Você já sabe que o PQTA é o Prêmio de Qualidade Total da Anoreg. Ele tem o intuito de premiar os serviços Notariais e de Registro de todo o país que atendam os requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional da serventia e na prestação de serviços aos usuários. Então aproveite e saiba mais sobre o PQTA 2020.
Essa premiação foi criada para engajar a classe e assegurar que os serviços serão prestados com qualidade, eficiência e segurança à sociedade.
Investindo em qualidade e melhoria dos processos, o serviço prestado se torna muito melhor, agregando mais valor ao público e por consequência gera o reconhecimento das pessoas perante tudo isso.
O que o PQTA traz para o meu cartório?
O PQTA promove a melhora de todos os processos e serviços que são oferecidos ao público. Além de gerar reconhecimento e satisfação, o PQTA concede inúmeros benefícios para os cartórios.
Veja só alguns deles:
- Equipe motivada, envolvida e consciente;
- Fidelização do público;
- Melhoria da imagem do cartório e aumento da credibilidade perante a população local;
- Diferencial competitivo perante aos concorrentes;
- Serviços realizados com melhor qualidade e eficiência;
- Redução de custos devido a otimização de processo.
Assim como qualquer empresa precisa investir em sua qualidade para conquistar melhores resultados, os cartórios também devem seguir nesse mesmo caminho.
Veja então o Passo a passo para a conquista do PQTA.
Então, se preparar para participar do Prêmio de Qualidade Total ANOREG (PQTA) com certeza é uma porta que se abre para que o cartório alcance melhor desempenho e seja visto pelo público com maior credibilidade!
PQTA 2020: O que mudou e por que buscar o prêmio?
Veja o que mudou das edições passadas para a deste ano e os motivos (e benefícios) para buscar o prêmio de 2020.
O que mudou no PQTA 2020?
Para o PQTA 2020, uma das principais mudanças foi que este ano as auditorias serão online. E se você precisa saber mais sobre Auditoria Online, conheça a Auditoria 4.0 da Templum.
A Anoreg também informou que além das Auditorias Online, as premiações também serão feitas de modo remoto por conta da pandemia. Por isso, é preciso se preparar para os requisitos que essa mudança necessita.
Assim como foi anunciada uma nova categoria de premiação: a Master Rubi. Esta tem como objetivo premiar aqueles que já participam da premiação há oito anos. Tendo em vista que são participantes que permanecem buscando uma cultura de Qualidade para os seus cartórios.
Por que conquistar o PQTA 2020?
Muitos ainda consideram que os cartórios são um “mal necessário”, veem o serviço prestado como algo burocrático e demorado. Mas graças ao PQTA isso vem se transformando ao longo dos anos.
Isso porque cartórios premiados vão além do corriqueiro e do básico, por isso se destacam no mercado. Assim, é importante que todas as serventias estejam sempre em busca da melhoria contínua, afinal quem não acompanha o mercado não se torna preferência do público.
Então veja abaixo alguns motivos para conquistar o prêmio.
Critérios de avaliação
O PQTA possui validade anual e a inscrição para a auditoria deve ser realizada até o mês de junho e as auditorias são realizadas nos meses de agosto e setembro.
Isso quer dizer que todos os anos o cartório precisa ser auditado em 10 categorias distintas, que são:
- Estratégia;
- Gestão Operacional;
- Gestão de Pessoas;
- Instalações;
- Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho;
- Compliance;
- Gestão da Inovação;
- Gestão da Informação e Controle de Dados;
- Continuidade de Negócios;
- Gestão Socioambiental.
Por isso, lembrando que a própria Anoreg reforça a questão de que o cliente é quem deve ser tido como referência para um modelo de atendimento eficaz.
Benefícios para sua serventia
Assim, veja o que sua serventia tem a ganhar, independente do tipo e tamanho.
- Gestão de alta performance;
- Estabelecimento de políticas organizacionais;
- Diminuição dos prazos de entrega dos atos;
- Política de gerenciamento de riscos;
- Monitoramento de todas as etapas do atendimento;
- Posicionamento institucional.
Então, ficou interessado em participar do PQTA 2020? Clique aqui e saiba como a Templum pode te ajudar!
