Se você precisa certificar sua empresa e não sabe por onde começar, chegou no artigo certo! Continue lendo para conferir o passo a passo para certificação ISO 9001!
Passo a passo para certificação ISO 9001
A certificação ISO 9001 acontece em 7 passos:
- 1º Passo: Defina o método de implementação adequado para sua empresa
- 2º Passo: Defina uma equipe de implementação
- 3º Passo: Diagnóstico e planejamento
- 4º Passo: Envolva seus colaboradores
- 5º Passo: Implemente os requisitos da norma
- 6º Passo: Execute uma auditoria interna
- 7º Passo: Contrate a auditoria de certificação
#1º Passo : Defina o método de implementação
Como escolher o método de implementação adequado para sua empresa
Normalmente a ISO 9001 é implementada com auxilio de consultorias especializadas que conhecem o passo a passo para certificação ISO 9001.
Este apoio é fundamental para que o empresário consiga criar a cultura da qualidade mantendo o foco na geração de resultados durante a implementação.
É possível implementar sozinho, mas existe o risco de se gastar mais do que o planejado. Antes de tomar a decisão avalie os custos e benefícios de cada opção listada a seguir:
Faça você mesmo
Sozinho é possível, mas incerto. Se você não está familiarizado com sistemas de gestão, será muito difícil implementar a ISO 9001 sozinho.
Durante a implantação você terá que elaborar procedimentos, mapear processos, verificar a documentação necessária, elaborar documentos de controle e gerenciar registros, além de ler e interpretar a norma em si. Sem experiência, a chance de fracasso na auditoria é muito grande.
[Post] ISO 9001: Como funciona a certificação ISO 9001
Sem experiência, a implementação pode demorar mais do que o estimado, e como tempo é dinheiro, pode sair mais caro do que contratar uma consultoria.
Se pensa em contratar um profissional experiente, o salário médio de mercado varia de R$ 2.200 a R$ 3.000. Com encargos e benefícios o custo total mensal será de R$ 4.400 a R$ 6.000, muito mais que o investimento necessário para implementar a ISO 9001 com a Templum.
Consultoria compartilhada
A consultoria compartilhada é uma forma barata de implementar um Sistema de Gestão pois parte do princípio que o custo de um consultor será compartilhado por várias empresas.
É provável que você tenha que se afastar de sua empresa de tempos em tempos para se reunir com as empresas compartilhadas e receber instruções do consultor. Antes de contratar avalie o tamanho e complexidade do seu negócio e a sua necessidade de certificação.
Afinal, a certificação é a mesma para todas as empresas, a forma de implementação não é.
Consultoria presencial
A forma tradicional de consultoria é geralmente mais cara.
O contratante não paga apenas o conhecimento do consultor. Ele paga o deslocamento, a hospedagem e o todo tempo que o consultor passa em trânsito.
Ao contrário do que muitos pensam, a presença do consultor na empresa não reduz o trabalho do contratante.
Consultoria Ilimitada Templum
A Templum criou um jeito novo de fazer consultoria, usando tecnologia para transferir conhecimento, aproximar o cliente do especialista e, ao mesmo tempo, eliminar os custos com transporte e hospedagem de consultores.
Tudo foi planejado, dividido em fases, para que você dedique apenas 1 hora do seu dia na implementação. Especialistas disponíveis via chat, chamado, email e site solucionam qualquer problema que você venha a ter.
No final da implementação, nós realizamos uma pré-auditoria para garantir que a sua certificação aconteça sem problemas. É por isso que é possível garantir a certificação de todos os clientes.
Contratando a Templum você tem acesso ilimitado ao conhecimento de profissionais com mais de 20 anos de experiência.
Lembre-se: tempo é dinheiro. Sem o suporte ideal para sua empresa você pode acabar gastando muito mais.
#2º Passo: Escolha a equipe de implementação ISO 9001
Dicas para escolher a equipe
A equipe de gestão, ou comitê da qualidade, visa assegurar a implementação e a manutenção dos processos do Sistema de Gestão.
