Mapeamento de Processos SGI: o que é e como aplicar na minha empresa?
O princípio da abordagem de processos na gestão integrada (SGI) vem para combater um conceito arraigado na mente de muitos gestores, a departamentalização.
Muitas empresas, sofrem com atrasos, retrabalhos e reclamações devido as saídas de sua organização. Isto ocorre, pois muitos ainda consideram a empresa como um conjunto de departamentos, onde existem os donos específicos “deste departamento” e que se importam somente com os resultados do “meu departamento”. A departamentalização é o caminho para o retrocesso da empresa!
Em contrapartida, o mapeamento de processos colabora para que os gestores e colaboradores desenvolvam uma característica fundamental, a visão sistêmica. Ou seja, faz com que o profissional enxergue e compreenda o todo por meio de análises consistentes das partes (processos) que envolvem sua organização.
Por esse motivo, a Templum desenvolveu a Planilha de Mapeamento de Processos SGI para auxiliar na organização da sua empresa.
Planilha Gratuita:
Mapeamento de Processos SGI
Preencha o formulário abaixo e receba gratuitamente
"*" indica campos obrigatórios
Explicação para preenchimento da planilha:
Na aba do processo descrito, preencher os seguintes campos:
– Tipo: descrever se é um processo principal ou de apoio
– Responsável: incluir o nome do responsável pelo processo
– Objetivo: descrever qual é o principal objetivo desse processo
– Monitoramento do processo: criar um método de analisar se o objetivo desse processo está sendo atingido, ou seja, colocar um indicador mensurável pois deverá ser acompanhado mensalmente
– Perigos ocupacionais: incluir quais são os perigos ocupacionais dentro desse processo
– Equipamentos e ferramentas: descrever todas as máquinas, equipamentos ou softwares utilizados no processo
– Matérias Primas: incluir quais são as matérias primas necessárias para realização das atividades desse processo
– Outras Entradas: são ações/documentos que “entram” no processo e a partir disso vocês realizam as atividades principais.
– Atividades: são as principais atividades realizadas naquele processo.
– Saídas: a partir das atividades principais, quais são as ações resultantes, os documentos que vão para o próximo processo.
– Requisitos de saída: o que precisa ser feito para que cada saída esteja ok.
– Resíduos: quais são os resíduos gerados nesse processo.
– Riscos: quais são os riscos que podem ocorrer nesse processo.
– Oportunidades: quais são as oportunidades que possuem ou podem aparecer nesse processo.
– Requisitos Legais: quais são as leis/decretos/portarias que são utilizadas e estão envolvidas nesse processo.
– Conhecimentos: quais são os conhecimentos que o colaborador precisa ter para realizar as atividades desse processo (esses conhecimentos precisam ser comprovados com grade curricular de cursos, diplomas ou treinamentos).
– Documentos aplicáveis: quais são os documentos internos ou externos necessários para a operação do processo.
– Provedores externos: quais são as atividades realizadas por provedores externos.
