O processo de certificação ISO 9001 é fundamental para empresários que buscam estabelecer e manter um padrão de qualidade consistente em suas operações. Quando consideramos o ambiente de negócios altamente competitivo de hoje, é evidente que garantir produtos e serviços de qualidade não é apenas um diferencial, mas uma necessidade…
Você já se pegou com uma ideia brilhante, mas sem saber por onde começar? Ou talvez tenha um problema cabeludo e não faça ideia de como destrinchá-lo? Criar um plano de ação 5W2H é essencial para resolver problemas complexos. Bem, meu caro Watson, é hora de conhecer o seu novo…
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Imagine que você precisa explicar um processo complexo para alguém que nunca o viu antes. Uma das melhores maneiras de fazer isso é usando um fluxograma de processo. Esse recurso visual incrível permite que você represente graficamente todas as etapas e atividades envolvidas, tornando tudo mais claro e fácil de…
No mundo dos negócios, o planejamento estratégico é fundamental para o sucesso e a perenidade de uma empresa. Nesse processo, a definição clara e consistente da missão, visão e valores da organização desempenha um papel crucial. Esses três elementos formam a base da identidade corporativa, orientando as decisões, ações e…
O Programa 5S e o Housekeeping são duas práticas essenciais para empresas que buscam melhorar a organização, eficiência e produtividade no ambiente de trabalho. O housekeeping é uma ferramenta eficaz para tornar o ambiente mais limpo, organizado e produtivo. Embora esses conceitos estejam relacionados e muitas vezes sejam usados de…
O beabá da ISO 9001! Caso você estivesse pesquisando “iso 9001 requisitos” e caiu neste artigo e não conhece muito sobre esta tal de ISO, meu conselho é: leia o nosso artigo abaixo. [Post] ISO 9001: O que é? Para que serve? Qual a importância? Esta leitura vai ajudar a esclarecer…
No segundo semestre de 2014 fomos procurados pelo Presidente da Rede Nacional de Contabilidade que estava interessado em conhecer melhor a nossa metodologia de consultoria. Logo ele percebeu que poderíamos construir algo muito útil para a rede, pois cada vez mais enfrentavam desafios no sentindo de manter um padrão de…
A rastreabilidade deve ser implementada em organizações que buscam sistema de gestão eficaz, para isso, existem perguntas chaves que podem auxiliá-los na definição e melhoria de sua rastreabilidade. Com episódios de recall em todo o mundo a necessidade de rastreabilidade tem aumentado. A capacidade de realizar rápidos recalls de produtos…
Esta semana recebi um e-mail sobre um aumento de preço do Spotify, serviço espetacular para os amantes de música. A princípio achei o e-mail até desnecessário pois apesar de ser um aumento de 13,4%, representam apenas R$ 2,00 de acréscimo em minhas despesas mensais ou R$ 24,00 no ano, dinheiro que…
Um planejamento estratégico bem elaborado indica a direção, identifica oportunidades e possibilita o seu melhor aproveitamento, aponta riscos e ameaças a serem administrados, mas sem ação, sem tirar o seu planejamento do papel e torná-lo realidade nada disso importa. Em outras palavras, o planejamento deve servir como um guia para…
O livro “Sonho grande”, da jornalista Cristiane Correa, conta a sensacional história de três empresários que vão ficar na história do capitalismo brasileiro.
Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Beto Sicupira são os lendários empreendedores que há 40 anos investem em negócios tão diversos como Banco Garantia, cervejaria AB Inbev (surgida da fusão entre a belga Interbrew e a brasileira Ambev), Heinz (comprada por US$ 28 bilhões e considerada a maior transação da história do setor de alimentos) e Burger King, entre outras. Empresas que, juntas, valem mais de US$ 160 bilhões.
