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Tempo de Leitura: 2 minutos

Termina a auditoria externa e o auditor entrega a tão sonhada carta de recomendação.

E agora? O que acontece com a empresa?

Na verdade, é a partir desse momento que o trabalho mais árduo começa, pois a manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade é uma tarefa que exige dedicação intensa.

O problema é que muitas vezes, na correria do dia-a-dia, a empresa após receber a recomendação do órgão certificador se acomoda e não dá continuidade às ações do SGQ e acaba tudo no esquecimento.

Porém, a certificação possui validade de 3 anos, e após esse período a empresa passará por uma “Auditoria de Certificação” (recertificação) para verificar a evolução do Sistema de Gestão da Qualidade e quais foram as melhorias realizadas nesse período. E é nesse momento que muitas empresas perdem o certificado.

Consultoria ISO 9001

E o que a empresa pode fazer para dar continuidade no SGQ após a certificação?

Elabore um calendário contendo todas as ações do SGQ que precisam ser realizadas e a periodicidade
de cada ação;
– Acompanhe mensalmente todos os indicadores da qualidade
– Faça reuniões periódicas com as equipes da empresa com a finalidade de encontrar possibilidades de melhorias nos processos da empresa;
– Faça auditorias periódicas;
– Não se esqueça de realizar as reuniões de análise crítica periodicamente.
 

O importante mesmo é fazer com que a qualidade esteja presente diariamente na rotina de todos da organização. Dessa forma, todo o esforço e investimento realizado no início do projeto será recompensado.

Daniela Albuquerque

Diretora Técnica na Templum Consultoria

  • Rachel Pedrosa disse:

    Bom dia. Após a certificação a empresa só passará por auditoria após 3 anos ou tem alguma outra auditoria nesse intervalo?

    • Olá Rachel,

      Seja bem vinda em nosso blog!

      Existem auditorias de manutenção que ocorrem no mínimo anualmente, mas caso a empresa queira, podem ser também semestrais. Essas auditorias têm o objetivo de certificar que o seu sistema de gestão continua implementado de forma eficaz. Caso não esteja, o certificado é suspenso até nova auditoria.

      Espero poder tê-la ajudado.

      Atenciosamente,
      Daniela Albuquerque