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Como fazer uma Pesquisa de satisfação sem gastar nada?

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É muito comum termos a necessidade de descobrir qual o nível de satisfação dos nossos clientes com a experiência que eles tem com os nossos produtos e serviços. Para isso, devemos ter a capacidade de manter contato com os mesmos, mais do que isso, saber o que deve ser perguntado para se obter bons insights. Fazer uma pesquisa é uma ótima forma de se resolver essas questões. Com perguntas contundentes podemos descobrir muitas formas de melhorar o seu trabalho.