Todo sistema de gestão de qualidade está fadado ao fracasso se não houver empenho em treinamento.
Digo isso sem ressalvas e sem dúvidas, pois o que move qualquer instituição são seus colaboradores, e é imprescindível que todos estejam alinhados e em sintonia com a gestão da qualidade. Isso só é alcançado com treinamento.
Dizem por ai que a palavra treino é oriunda do latim “TRAHERE” que tem seu significado ligado ao ato de puxar, trazer, fazer demorar, mais ligada ao aspecto físico da definição, ou ainda: puxar e manipular algo para trazer a uma forma desejada.
Talvez venha desse estigma o fato do treinamento ser encarado como uma coisa maçante e chata em muitas empresas, afugentando os colaboradores. Porém há muitas formas de inovar e fazer com que os treinamentos sejam dinâmicos, empolgantes, construtivos e eficientes em seu principal objetivo, que é transmitir conhecimento.
De acordo com Bíscaro* há diversos fatores envolvidos no processo de aprendizagem, dentre eles o método escolhido. Cada método demanda a adoção de estratégias e técnicas específicas.
Exemplificando, o “Método Simulado” adota como estratégia o aprendizado através da imitação da realidade, e como técnicas a vivência em jogos e exercícios, dramatização, estudos de casos, etc. Um caminho para manter os colaboradores sempre entusiasmados com os treinamentos é diversificar os métodos adotados em seus treinamento.
Saiba mais sobre métodos, estratégias e técnicas no Manual de Treinamento e Desenvolvimento*.
E então..preparado para o futuro? Aceite esse desafio e treine da melhor forma possível as pessoas envolvidas em seu processo! Boa sorte nessa jornada.
Aline Tonon
Equipe ISO On line.
*BÍSCARO, A.W. Métodos e técnicas em T e D. Apud: BOOG, G.G. Manual de treinamento e desenvolvimento. São Paulo: Makron Books, 1994.
