No mundo dos negócios, o planejamento estratégico é fundamental para o sucesso e a perenidade de uma empresa. Nesse processo, a definição clara e consistente da missão, visão e valores da organização desempenha um papel crucial.
Esses três elementos formam a base da identidade corporativa, orientando as decisões, ações e relacionamentos da empresa com seus diversos públicos de interesse.
Empresas de grande impacto positivo frequentemente associam seus propósitos à promoção do bem-estar e melhoria da qualidade de vida das pessoas.
Neste artigo, vamos explorar em detalhes o que são missão, visão e valores, como defini-los de forma efetiva e apresentar exemplos de grandes corporações que se destacam pela aplicação desses conceitos.
Ao final da leitura, você estará preparado para revisar ou criar a missão, visão e valores da sua própria organização, contribuindo para o seu sucesso a longo prazo.
O que é Missão?
A missão de uma empresa é a sua razão de existir, o seu propósito principal. Ela responde à pergunta: “Por que a empresa existe?”.
Uma boa missão deve ser clara, objetiva, inspiradora e amplamente compartilhada por todos os membros da organização.
Além disso, a missão deve refletir o que a empresa faz, para quem ela faz e por que ela faz.
Como definir a Missão da empresa
Para definir a missão da empresa, é fundamental envolver lideranças e funcionários no processo. Essa participação ampla garante que a missão seja representativa e engaje toda a organização.
Além disso, é necessário analisar cuidadosamente o negócio, o mercado em que a empresa atua e suas competências essenciais.
A missão deve estar alinhada com os valores e a visão da organização, formando um conjunto coerente e complementar.
Outro ponto importante é a revisão periódica da missão, geralmente a cada 10 anos, para garantir que ela continue relevante e adequada às mudanças no ambiente de negócios.
Exemplos de Missão de grandes empresas
Vamos conhecer alguns exemplos de missão de grandes cias:
Google: “Organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis”
Microsoft: “Empoderar cada pessoa e cada organização no planeta a alcançar mais”
Nike: “Trazer inspiração e inovação para cada atleta* no mundo. (*Se você tem um corpo, você é um atleta)”
Walmart: “Economizar o dinheiro das pessoas para que elas possam viver melhor”
Disney: “Criar felicidade através de entretenimento e produtos mágicos”
Amazon: “Nossa missão é permitir que pessoas e empresas em todo o mundo realizem seu potencial máximo”
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O que é Visão?
A visão de uma empresa é a sua aspiração para o futuro, onde ela quer chegar. Ela responde à pergunta: “O que queremos ser?”.
Uma boa visão deve ser inspiradora, desafiadora e alinhada com a missão da organização.
Geralmente, a visão tem um horizonte de tempo de 3 a 5 anos, sendo mais específica e mensurável do que a missão.
Como definir a Visão da empresa
A definição da visão da empresa é uma responsabilidade das lideranças, que devem considerar o ambiente externo, as tendências do mercado e os diferenciais competitivos da organização.
A visão deve ser ambiciosa, mas alcançável, e estar alinhada com a missão e os valores da empresa.
Após a definição, é crucial comunicar a visão de forma efetiva para todos os funcionários, garantindo que eles compreendam e se engajem com essa aspiração.
Assim como a missão, a visão deve ser revisada periodicamente, geralmente a cada 3-5 anos, para se adaptar às mudanças no ambiente de negócios.
Exemplos de Visão de grandes empresas
Vamos conhecer alguns exemplos de visão de grandes corporações:
Google: “Fornecer acesso à totalidade das informações do mundo com apenas um clique”
Microsoft: “Ajudar as pessoas e empresas em todo o mundo a perceber todo o seu potencial”
Nike: “Ser a marca esportiva mais inovadora e inspiradora do mundo”
Walmart: “Ser o varejista mais confiável para os clientes, uma excelente oportunidade para os funcionários e a principal escolha para os acionistas”
Disney: “Ser um dos principais produtores e provedores mundiais de entretenimento e informação”
O que são Valores?
Os valores de uma empresa são os princípios, crenças e comportamentos que guiam as suas ações e decisões.
Eles respondem à pergunta: “No que acreditamos e como nos comportamos?”.
Os valores são a bússola moral da organização, orientando a conduta de seus membros e influenciando a cultura organizacional.
Bons valores devem ser autênticos, praticados no dia-a-dia e utilizados como critérios para contratar, promover e demitir pessoas.
Eles devem ser inegociáveis e estar presentes em todas as interações da empresa com seus públicos de interesse.
Como definir os Valores da empresa
A definição dos valores da empresa deve envolver lideranças e funcionários, por meio de um processo participativo e reflexivo. É importante analisar a história, a cultura e as práticas da organização, identificando os valores que já estão presentes e aqueles que precisam ser fortalecidos.
