Sobre Cristiane Gonçalves

Este autor ainda tem que escrever sua biografia.
Meanwhile lets just say that we are proud Cristiane Gonçalves contributed a whooping 3 entries.

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Requisitos do cliente

Um termo muito comum em todas as normas de sistema de gestão é o termo requisitos, a própria ISO 9001 faz referências aos requisitos do cliente, requisitos estatutário e entre outros. Este mais um post feito para tirar dúvidas comuns de quem está em processo de implementação. Por isso, gostaria de compartilhar especificamente o que são os requisitos do cliente e quais são eles.

Como promover a qualidade?

A qualidade deve ser parte integrante da cultura da organização, independentemente da função ou departamento que os colaboradores atuam, estes devem estar comprometidos com a qualidade. Não importa se é o porteiro ou gerente todos tem sua participação dentro do Sistema de Gestão da Qualidade, mas sempre surge aquela pergunta, como promover a Qualidade?

Como a ISO 9001 se aplica ao comprador?

O comprador tem um papel importante na qualidade final do produto ou serviço. Se o comprador não detalhar ao fornecedor qual aplicação do produto que esta comprando, poderá ocorrer deste produto não atender todos os requisitos necessários e causar grandes problemas na sua utilização no processo/serviço.