É ela quem informa o desempenho da implementação e as necessidades de melhoria para à direção. Ela também promove a conscientização sobre os requisitos do cliente em toda a organização, garantindo a execução do passo a passo para certificação ISO 9001.
Por isso, escolha profissionais da sua equipe que conheçam:
- a cultura organizacional da sua empresa
- as atividades da organização
- técnicas e métodos de gestão
- administração geral
- informática
Além disso, as seguintes habilidades vão ajudá-los na tarefa:
- Organização, planejamento e realização
- Iniciativa
- Capacidade de percepção e análise crítica
- Persistência na busca de soluções
- Negociação
Fique atento, é necessário o comprometimento de todos.
#3° Passo: Diagnóstico e planejamento
Como a Templum prepara seus clientes para começar o passo a passo para certificação ISO 9001
Colocar no papel o projeto idealizado é a melhor maneira de visualizar todo o processo.
As atividades da consultoria Templum começam com a execução de um diagnóstico. É importante que o cliente detalhe a sua empresa, com todas as informações possíveis para que nossos especialistas entendam realmente como sua empresa funciona e o que se espera de melhoria.
Paper Gratuito:
Benefícios da ISO 9001
Este Paper contém:
- Aumentar a satisfação do cliente;
- Planejar e controlar as rotinas de trabalho;
- Reduzir custos;
- Valorizar a imagem da empresa no mercado;
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Em seguida elaboramos um cronograma detalhado contendo todas as atividades para a obtenção do certificado. Nele estarão definidos prazos iniciais para cada etapa, responsáveis, verificações, auditorias, etc.
[Post] ISO 9001: Guia para implementação dos requisitos técnicos ISO 9001
#4º Passo: Envolva seus colaboradores
Por que envolver seus colaboradores é tão importante para garantir que todos sigam o passo a passo para certificação ISO 9001?
O envolvimento das pessoas da organização é a principal dificuldade para se conseguir o certificado ISO 9001. E, muitas vezes, elas não são as culpadas.
Isso porque é da natureza humana algum temor quando mudanças estão a caminho. Em uma empresa, somente a notícia do processo de implementação já pode gerar desconfiança e boatos sobre demissões e questões sobre a saúde financeira da companhia.
Por isso, cabe à alta direção manter uma comunicação eficiente com os colaboradores sobre essa grande decisão: a implementação da ISO 9001. Explique os benefícios, a necessidade de colaboração mútua e enumere os desafios que serão enfrentados para ajudar a criar um clima melhor durante o processo.
#5º Passo: Implemente os requisitos da norma
A implementação dos requisitos da ISO 9001
É o processo de implementação em si. Nessa fase os esforços devem ser concentrados para a criação do sistema de gestão e a melhoria contínua da sua empresa.
Também são realizados os treinamentos dos colaboradores, para que eles se familiarizem com essa nova forma de realizar a Gestão da Qualidade dentro da organização.
#6º Passo: Execute uma auditoria interna
Para que serve a auditoria interna, ou pré-auditoria ISO 9001
Terminado o processo de implementação, é aconselhável realizar uma pré-auditoria ou auditoria interna, para serem verificados possíveis erros do processo, pontos em que é necessária alguma mudança ou até mesmo a inclusão de dados complementares.
Esta avaliação não é oficial, por isso qualquer não-conformidade não é sinal de alerta, mas sim um apontamento para pequenas alterações ou melhorias.
Você sabia? A Templum executa a pré-auditoria em todos os clientes. É por isso que a Templum consegue garantir a certificação em contrato.
#7º Passo: Contrate a auditoria de certificação
Auditoria de Certificação: Passo a passo para certificação ISO 9001
O último passo é a contratação de um órgão certificador, que irá realizar a auditoria oficial e, caso aprove a organização, emitir o cobiçado certificado ISO 9001.
