O objetivo dessa página é reunir informações para ajudá-lo a encontrar a melhor forma de implementar a ISO 9001 na sua empresa. Aqui você aprenderá:
Sem burocracia. Rápido e prático.
Normalmente a implementação da ISO 9001 ocorre com o auxilio de consultorias especializadas. Este apoio é fundamental para que o empresário consiga trazer a cultura pela qualidade mantendo o foco na geração de resultados durante a implementação.
O valor investido vai depender muito do método de implementação escolhido, entre outras variáveis. Para efeito de comparação vamos usar como base uma empresa de pequeno porte. As alternativas para contratação de consultorias são:
Lembre-se, o cálculo exato é mais complexo que o usado neste exemplo. O objetivo do exemplo é dar uma noção de custo em relação ao método de implementação.
Se você tiver a sorte de ter na sua equipe uma pessoa com experiência prática em ISO 9001, você poderá implementar com custo baixo. Mas se você não está familiarizado com sistemas de gestão, será muito difícil implementar a ISO 9001 sozinho. Durante a implantação você terá que elaborar procedimentos, mapear processos, verificar a documentação necessária, elaborar documentos de controle e gerenciar registros, além de ler e interpretar a norma em si. Sem experiência, a chance de fracasso na auditoria é muito grande.
Importante: sem experiência, a implementação pode demorar mais do que o estimado, e como tempo é dinheiro, pode sair mais caro do que contratar uma consultoria. Se pensa em contratar este profissional, o salário médio de mercado varia de R$ 2.200 a R$ 3.000. Com encargos e benefícios o custo total mensal será de R$ 4.400 a R$ 6.000, muito mais que o investimento necessário para implementar a ISO 9001 com a Templum.
Um procedimento de compra muito comum em empresas é a solicitação de 3 ou mais orçamentos de fornecedores diferentes. O comprador define os atributos do produto que ele precisa e compara o preço dos diferentes fornecedores. Isso pode funcionar bem na compra de produtos e suprimentos, mas ao escolher uma empresa de consultoria essa prática pode ser prejudicial ao negócio.
A melhor consultoria é aquela que entende o seus objetivos, elabora uma estratégia de implementação e cumpre os prazos definidos. Antes de bater o martelo veja como o seu dinheiro pode ir embora:
Tempo é dinheiro
Não existe um prazo padrão para se implementar um Sistema de Gestão. Cada empresa tem uma necessidade e a implementação deve respeitar o ritmo da empresa. O que não pode acontecer, mas acontece com frequência, é a empresa ter custos não previstos com atrasos no cronograma. Isso é muito comum na consultoria presencial. O consultor pode até não cobrar as horas técnicas, mas certamente irá cobrar os custos com deslocamento e hospedagem.
O custo de oportunidade
Além dos custos não previstos, os atrasos impedem a empresa de colher os benefícios da implementação. Enquanto o Sistema de Gestão não estiver em operação você continuará a ter despesas ocultas com erros e retrabalho. O quanto antes você começar a otimizar seus processos melhor.
O custo da falta de habilidade gerencial
Na verdade a norma que define o Sistema de Gestão é apenas um conjunto de sugestões. É a empresa que determina como as coisas devem ser feitas, e não a norma. Sem habilidade gerencial ou a orientação de alguém experiente é comum a definição de objetivos, metas e indicadores que não trazem resultados. O parceiro ideal é aquele que o ajuda a entender o seu negócio e a fazer as melhores escolhas para a sua realidade. Pense nisso ao considerar as opções mais baratas como cursos, consultoria compartilhada ou métodos faça você mesmo.
Velocidade limitada
Ao optar pela consultoria compartilhada a velocidade de implementação é limitada. O grupo evolui junto e não há opção de avançar na implementação, mesmo que você tenha condições e recursos para isso.
A presença do consultor não diminue o trabalho
Na consultoria presencial o consultor vai até a sua empresa para falar o que você precisa fazer. No final da seção você corre o risco de receber uma lição de casa. Quem coloca a mão na massa é você, não se iluda.
Resultados importam e nós levamos isso muito a sério. Nos preocupamos muito com os resultados que a implementação do Sistema de Gestão geram para nossos clientes. A consultoria Templum não é nem a mais barata, nem a mais cara, mas é a consultoria mais completa do mercado, veja porque:
Simplificamos o conteúdo técnico
Para facilitar a sua vida, nós criamos um roteiro passo-a-passo com tudo que você precisa para implementar o sistema de gestão. O roteiro segue uma lógica que visa garantir a facilidade da implementação. Cada questão é abordada na hora certa, ajudando-o a manter o foco. E sempre que possível usamos vídeos explicativos para facilitar a compreensão do conteúdo. Queremos que você entenda e aprenda a cada passo!
Praticidade
Fornecemos modelos e exemplos de todos os documentos exigidos. Você baixa o modelo, faz as adaptações necessárias de acordo com a realidade da sua empresa e envia para conferência. Especialistas experientes avaliam o que foi feito, antecipam problemas e fazem as adequações necessárias para garantir os melhores resultados. Além disso, o conteúdo fica disponível online 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Economia
A Templum oferece toda experiência e exclusividade da consultoria tradicional, mas sem os custos com deslocamento e hospedagem de consultores. Na consultoria presencial estes custos representam até 70% do valor, dependendo da localização do consultor.
Não delegamos para o cliente o que podemos fazer
É isso aí, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para facilitar a sua implementação. Ainda não conseguimos fazer tudo, por que não conhecemos os detalhes do seu negócio como você, mas conseguimos adiantar a maior parte do trabalho e sempre que houver a necessidade de criar algo novo ou mesmo promover grandes modificações nos modelos que fornecemos, estaremos aqui para fazer isso com você. E sempre que você precisar de orientação, nosso time de elite está a um click de distância.
A presença do consultor não diminue o trabalho
Na consultoria presencial o consultor vai até a sua empresa para falar o que você precisa fazer. No final da seção você corre o risco de receber uma lição de casa. Quem coloca a mão na massa é você, não se iluda.
Auditoria de pré-certificação inclusa
Ao final da implementação nós vamos até a sua empresa e realizamos uma auditoria para garantir que a sua certificação aconteça sem problemas.
Consultoria ilimitada
Na Templum nós não limitamos a quantidade de interações de nossos clientes com nossos especialistas, você pode usar infinitamente todos os canais que disponibilizamos.
Garantimos a certificação em contrato
Como especialistas, nós não aceitamos falhas no processo. Se você executar o passo a passo sugerido, seguir a orientação de nossos profissionais e não conseguir certificar sua empresa, nós devolvemos o seu dinheiro.
Caso você esteja interessado em implementar sozinho, ou conhecer os detalhes do processo de implementação, recomendamos os seguintes artigos:
Assista aos vídeos para saber mais: