A implementação de uma norma ISO exige uma verdadeira transformação no mindset de todos que fazem parte da empresa. Por isso, separamos algumas dicas práticas para te auxiliar na implementação da norma e também na conscientização das suas equipes.

Dicas práticas para a certificação

Contrate uma consultoria

Ainda que seja possível fazer uma implementação de norma sozinho, optar por esse caminho pode gerar grandes dores de cabeça desnecessárias. Prefira estar acompanhado de quem tem experiência no assunto – afinal, uma consultoria especializada em normas ISO já aprendeu a solucionar todas as questões que podem gerar dor de cabeça na interpretação da norma.

Realize o Diagnóstico

O diagnóstico empresarial é uma etapa fundamental da certificação ISO 9001 – isso porque é a partir dele que você compreenderá em que ponto você se encontra para definir qual o seu objetivo com a norma.

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Monte um planejamento alcançável

Depois de descobrir seus pontos de partida e chegada, monte o planejamento para trilhar esse caminho de um modo que seja possível de ser realizado.

Por isso, é importante manter os pés no chão durante o planejamento, sabendo o quanto você e suas equipes podem realizar por dia e por tarefa. Assim, vocês conseguem fazer tudo da melhor maneira possível, sem atalhos e sem sobrecarga.

Dicas para o processo de implementação

Consulte o seu consultor

Durante o processo de implementação de uma norma, o seu consultor estará pronto para resolver as suas dúvidas e te ajudar com o que for preciso. Por isso, esteja sempre em contato com seu consultor e seguindo as orientações que ele lhe passar.

Seja sincero com seu auditor

O momento da Auditoria Interna costuma dar muito medo, mas não precisa ser assim. Esse é o momento em que você consegue conferir e garantir que tudo está em conformidade com a norma, podendo rever e aprender com os erros.

Porém, é preciso ser totalmente transparente com o auditor interno para que seja possível analisar, com clareza, o que ainda precisa de ajustes antes da auditoria de certificação.

Não vá pelos atalhos

Escute sempre o que seu consultor fala e siga com precisão as instruções e o passo a passo para a certificação. Isso porque, mais tarde, esses atalhos podem deixar de fora coisas muito importantes que acabam custando caro.

Dicas para introduzir o novo mindset da certificação ISO 9001

Envolva os funcionários

A partir do momento que os funcionários são envolvidos em algum processo, eles passam a compreendê-lo melhor e também a se ver como uma parte dele. Dessa maneira, existe maior colaboração de todos os envolvidos no processo de transformação, já que as ações estão de acordo com as políticas da empresa e alinhadas com todos os funcionários.

Promova treinamentos

É importante desenvolver e incentivar o treinamento da equipe, tanto antes como depois da certificação. Isso facilita a aplicação das alterações, afinal, além de bem treinada, sua equipe entenderá o que é necessário para que a certificação ISO 9001 funcione corretamente na sua empresa.

Comunique-se de maneira acessível

A maneira como você se comunica com sua equipe deve permitir que eles entendam o que você tem a dizer. Então, ao falar sobre a ISO 9001, explique seus objetivos e o que deve ser mudado de forma clara e específica para que quem está ouvindo você saiba exatamente o que é necessário.