Vale lembrar que o processo de Gestão da Qualidade é contínuo e que o certificado tem prazo de validade, além de serem necessárias certificações para manutenção do selo ISO 9001. Visite a página de certificação ISO 9001 para saber mais.
Ola, boa noite
na empresa estamos com a dificuldade da implantação da ISO9001, já passou varias pessoas da qualidade e nenhum conseguiu implantar.
Precisamos da certificação com extrema urgência, estou me graduando em Engenharia de Produção, e estou responsável pela implantação na produção, mas preciso de um norte, solicitei a proposta para vocês, estou aguardando a resposta..
obrigada
Ariela Trace
Olá Ariela, tudo bem?
Em breve alguém do nosso time de especialistas comerciais entrará em contato para conversar com você sobre uma proposta e tirar todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Guilherme Alonço
Bom dia, sou graduando em engenharia de Produção e estou interessado em implantar a ISO9001 em um dos setores da nossa empresa. Já tive contato com a norma e suas especificações, mas não sei como começar essa adequação. Gostaria de saber qual seria o custo de seus serviços para meu treinamento. Agradeço a ajuda.
Olá Naelson, tudo bem?
Bom vamos por partes.
Em primeiro lugar você disse que pretende implementar a ISO 9001 em um dos setores da sua empresa. Atualmente, com a nova versão da norma ficou muito difícil reduzir o escopo da sua certificação para somente um processo, para isto seria necessário analisar se os outros setores e processos que você não pretende incluir influência diretamente no resultado final da empresa e na conformidade de seus produtos e serviços.
Em segundo lugar, nós somos uma empresa de consultoria de implementação de sistemas de gestão. Em nosso portifólio possuímos alguns treinamentos que podem lhe interessar ou até o serviço exclusivo de consultoria para implementação da ISO 9001:2015. Caso queira conhecer mais sobre os serviços e produtos de nossa empresa, acesse: https://templum.com.br/
Qualquer dúvida estou à disposição!
Atenciosamente,
Guilherme Alonço
Bom dia,
Tenho uma empresa que presta serviços de saúde em duas maternidades do estado, como faco pra implementar a isso 9000 neste contexto. Lembrando que e um desafio pois as unidades do estado estão sucateadas.
Desde já agradeço a colaboração.
Daniel Brito
Olá Daniel, tudo bem?
A forma de implementação é semelhante a que será feita nas outras organizações, atendendo e seguindo aos requisitos especificados na ABNT NBR ISO 9001:2015. Porém, o que será diferente é que sua organização terá que analisar aos requisitos e implementá-los com foco na realidade da sua organização e o seu contexto.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Guilherme Alonço
Prezado,
Como faço para iniciar a transição da versão 2008 para a 2015? Começo por onde?
Olá Álamo, tudo bem?
Primeiro você precisa adequar a sua organização aos requisitos da ABNT NBR ISO 9001:2015. Após a adequação você deve realizar uma Auditoria Interna para verificar se sua empresa está em conformidade com os requisitos da nova versão. Logo depois virão os ajustes pós a Auditoria Interna, para por fim vocês passarem pela Auditoria de Certificação.
Nós temos um curso sensacional que fala sobre os principais pontos da mudança e como sua empresa pode passar por este período de transição, que é: Curso de Transição para RD ISO 9001:2015. Neste curso abordamos as principais mudanças que a ISO 9001:2015 trouxe e como sua empresa pode atender a todos estes requisitos.
Segue o link do curso: https://templum.com.br/curso-transicao-iso-9001-2015/
Atenciosamente,
Guilherme Alonço
Certifica apenas um setor da empresa? Gostaríamos de certificar apenas nossa produção
Olá Eliane, tudo bem?
Seja bem-vinda ao nosso Blog!
Não existe uma resposta exata para este questionamento, pode ser que seja possível como pode ser que não. Tudo isto dependerá do contexto da sua organização.
Para facilitar, irei solicitar para que um especialista entre em contato para entender perfeitamente qual o contexto de sua organização e ver se é possível realizar a implementação conforme a sua solicitação.
