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Benefícios da certificação ISO 9001 no dia a dia: o fator humano

O principal capital de uma empresa, seja ela pequena, média ou grande, é o humano. Essa premissa, talvez básica no mundo dos negócios, nem sempre é levada em consideração pelos gestores. Nas pequenas e médias então, a importância de se ter uma boa equipe é maior, pois compensa a desvantagem financeira em relação às grandes. [...]

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