Artigos sobre ISO 9001

implementação-iso

5 principais dúvidas sobre a implementação de normas ISO

O processo de implementação de uma certificação, seja ela qual for, nem sempre fica claro. Podem ocorrer muitas dúvidas no meio do caminho, o que é normal!


O processo de implementação de uma certificação, seja ela qual for, nem sempre fica claro. Podem ocorrer muitas dúvidas no meio do caminho, o que é normal!

calibração

Calibração – tudo o que você precisa saber

Depois de alguns anos implantando Sistemas de Gestão, passei a entender o grande objetivo de realizarmos calibrações e aferições, então gostaria de compartilhar com vocês neste Post.


Depois de alguns anos implantando Sistemas de Gestão, passei a entender o grande objetivo de realizarmos calibrações e aferições, então gostaria de compartilhar com vocês neste Post.

carros-IATF-16659

A Importância da Norma IATF 16.949 para o mercado automotivo

A norma IATF 16.949 reúne requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade para as organização da cadeia automotiva. No post de hoje, quero falar sobre a importância deste assunto e como a implementação deste sistema pode beneficiar as empresas deste setor.


A norma IATF 16.949 reúne requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade para as organização da cadeia automotiva. No post de hoje, quero falar sobre a importância deste assunto e como a implementação deste sistema pode beneficiar as empresas deste setor.

O que é Histograma ?

O histograma é uma ferramenta da qualidade muito importante para análises estatísticas. É um gráfico que mostra a distribuição de acontecimentos registrados em todo o espectro. Esses acontecimentos registrados são chamados de amostras e são dados coletados de um processo que se queira analisar o comportamento.


O histograma é uma ferramenta da qualidade muito importante para análises estatísticas. É um gráfico que mostra a distribuição de acontecimentos registrados em todo o espectro. Esses acontecimentos registrados são chamados de amostras e são dados coletados de um processo que se queira analisar o comportamento.

DIAGNOSTICO-ISO-9001

Diagnóstico empresarial: Saiba como a ISO 9001 pode ajudar sua empresa

Muito se fala sobre a certificação ISO 9001 e que ela é muito boa para as empresas. Ótimo! Mas boa para o que? No texto de hoje quero explorar um pouco mais sobre este assunto e de quebra disponibilizar um diagnóstico empresarial com base na própria ISO 9001.


Muito se fala sobre a certificação ISO 9001 e que ela é muito boa para as empresas. Ótimo! Mas boa para o que? No texto de hoje quero explorar um pouco mais sobre este assunto e de quebra disponibilizar um diagnóstico empresarial com base na própria ISO 9001.

O que é não conformidade

O que é não conformidade? Como tratar uma NC?

Não Conformidade é o não atendimento de um requisito. Fácil, não? É assim que a ISO 9000 define o termo. Ainda que pareça simples o conceito, a discussão sobre o assunto é interminável e costuma gerar muitos questionamentos. No texto de hoje, vamos em busca de entender o que é uma NC e ver na prática o que devemos fazer diante destas intercorrências.


Não Conformidade é o não atendimento de um requisito. Fácil, não? É assim que a ISO 9000 define o termo. Ainda que pareça simples o conceito, a discussão sobre o assunto é interminável e costuma gerar muitos questionamentos. No texto de hoje, vamos em busca de entender o que é uma NC e ver na prática o que devemos fazer diante destas intercorrências.

o que fazer com a pesquisa de satisfação do cliente

O que fazer com a Pesquisa de Satisfação do Cliente?

Todos nós sabemos que a Pesquisa de Satisfação do Clientes é um dos meios mais poderosos para se medir o grau de contentamento de nossos clientes. Quando levamos este assunto para o âmbito da ISO 9001, a pesquisa, sem dúvida, é a principal ferramenta de apoio para constatar se estamos alcançando um dos objetivo do SGQ, que é garantir o aumento da satisfação do cliente.

Porém, é importante fazer um alerta!


Todos nós sabemos que a Pesquisa de Satisfação do Clientes é um dos meios mais poderosos para se medir o grau de contentamento de nossos clientes. Quando levamos este assunto para o âmbito da ISO 9001, a pesquisa, sem dúvida, é a principal ferramenta de apoio para constatar se estamos alcançando um dos objetivo do SGQ, que é garantir o aumento da satisfação do cliente.

Porém, é importante fazer um alerta!

qual a diferença entre uma ação de contenção e uma ação corretiva

Ação de Correção e Ação Corretiva! Qual a diferença?

No processo de implementação de sistemas de gestão e mesmo em algumas empresas já certificadas é muito comum encontrar algumas confusões no tratamento das não conformidades existentes. Um dos problemas é na hora de diferenciar e definir uma ação de correção e uma ação corretiva.    Vamos discorrer um pouco mais sobre a diferença entre as terminologias e como presenciamos isto na prática.


No processo de implementação de sistemas de gestão e mesmo em algumas empresas já certificadas é muito comum encontrar algumas confusões no tratamento das não conformidades existentes. Um dos problemas é na hora de diferenciar e definir uma ação de correção e uma ação corretiva.    Vamos discorrer um pouco mais sobre a diferença entre as terminologias e como presenciamos isto na prática.

Grandes empresas exigem certificação ISO 9001 de seus fornecedores

O que faz uma grande empresa exigir a certificação ISO 9001 de seus fornecedores?

Meu principal cliente disse que se não conquistar a certificação ISO 9001 ele não irá mais trabalhar com minha marca, e agora? Este tipo de questionamento é muito comum entre os empresários. Neste texto, iremos apresentar os “porquês” desta afirmação e como a ISO 9001 é um bom negócio ainda que seja uma exigência comercial. 


Meu principal cliente disse que se não conquistar a certificação ISO 9001 ele não irá mais trabalhar com minha marca, e agora? Este tipo de questionamento é muito comum entre os empresários. Neste texto, iremos apresentar os “porquês” desta afirmação e como a ISO 9001 é um bom negócio ainda que seja uma exigência comercial. 

transicao iso 9001 2015

Transição ISO 9001:2015, seu tempo está acabando!

Muitas empresas estão correndo contra o tempo para realizar a Transição da ISO 9001:2015! Recentemente, foi divulgado, pela própria ISO, que mais de 20.000 empresas brasileiras poderão perder o certificado, caso não realizem a migração do seu sistema de gestão da qualidade. Desde meio do ano de 2017, a Templum ligou o alerta vermelho e […]


Muitas empresas estão correndo contra o tempo para realizar a Transição da ISO 9001:2015! Recentemente, foi divulgado, pela própria ISO, que mais de 20.000 empresas brasileiras poderão perder o certificado, caso não realizem a migração do seu sistema de gestão da qualidade. Desde meio do ano de 2017, a Templum ligou o alerta vermelho e […]

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