Atenciosamente,
Guilherme Alonço
Bom dia!!! A empresa pode ser certificada por setor? Gostaríamos de certificar apenas nossa produção sem envolver os demais setores da empresa, isso é possível?
Olá Eliane, tudo bem?
Seja bem-vinda ao nosso Blog!
Não existe uma resposta exata para este questionamento, pode ser que seja possível como pode ser que não. Tudo isto dependerá do contexto da sua organização.
Para facilitar, irei solicitar para que um especialista entre em contato para entender perfeitamente qual o contexto de sua organização e ver se é possível realizar a implementação conforme a sua solicitação.
Atenciosamente,
Guilherme Alonço
Boa noite. Sou Professora do Instituto de Educação Portal e estou desenvolvendo com os alunos um trabalho para feira das profissões onde eles tem que apresentar uma empresa certificadora. Quais os requisitos de uma empresa para ela ser certificadora?
Olá Roberta, tudo bem?
Uma empresa certificadora é mais conhecido como organismo de certificação.
Para se tornar um organismo de certificação (certificadora), a organização deve atender a todas exigências obrigatórias estabelecidas pelo o Inmetro, que no caso é quem fornece a acreditação, para isto consulte o seguinte endereço do Inmetro: http://www.inmetro.gov.br/credenciamento/duvidas.asp
Neste endereço existem todas as exigências para acreditar um organismo de certificação.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Guilherme Alonço
A ISO EXIGE GRAU DE ESCOLARIDADE DOS COLABORADORES?
Olá Joni, tudo bem?
Seja muito bem-vindo ao nosso Blog!
A ISO 9001 pede para que as organizações determinem quais são os conhecimentos necessários para a operação de seus processos, ou seja quando a organização for levantar os conhecimentos necessários, ela poderá determinar qual é o nível exigido para determinado cargo/função.
Atenciosamente,
Guilherme Alonço
A empresa pode ter mais de um selo?
Olá Davi, tudo bem?
Seja muito bem-vindo ao Blog Certificação ISO.
É possível possuir mais de um selo diferente. Por exemplo: Existem empresas com o selo da ISO 9001 e ISO 14001. Uma vez que ambos tratam de sistemas de gestão com objetivos diferentes.
Atenciosamente,
Guilherme Alonço
Quanto custa a implantação da Iso pelo Inmetro?
Olá Jeferson!
Seja muito bem-vindo ao nosso Blog.
A Inmetro é um órgão responsável por fornecer acreditação aos organismos certificadores.
Para simplificar o conceito imagine que você pretenda implementar uma ISO 9001 em sua organização. Logo, estarão presentes três organizações distintas. Primeiro, a empresa responsável em oferecer consultorias na implementação da ISO 9001. Segundo, o organismo certificador, no qual verificará se sua empresa está apta a ser certificada. Terceiro, o organismo acreditador, responsável por fornecer todas as diretrizes e normas para o organismo certificador.
Desta forma, o Inmetro acredita os órgão certificadores.
Olá, tenho o curso superior de qualidade e recentemente fui contratada por uma empresa que pretende implantar a ISO 9001 para cuidar da documentação e da organização em geral para conseguir a certificação da ISO 9001.Como eu não tenho experiência gostaria de saber quais são os passos que devo seguir, cursos que devo fazer,etc?Obrigada!
Olá Aline!
Os passos para conquistar a ISO 9001 são muitos. O blog apresenta conteúdos para facilitar a compreensão dos aspectos dos Sistemas de Gestão da Qualidade.
A Templum Consultoria Ilimitada está oferecendo um curso para formação de auditor interno da ISO 9001:2015. Este curso será muito bom! Ele será ministrado por uma consultora especializada na implementação da ISO 9001 e por uma auditora líder de um dos maiores organismos certificadores do Brasil.
