Sobre Jeison Arenhart De Bastiani

Este autor ainda tem que escrever sua biografia.
Meanwhile lets just say that we are proud Jeison Arenhart De Bastiani contributed a whooping 3 entries.

Entries by Jeison Arenhart De Bastiani

Satisfação do cliente – parte I

Ao implantar um sistema de gestão como a ISO 9001, a principal preocupação consiste em como mensurar e gerenciar a satisfação dos clientes, isso é ótimo, mas fazem isso pelo motivo errado: o certificado. Neste texto que tal discorrermos um pouco mais sobre o assunto, afinal satisfação do cliente é coisa muito séria.

Definições de qualidade e qualidade de produto

Com o renascimento da indústria japonesa em 1970, o conceito de qualidade surge de maneira bastante acentuada, o que faz com que os fabricantes de veículos japoneses se tornem extremamente competitivos no mercado, criando dificuldades de vendas para os demais fabricantes mundiais. Isso se deu devido ao desenvolvimento de excelentes projetos aliado a um alto […]