Tire suas dúvidas sobre certificação ISO,
implementação ISO, ISO 9001, ISO 1400
Muito já se falou em nosso blog sobre o controle de documentos e o controle de registros , mais DOCUMENTOS e REGISTROS não são a mesma coisa? Não. Existe uma diferença ente documento e registro. No contexto da norma 9001 um documento refere-se ao futuro, ao planejamento, a diretrizes que nortearão os rumos de sua [...]
É muito comum entender as classificações “Desempenho” e “Performance” como sendo sinônimos, mas será mesmo que representam o mesmo significado? E, sendo sinônimos ou não, o que essa definição interfere no sistema de gestão da qualidade de uma empresa? Então, vamos analisar: Segundo o Dicionário Aurélio, a definição para cada uma das palavras citadas é: [...]
A avaliação de competência é uma ferramenta que tem como objetivo mensurar e planejar as necessidades de treinamentos dos colaboradores dentro da organização, porém é comum se deparar com empresas que utilizam esta ferramenta sem dar um Feedback para o avaliado. Documentar a avaliação e elaborar o Cronograma de Treinamento Anual são etapas importantes, mas [...]
O conceito de uma gestão voltada para a qualidade mudou muito ao longo dos anos. Para comprovar essa tendência, basta comparar a primeira versão da norma ISO 9001 lançada em 1987 com a última publicada em 2008. Cada vez mais existe a preocupação em obter uma visão geral da empresa ao invés de focar em [...]
Essa semana eu estava assistindo uma entrevista na Record News* sobre os desafios do empreendedorismo no Brasil e o entrevistado (Ladmir Carvalho – Diretor Executivo da Alderdata Software) colocou um desafio muito comum que as empresas enfrentam que é a falta de dados reais sobre a operação. O seu conselho para os gestores: Estabeleça indicadores [...]
Falaremos neste post sobre um assunto que muitos desconhecem: a ISO 9001 pode ser implementada em qualquer organização, seja privada, pública ou do terceiro setor. Por organização pública entendam-se prefeituras, câmaras e até delegacias de polícia. O Tribunal de Contas do Município de São Paulo (TCMSP) foi o primeiro órgão público a obter a certificação [...]
Por Ronaldo Costa – Qualiblog Olá Leitores do ISO Fácil! A partir de hoje começo a publicar alguns artigos aqui, na intenção de auxiliar a tomarem a decisão que poderá mudar o destino de sua empresa: Implementar ou não um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e obter a certificação ISO 9001. Para início dessa [...]
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