O passo a passo para certificação ISO 9001

Se você precisa certificar sua empresa e não sabe por onde começar, chegou no artigo certo! Continue lendo para conferir o passo a passo para certificação ISO 9001!

Passo a passo para certificação ISO 9001

A certificação ISO 9001 acontece em 7 passos:

• 1º Passo: Defina o método de implementação adequado para sua empresa
• 2º Passo: Defina uma equipe de implementação
• 3º Passo: Diagnóstico e planejamento
• 4º Passo: Envolva seus colaboradores
• 5º Passo: Implemente os requisitos da norma
• 6º Passo: Execute uma auditoria interna
• 7º Passo: Contrate a auditoria de certificação

#1º Passo : Defina o método de implementação

Como escolher o método de implementação adequado para sua empresa

Normalmente a ISO 9001 é implementada com auxilio de consultorias especializadas que conhecem o passo a passo para certificação ISO 9001.

Este apoio é fundamental para que o empresário consiga criar a cultura da qualidade mantendo o foco na geração de resultados durante a implementação.

É possível implementar sozinho, mas existe o risco de se gastar mais do que o planejado. Antes de tomar a decisão avalie os custos e benefícios de cada opção listada a seguir:

Faça você mesmo

Sozinho é possível, mas incerto. Se você não está familiarizado com sistemas de gestão, será muito difícil implementar a ISO 9001 sozinho.

Durante a implantação você terá que elaborar procedimentos, mapear processos, verificar a documentação necessária, elaborar documentos de controle e gerenciar registros, além de ler e interpretar a norma em si. Sem experiência, a chance de fracasso na auditoria é muito grande.

[Post] ISO 9001: Como funciona a certificação ISO 9001

Sem experiência, a implementação pode demorar mais do que o estimado, e como tempo é dinheiro, pode sair mais caro do que contratar uma consultoria.

Se pensa em contratar um profissional experiente, o salário médio de mercado varia de R$ 2.200 a R$ 3.000. Com encargos e benefícios o custo total mensal será de R$ 4.400 a R$ 6.000, muito mais que o investimento necessário para implementar a ISO 9001 com a Templum.

Consultoria compartilhada

A consultoria compartilhada é uma forma barata de implementar um Sistema de Gestão pois parte do princípio que o custo de um consultor será compartilhado por várias empresas.

É provável que você tenha que se afastar de sua empresa de tempos em tempos para se reunir com as empresas compartilhadas e receber instruções do consultor. Antes de contratar avalie o tamanho e complexidade do seu negócio e a sua necessidade de certificação.

Afinal, a certificação é a mesma para todas as empresas, a forma de implementação não é.

Consultoria presencial

A forma tradicional de consultoria é geralmente mais cara.

O contratante não paga apenas o conhecimento do consultor. Ele paga o deslocamento, a hospedagem e o todo tempo que o consultor passa em trânsito.

Ao contrário do que muitos pensam, a presença do consultor na empresa não reduz o trabalho do contratante.

Consultoria Ilimitada Templum

A Templum criou um jeito novo de fazer consultoria, usando tecnologia para transferir conhecimento, aproximar o cliente do especialista e, ao mesmo tempo, eliminar os custos com transporte e hospedagem de consultores.

Tudo foi planejado, dividido em fases, para que você dedique apenas 1 hora do seu dia na implementação. Especialistas disponíveis via chat, chamado, email e site solucionam qualquer problema que você venha a ter.

No final da implementação, nós realizamos uma pré-auditoria para garantir que a sua certificação aconteça sem problemas. É por isso que é possível garantir a certificação de todos os clientes.

Contratando a Templum você tem acesso ilimitado ao conhecimento de profissionais com mais de 20 anos de experiência.

Lembre-se: tempo é dinheiro. Sem o suporte ideal para sua empresa você pode acabar gastando muito mais.