Segue o link para conhecer um pouco mais sobre o curso:
https://templum.com.br/curso-auditor-interno-iso-9001-2015/?keyword=curso%20auditor%20interno&adposition=1t1&utm_source=Adwords&utm_medium=Pesquisa&utm_campaign=Auditor-interno&gclid=Cj0KEQiAnIPDBRC7t5zJs4uQu5UBEiQA7u5Ne31TfnV40ywqmHIzSslYT0gJzmFOXHz987hdceQ0PRUaAp7m8P8HAQ
Temos também os nossos e-books gratuitos. Enfim, explore todos os nossos conteúdos. Temos o prazer de ajudar quando o assunto é Sistemas de Gestão da Qualidade.
Infelizmente não consegui fazer a inscrição do curso na data certa.Gostaria de saber se tem como você entrar em contato comigo através do meu email para conversarmos melhor sobre a implantação da ISO
e para me auxiliar na preparação dos documentos.Obrigada
Uma dúvida. para que a empresa possa obter o certificado iso 9001 além de todos os requisitos exigidos, é imprescindível que o funcionário seja graduado na área de atuação da empresa?
Olá Diego!
A própria empresa que irá definir o conjunto de competências e habilidades mínimas para cada cargo. Após a avaliação de cada funcionário você pode definir um plano de desenvolvimento para eliminar os Gaps encontrados!
hoje faço parte desta área onde me identifiquei muito,gostaria muito de poder formar um grupo no whatsapp para interessados em contribuir com ferramentas de trabalhos do dia dia,enfim dividir conhecimentos seria muito legal
deixo o numero para inicio do grupo(011968483926) favor se identificar como QUALIDADE E PROCESSOS
Ola.
Meu nome é Rafael e sou funcionário duma instituição que dedica-se a produção e disseminação de informação estatística oficial no meu País (Instituto Nacional de Estatística). Fui incumbido de elaborar um manual da qualidade e investigando na internet acabei encontrando a norma ISO 9001:2008. Gostaria de saber se a instituição pode adoptar esta norma e quais são os procedimentos para a sua certificação?
Prezado Rafael, boa tarde!
A ISO 9001 é uma norma genérica, o que significa que pode ser aplicada a qualquer tipo de empresa, mesmo que faça parte de um órgão público, porém a versão 2008 (ISO 9001:2008) está obsoleta e a versão vigente foi publicada no ano passado – ISO 9001:2015. Nós temos alguns materiais que podem ajudá-lo na implementação. Por favor acesse o link abaixo para mais informações:
https://templum.com.br/iso-9001/
Qualquer duvida, estamos à disposição! Atenciosamente,
Daniela Albuquerque
Bom dia,
sou socia de uma empresa que trabalha com sistema de monitoramento e instalação de alarme , gostaria de saber qual seria o primeiro passo para essa certificaçao ?
desde ja agradeço !
O primeiro passo é sempre a conscientização das pessoas, processo este que deve começar pela alta direção e em seguida permear toda a organização. Com todos comprometidos inciamos o entendimento da organização através de seu contexto, definimos o direcionamento estratégico, estabelecemos os processos e na sequência as operações.
Boa tarde,
Sou Bacharel em Geografia e estou iniciando pós-em gestão ambiental.
Trabalho numa empresa do ramo de sorvetes e iremos dar inicio a implantação de gestão ambiental.
A minha dúvida é a seguinte: Qual a ISO mais adequada e onde podemos pesquisar sobre o assunto?.
Obrigada!
Olá Gessyca! A ISO 14001 é o caminho para a certificação ambiental. Temos mais informações no site: https://templum.com.br/iso-14001/
Sou engenheiro de Controle da Qualidade, estou sendo contratado por uma empresa para implantar a ISO9001. Como poderá ajudar nas informações e no processo de implantação da gestão de qualidade nessa empresa e qual seria o custo de seus serviços para meu treinamento?
Prezado Carlos,
Parabéns pelo novo desafio! Entraremos em contato com você para explicar como podemos ajudar!
