iso 9001 e iso 14001
Daniela Albuquerque
Por Daniela Albuquerque

ISO 9001 e ISO 14001, qual a diferença?

Após quase dez anos do surgimento da norma ISO 14001, muitos ainda me perguntam sobre a diferença entre a ISO 14001 e ISO 9001. Para esclarecer as dúvidas e não deixar dúvidas, escrevi este post para esclarecer todas as dúvidas.


Vamos primeiro as semelhanças!

Semelhanças ISO 9001 e ISO 14001

Ambas são normas escritas pela ISO (International Organization for Standardization) uma das maiores organizações do mundo desenvolvedora de padrões internacionais.

A norma ISO 14001 seguem a mesma abordagem “planejar, fazer, checar, agir” (ciclo PDCA) da norma ISO 9001 .

Ambas requerem uma política, objetivos e metas. Além disso, ambas indicam que os colaboradores sejam competentes, que a informação documentada seja controlada e que análises críticas pela direção sejam realizadas.

Diagnóstico Empresarial SGI

Saiba os pontos fortes de sua empresa e as oportunidades de melhoria que a ISO 9001 e a ISO 14001 pode trazer em sua organização. Para baixar, preencha corretamente o formulário abaixo!


Diagnóstico

Entretanto, existem também algumas diferenças significativas:

A norma ISO 9001 dá diretrizes e requisitos para a implementação de um sistema de gestão da qualidade. O principal foco é no aumento da satisfação do cliente. Os requisitos auxiliam uma organização na hora de desenvolver e entregar um produto ou serviço que satisfaça as necessidades dos clientes e define o que é precisamos para assegurar que isto aconteça.

Já a ISO 14001 dá diretrizes e requisitos para a implementação de um sistema de gestão ambiental. O foco é na prevenção da poluição e de implementar controles para aquelas atividades significativas que poderiam ter um impacto sobre o meio ambiente.

Para a ISO 14001, o “cliente” pode ser considerado como o meio ambiente. Logo, os requisitos ambientais são efetivamente definidos por legislações e regulamentações. Da organização é requerido que identifique aquelas atividades que têm um impacto significativo sobre o meio ambiente e que implemente controles para minimizar este impacto.

Dica de leitura: Passo a passo para a certificação ISO 9001

Na ISO 9001, o monitoramento e medição  estão relacionados com processos e produtos. Diferentemente, da ISO 14001 que foca na medição das características das operações que possam causar impactos significativos sobre o meio ambiente.

Ainda que ambas ainda requeiram que as ações corretivas sejam colocadas em prática, ao invés do produto não conforme referido na ISO 9001, a ISO 14001 se refere a situações reais de emergência e acidentes ambientais.

Mesmo que foco das duas normas seja diferente, existe um grande número de elementos e abordagens comuns entre elas. Então se a empresa está pensando em implementar a ISO 14001 e já existe um sistema de gestão da qualidade ISO 9001 implementado, a diferença não é tão grande quanto parece.

Daniela Albuquerque

Daniela Albuquerque

Sócia e Especialista Chave em Templum Consultoria
Por ser apaixonada por qualidade e melhoria contínua de negócios e pessoas sou a Sócia Responsável pelo Sucesso do Cliente na Templum por meio de mentoria e treinamento interno das equipes de consultores e atendimento ao cliente e da elaboração de produtos, treinamentos e conteúdos que permitem o fortalecimento das empresas.
Formada em Comunicação Social, MBA em Gestão de Negócios e especialista em Sistemas de Gestão Integrada.
Daniela Albuquerque