, Do, Check, Act (Planejar, Executar, Verificar e Agir). O próprio nome descreve as etapas que as empresas devem que realizar para adequar os processos.

Saiba mais sobre o ciclo PDCA.

Documentação ISO

A documentação do Sistema de Gestão da Qualidade deve incluir declarações documentadas de uma política da qualidade e dos objetivos da qualidade; manual da qualidade; procedimentos documentados requeridos pela norma; documentos necessários para que a organização assegure o planejamento, a operação e controle eficaz dos seus processos; e registros requeridos pela norma.

Saiba mais sobre a documentação ISO.

Normas ABNT

Fundada em 1940, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o órgão responsável pela normalização técnica no país, fornecendo a base necessária ao desenvolvimento tecnológico brasileiro.

Saiba mais sobre as normas ABNT.

Auditoria ISO

Para uma organização obter a certificação ISO 9001, ela precisa passar por uma auditoria de certificação. Este processo cabe aos organismos de certificação (ou certificadores), que são reconhecidas pelo IAF (International Accreditation Forum). No Brasil, o representante do IAF é o Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial).

Saiba mais sobre auditoria ISO.

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