Abraços,
Daniela Albuquerque
Estou implementando a ISO9001:2015 na minha empresa, porém o Laboratório de Calibração (LC) é certificado pela ISO17025 e já temos um “manual da qualidade” contendo quase todos os requisitos da ISO9001, devo fazer um “manual” do SGQ geral da empresa praticamente “copiando” a Política, Objetivos da Qualidade e etc..? ou simplesmente cito neste “manual” da ISO9001:2015 que estas informações podem ser encontradas nos documentos do Laboratório de Calibração?
Outra dúvida, para o gerenciamento de processos como não conformidades, satisfação do cliente, reclamações… e etc, será documentado por ambos os Sistemas de Gestão de Qualidade(SGQ)? pois, qualquer não conformidade nos outros setores da empresa acaba afetando o laboratório de calibração e vice-versa.
Agradeço desde já a atenção.
Bom dia, Guilherme!
Obrigado pelo contato!
A ISO 9001:2015 deixou de obrigar a elaboração de um Manual da Qualidade, portanto, pode manter o manual que você já possui!
Sobre as não-conformidades, pode manter os dois em um documento só, mencionando nos seus procedimentos onde estarão disponíveis os RNC e suas respectivas tratativas!
Ficamos à disposição em caso de novas dúvidas!
Atenciosamente,
José Rafael
Boa Tarde
Leio muito sobre o assunto, mas ainda não encontrei nada que explique esta minha dúvida.
Para implantar a ISO, ex. a 9001 existe um manual a seguir, exemplo existe um procedimento para cada setor/processo que a empresa tem que se adaptar? ou a empresa determina qual é seu procedimento e valida como padrão?
Olá Sharlene,
Para implementar a ISO 9001 você precisa implementar os requisitos especificados na norma que está disponível para compra no site da ABNT (https://www.abntcatalogo.com.br/), porém sem conhecer as técnicas para interpretar essa norma fica muito mais difícil. Sendo assim, sugiro que contrate uma empresa ou realize um treinamento que a ajude nessa tarefa, ok?!
Atenciosamente,
Daniela Albuquerque
Bom dia,
Tenho um pet shop e clinica veterinária, posso ter Iso?
Olá Fernanda,
A ISO 9001 é uma norma genérica, ou seja, é aplicável a qualquer tipo e tamanho de organização, então sim, você pode ter o certificado ISO 9001 e tenho certeza que será muito bom para a sua empresa devido a necessidade de instruções específicas para atendimento a legislação, controles de estoques e procedimentos operacionais.
Atenciosamente,
Daniela Albuquerque
Boa Noite. Tenho uma distribuidora de rolamentos e acessórios industriais, qual norma deveria pedir certificação?
Olá Darlan,
O primeiro ponto que precisa pesquisar é se existe alguma certificação compulsória para o seu produto. Se houver, comece com a implementação dessa norma. Caso não exista, a ISO 9001 é uma norma genérica, ou seja, aplica-se a qualquer tipo de organização, sendo então uma norma excelente para buscar a certificação.
Atenciosamente,
Daniela Albuquerque
Olá ,
gostaria de saber se para certificar a minha empresa na norma iso 9001 devo ter um número mínimo de funcionários em carteira ? tenho muitos parceiros que atuam como prestador de serviço porém sem registro em carteira , na auditoria eles avaliam isto ? Existe esse número mínimo de funcionários ?
Somos uma empresa prestadora de serviços , posso me certificar apenas em alguns tipos de prestações de serviços ? por exemplo : prestamos serviço de portaria e de limpeza , mas só quero me certificar em portaria , pois limpeza não me é exigido , tenho que me certificar nos dois ? ou apenas em um ? mesma coisa referente a outro problema que tenho , realizamos soldas e pintura em containeres seguindo as normas abrangentes , porém gostaria apenas de me certificar em solda pois pintura é muito complexo e não me é necessário , consigo certificar na iso 9001 apenas aonde desejo ? ou tenho que fazer todo o escopo da empresa ?