“Quem sou eu? De onde vim? O que faço aqui? Para onde vou?” Todo mundo, pelo ao menos uma vez na vida, já se viu envolvido por questões e reflexões existenciais. Com o passar do tempo e com o amadurecimento pessoal, essas questões cessam, seja de forma natural ou por…
A ISO já passou por várias atualizações e ainda assim se conservam alguns mitos sobre a norma. Neste post tiraremos algumas duvidas sobre o tema.
Empreendedorismo: por necessidade ou oportunidade? Se analisarmos o perfil comportamental dos empresários brasileiros, percebemos que existem características peculiares e atitudes que evidenciam em qual perfil cada um se enquadra (desbravador, empolgado, provedor, apaixonado, antenado, independente, arrojado, pragmático, lutador). Analisando sob o foco de como as empresas foram fundadas, podemos distinguir…
Os dados desta pesquisa são interessantes, pois demonstram que, com a implementação de um planejamento estratégico, a empresa consegue trabalhar nas causas que originam a derrocada da organização, sendo a primeira delas “a falta de planejamento”, e a segunda, “o desconhecimento do mercado”.
O segundo dia do 1º Encontro de Licenciados Templum foi um sucesso e contou com a palestra de Nigel Howard Croft, presidente do Comitê Técnico Internacional da ISO e presidente do conselho da Associação Portuguesa de Certificação (Apcer). O primeiro dia de evento também foi bastante prestigiado e focou em gestão de franquias, como falamos mais no blog da Templum.
Diferente da revisão 2008, em que pequenas mudanças foram feitas, a nova revisão da ISO 9001:2015 apresenta mudanças significativas. Há um consenso que a mentalidade dos líderes deve evoluir para contemplar os riscos ao negócio e aumentar seu envolvimento com o SGQ. Além disso, muita coisa está sendo feita para…
A ISO 9001 para universidades públicas e privadas beneficia a marca através de mais credibilidade e melhores experiências do aluno – é o que afirma o consultor da Templum Consultoria Online, Jonathan Reis. Com isso, a universidade evita o marketing negativo de clientes (no caso, alunos) que não estão satisfeitos com…
Falta de controle de processos é o motivo pelo o qual as imobiliárias procuram a implementação do sistema de gestão de qualidade. Problemas em departamento administrativo, locação e vendas também são comuns devido à falta de controle e organização. A ISO 9001 é a que mais pode beneficiar imobiliárias, por…
PEPS e PVPS são métodos de gerenciamento de estoque que tem por base o controle de contínuo dos materiais e produtos. No texto de hoje iremos ver estas duas técnicas e como podemos identificar a que melhor se encaixa a nossa organização.
Uma dúvida muito comum é sobre a periodicidade na realização de uma auditoria interna. Tenho que fazer quantas no ano? Preciso fazer em que data? Estas e outras perguntas costumam aparecer em momentos que antecedem uma auditoria de certificação ou recertificação.
Dedetizadora de Itaboraí/RJ tem apenas cinco anos, já é certificada e fatura R$ 65 mil por mês Maria Eugênia Maciel Ribeiro e o marido Edson Soligo Ribeiro já foram vendedores de sobremesa na cidade de Itaboraí, na Região Metropolitana do Rio de Janeiro. Há cinco anos, materializaram o sonho de muitos…
Ainda acredita-se que a ISO 9001 é algo burocrático! Ja desmistificamos esse assunto por diversas vezes aqui no blog, mas ele sempre é uma dúvida! Entenda neste post o porque esse mito nasceu!
Uma certificação ISO pode ser a porta de entrada de uma organização para novos clientes e novos mercados. Além disso, é possível consolidar os clientes existentes, ou até mesmo controlar melhor os processos e alavancar a melhoria contínua da empresa com os requisitos implementados. Mas, e quanto aos valores da empresa? O que fica de verdade?
Você que está à frente da implementação de um sistema de gestão, já se sentiu perdido, sem saber como fazer para envolver seus colaboradores nesse processo e mudança? Esse sentimento é normal entre as pessoas que estão vivendo ambientes de mudanças e que precisam de uma inspiração extra para garantir…