#2º Passo: Escolha a equipe de implementação ISO 9001

Dicas para escolher a equipe

A equipe de gestão, ou comitê da qualidade, visa assegurar a implementação e a manutenção dos processos do Sistema de Gestão.

É ela quem informa o desempenho da implementação e as necessidades de melhoria para à direção. Ela também promove a conscientização sobre os requisitos do cliente em toda a organização, garantindo a execução do passo a passo para certificação ISO 9001.

Por isso, escolha profissionais da sua equipe que conheçam:

• a cultura organizacional da sua empresa
• as atividades da organização
• técnicas e métodos de gestão
• administração geral
• informática

Além disso, as seguintes habilidades vão ajudá-los na tarefa:

• Organização, planejamento e realização
• Iniciativa
• Capacidade de percepção e análise crítica
• Persistência na busca de soluções
• Negociação

Fique atento, é necessário o comprometimento de todos.

#3° Passo: Diagnóstico e planejamento

Como a Templum prepara seus clientes para começar o passo a passo para certificação ISO 9001

Colocar no papel o projeto idealizado é a melhor maneira de visualizar todo o processo.

As atividades da consultoria Templum começam com a execução de um diagnóstico. É importante que o cliente detalhe a sua empresa, com todas as informações possíveis para que nossos especialistas entendam realmente como sua empresa funciona e o que se espera de melhoria.

Em seguida elaboramos um cronograma detalhado contendo todas as atividades para a obtenção do certificado. Nele estarão definidos prazos iniciais para cada etapa, responsáveis, verificações, auditorias, etc.

[Post] ISO 9001: Guia para implementação dos requisitos técnicos ISO 9001

#4º Passo: Envolva seus colaboradores

Por que envolver seus colaboradores é tão importante para garantir que todos sigam o passo a passo para certificação ISO 9001?

O envolvimento das pessoas da organização é a principal dificuldade para se conseguir o certificado ISO 9001. E, muitas vezes, elas não são as culpadas.

Isso porque é da natureza humana algum temor quando mudanças estão a caminho. Em uma empresa, somente a notícia do processo de implementação já pode gerar desconfiança e boatos sobre demissões e questões sobre a saúde financeira da companhia.

Por isso, cabe à alta direção manter uma comunicação eficiente com os colaboradores sobre essa grande decisão: a implementação da ISO 9001. Explique os benefícios, a necessidade de colaboração mútua e enumere os desafios que serão enfrentados para ajudar a criar um clima melhor durante o processo.

#5º Passo: Implemente os requisitos da norma 

A implementação dos requisitos da ISO 9001

É o processo de implementação em si. Nessa fase os esforços devem ser concentrados para a criação do sistema de gestão e a melhoria contínua da sua empresa.

Também são realizados os treinamentos dos colaboradores, para que eles se familiarizem com essa nova forma de realizar a Gestão da Qualidade dentro da organização.

#6º Passo: Execute uma auditoria interna

Para que serve a auditoria interna, ou pré-auditoria ISO 9001

Terminado o processo de implementação, é aconselhável realizar uma pré-auditoria ou auditoria interna, para serem verificados possíveis erros do processo, pontos em que é necessária alguma mudança ou até mesmo a inclusão de dados complementares.

Esta avaliação não é oficial, por isso qualquer não-conformidade não é sinal de alerta, mas sim um apontamento para pequenas alterações ou melhorias.

Você sabia? A Templum executa a pré-auditoria em todos os clientes. É por isso que a Templum consegue garantir a certificação em contrato.

#7º Passo: Contrate a auditoria de certificação

Auditoria de Certificação: Passo a passo para certificação ISO 9001

O último passo é a contratação de um órgão certificador, que irá realizar a auditoria oficial e, caso aprove a organização, emitir o cobiçado certificado ISO 9001.

Vale lembrar que o processo de Gestão da Qualidade é contínuo e que o certificado tem prazo de validade, além de serem necessárias certificações para manutenção do selo ISO 9001. Visite a página de certificação ISO 9001 para saber mais.