Plano Operacional: o que é e como aplicar na minha empresa?
A organização deve controlar os processos necessários para atender aos requisitos dos produtos/serviços, ou seja, o Plano Operacional tem como finalidade estabelecer os controles necessários para atingir a satisfação do cliente.
O Plano Operacional é responsável por concentrar as informações relativas aos produtos que são importantes para a operação da empresa.
IMPORTANTE: Se a sua empresa for prestadora de serviço, o plano operacional pode ser um catálogo de serviços, folders ou outro documento que possuir as especificações dos serviços prestados.
Por esse motivo, a Templum desenvolveu a Planilha Plano Operacional para auxiliar no planejamento e desenvolvimento dos produtos da sua empresa.
Planilha Gratuita:
Plano Operacional
Preencha o formulário abaixo e receba gratuitamente
"*" indica campos obrigatórios
Explicação para preenchimento da planilha:
– Na aba Requisitos listar todos os produtos da sua empresa preenchendo as colunas, conforme abaixo:
Sobre o produto
Produto: indicar o nome do produto
Revisão/versão: incluir qual é a revisão/versão atual do produto
Características gerais: descrever as características gerais do produto
Uso pretendido: indicar qual é o uso pretendido desse produto
Legislação aplicável: descrever quais são as legislações aplicáveis a ele
Garantia aplicável: incluir qual é a garantia do produto, o que cobre, qual é o tempo
Manutenção aplicável: indicar qual é a manutenção aplicável do produto, como fazer, etc
Sobre a operação
Equipamentos/máquinas utilizadas: indicar quais são os equipamentos ou máquinas utilizadas na operação do produto
Tempo médio de operação: descrever qual é o tempo médio de operação do produto
Método de identificação ao longo da operação: descrever qual é o método de identificação do produto ao longo da operação
Critérios para liberação: indicar quais são os critérios para liberação do produto
Aprovação
Aprovação: deve ser preenchido com o nome do responsável pela aprovação desses requisitos
Data: incluir a data em que houve essa aprovação