Os valores selecionados devem ser essenciais, duradouros e diferenciadores, alinhados com a missão e a visão da empresa.
Após a definição, é fundamental comunicar e disseminar os valores para todos os funcionários, incorporando-os nos processos de gestão de pessoas e na tomada de decisões.
Os valores devem ser revisados periodicamente, geralmente a cada 5-10 anos, para garantir sua relevância e aderência à realidade da organização.
Exemplos de Valores de grandes empresas
Vamos conhecer alguns exemplos de valores de grandes empresas:
Zappos: “Entregar felicidade, ser humilde, adotar e dirigir mudanças, criar diversão e um pouco de estranheza, buscar crescimento e aprendizado, construir relacionamentos positivos, fazer mais com menos, ser apaixonado e determinado, ser aventureiro, criativo e mente aberta”
Templum: “Comprometimento, alta performance, melhoria contínua, inovação, ética, respeito e trabalho em equipe”
Dicas práticas para implementar Missão, Visão e Valores
Definir a missão, visão e valores da empresa é apenas o primeiro passo. O verdadeiro desafio é colocá-los em prática no dia-a-dia da gestão e da cultura organizacional. Para ajudar nesse processo, sugerimos o download de um e-book gratuito sobre descomplicar o planejamento estratégico.
Para isso, é necessário:
Sair do discurso e agir de forma coerente com esses conceitos
Criar um ambiente de trabalho propício para vivenciar a missão, visão e valores
Alinhar os processos de recrutamento, treinamento e desligamento aos valores da empresa
Reconhecer e recompensar comportamentos alinhados com a missão, visão e valores
Utilizar esses conceitos como critérios para a tomada de decisões estratégicas e operacionais
Lista de missão visão e valores de grandes empresas para você se inspirar:
As missões, visões e valores das empresas variam bastante, e cada uma delas possui sua própria identidade e propósito. A seguir, apresento alguns exemplos das missões, visões e valores de algumas das principais empresas do mercado:
Missão, visão e valores Apple
Missão: “A Apple projeta os melhores produtos do planeta, cria experiências incríveis e lidera o setor de tecnologia com suas inovações.”
Visão: “Ser uma empresa que revoluciona o mundo por meio da tecnologia.”
Valores: Inovação, qualidade, simplicidade, design, sustentabilidade.
Missão, visão e valores Amazon
Missão: “Ser a empresa mais centrada no cliente do planeta, onde clientes possam encontrar e descobrir qualquer coisa que desejem comprar online.”
Visão: “Criar uma experiência de compra que seja rápida, fácil e agradável, para todos os consumidores do mundo.”
Valores: Obsessão pelo cliente, inovação, longo prazo, resultados, responsabilidade.
Missão, visão e valores Google
Missão: “Organizar as informações do mundo e torná-las acessíveis e úteis para todos.”
Visão: “Criar um futuro mais inteligente, no qual a tecnologia melhore a vida das pessoas.”
Valores: Foco no usuário, inovação, ética, transparência, responsabilidade.
Missão, visão e valores Coca-Cola
Missão Coca-cola: “Refrescar o mundo, inspirar momentos de otimismo e felicidade, criar valor e fazer a diferença.”
Visão: “Ser a marca líder de bebidas, reconhecida mundialmente por sua qualidade e sabor.”
Valores: Qualidade, responsabilidade, diversidade, inclusão, sustentabilidade.
Missão, visão e valores Microsoft
Missão: “Empoderar todas as pessoas e organizações do planeta a alcançar mais.”
Visão: “Criar tecnologia que transforma o mundo, e que seja acessível a todos.”
Valores: Inovação, confiança, responsabilidade, respeito, transparência.
Esses são apenas alguns exemplos das missões, visões e valores das principais companhias do mercado. É importante lembrar que esses elementos podem mudar ao longo do tempo, à medida que as organizações evoluem e se adaptam às mudanças do mercado e às demandas dos clientes.
Conclusão
A missão, visão e valores são elementos fundamentais para o sucesso e a perenidade de uma empresa.
Eles fornecem um senso de propósito, direção e identidade para a organização, orientando suas ações e relacionamentos com os diversos públicos de interesse.
Neste artigo, exploramos o que são missão, visão e valores, como defini-los de forma efetiva e apresentamos exemplos de grandes corporações que se destacam pela aplicação desses conceitos.
Agora, o desafio é levar esse conhecimento para a sua própria organização, revisando ou criando a sua missão, visão e valores.
Lembre-se de que ter uma missão, visão e valores bem definidos e praticados traz inúmeros benefícios, como o engajamento dos funcionários, a adaptação às mudanças do mercado e o alcance dos objetivos estratégicos.
Então, mãos à obra! Comece hoje mesmo a construir uma empresa mais forte, coerente e admirada por todos.