Um dos principais objetivos da revisão é melhorar o alinhamento do sistema de gestão da qualidade (ISO 9001) com a estratégia e os objetivos do negócio.
Por exemplo, na nova versão (ISO 9001:2015) será necessário analisar o contexto da organização para encontrar os fatores internos e externos que podem impactar no negócio. Pode ser necessário considerar o cenário econômico, social e cultural em que sua empresa atua, além de verificar a legislação vigente. É claro que a profundidade dessa análise vai variar de acordo com o tamanho e a complexidade de cada negócio.
Para garantir esse alinhamento do sistema com as estratégias de negócio da empresa, a revisão exige mais envolvimento da liderança. Espera-se que a alta direção se envolva na integração dos requisitos da norma com os processos da empresa. Espera-se também que a liderança promova a importância da abordagem por processos e dê suporte aos seus gerentes para eles façam o mesmo em suas áreas.
E-book: Como ganhar lucro com a ISO
Saiba como uma norma ISO pode contribuir para a sua empresa.
- A gestão empresarial
- Como desenvolver uma estratégia empresarial?
- Relação da ISO 9001 como o lucro da sua empresa
- E muito +!
Baixe o e-book abaixo e inicie o processo de certificação da sua empresa!
Uma outra questão muito importante é a administração do risco, que já estava presente na norma desde 2000, e agora ganhou ênfase. A versão atual dita que a organização deve identificar não conformidades potenciais antes delas acontecerem. A nova versão indica que temos que fazer a gestão dos riscos que podem impactar o resultado dos nossos processos (e não somente de possíveis não conformidades). A intenção é fortalecer o pensamento baseado em risco, modernizando o gerenciamento do SGQ.
Quero chamar a sua atenção para a estrutura de alto nível, que agora começa a valer para todas as normas de sistemas de gestão que passarem por novas revisões, que nada mais é do que a unificação de tudo que é comum em diversas normas de sistemas de gestão. O anexo foi criado para facilitar e baratear a integração com outros sistemas, como por exemplo a ISO 14001.
Portanto, essa pode ser uma boa hora de implementar o SGI. Converse com seus gestores a respeito dessa oportunidade de melhorar ainda mais o seu negócio. Se precisar de ajuda, conte com a Templum.