Tenho as mesmas dúvidas sua. Não tenho funcionários na minha empresa, contrato conforme a demanda.
Olá tenho uma empresa de limpeza e conservação e gostaria de saber com obter o ISO para minha empresa .
Desde já agradeço pela atenção .
Olá, seja muito bem vindo ao nosso blog!
Por favor encaminhar os dados de contato para explicarmos todos os passos para a certificação.
Estamos à disposição!
Daniela Albuquerque
Olá, trabalho em uma empresa no ramo de suplementos mineral para bovinos, qual norma deveria pedir certificação?
Att,
Olá, Michele, boa tarde!
Temos três normas que seriam muito legais para você aplicar na sua empresa! A Norma ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade, a Norma ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental e a Norma OHSAS 18001 – Sistemas de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional. A integração das três normas gera o SGI – Sistema de Gestão Integrado, que cairia muito bem!
Todas as três são aplicáveis à sua organização e fariam bastante diferença na qualidade dos seus processos!
Vou te enviar um email, temos algumas oportunidades bem legais! 🙂
Atenciosamente,
José Rafael
Boa Tarde. Tenho uma duvida. Eu trabalho em uma Distribuidora de suplementos de informática . E Hoje conseguimos a liberação para produzir nossos micro computadores com nossa marca.
Estamos construindo nosso laboratório, e preciso saber quais materiais precisamos comprar para entrar nas normas de empresas que produzem micro-computadores como a positivo.
Por exemplo bancadas com borracha anti-estática , luvas etc.
Aguardo o Retorno .
Obrigado a tds
Olá Gilberto, tudo bom?
A norma NBR 14544 (Requisitos Básicos Para Proteção de Componentes Sensíveis as Descargas Eletrostáticas) trata de alguns requisitos voltados a proteção de componentes, acredito que nesta norma você encontrará os itens necessários para sua empresa.Também é interessante a analise da norma NBR 5410 (Instalação elétrica de baixa tensão) que também é aplicável ao seu negocio.
Espero ter lhe ajudado.
Atenciosamente
Roberta Oliveira
Boa Tarde
Sou engenheiro Mecatrônico recém formado e gostaria de seguir carreira em consultoria para implantação de normas ISO, gostaria de dicas (como começar, manuais, explicativos, indicação de livros etc…) sobre este ramo.
Parabéns pelo Blog
Grande Abraço
Jeferson Eduardo
Jeferson, boa tarde!!
Seja bem vindo ao blog!
Com sua formação, você pode estudar desde a NBR ISO 9001:2008 como a NBR 14001:2004, OHSAS 18001 até mais específicas como a ISO 50001 – Energy management system.
Além da norma, alguns livros são interessantes para começar:
– Sistemas de Gestão Ambiental (SGA – ISO 14001) da Mari Elizabete Bernardini Seiffert – Editora Atlas
– Gestão da Qualidade: Princípios e Requisitos – também da Editora Atlas
– Sistema de Gestão Integrados – José da Cunha da Cunha Tavares e Silvana Carvalho Hoffmann – Senac
Também acesse páginas relacionadas ao assunto como a ASQ, total qualidade e outras relacionadas no site da Templum.
Essa área é ótima para o desenvolvimento de gestão nas empresas e caso precise de algo estamos à disposição!
Por qual norma, geralmente, as organizações se certificam primeiro?
Olá Márcia, tudo bom?
Geralmente as empresas se certificam na norma ISO 9001:2008, porem isso não é uma regra, pois a certificação dependerá muito do ramo de atividade da empresa, por exemplo: para as empresas voltadas a construção civil é recomendado a certificação PBQP-H, já para as empresa alimentícia é recomendado a 22000.
Não existe uma norma obrigatória que devemos certificada primeiro, isso dependerá do ramo de atividade da empresa e o que a empresa espera com a certificação.
Espero ter lhe ajudado.
Qualquer dúvida estou a disposição!
Atenciosamente
Roberta Oliveira