Entries by Daniela Albuquerque

As 5 ferramentas da qualidade mais usadas para a Gestão de Riscos em uma empresa

Sabemos que o termo Gestão de Riscos está na moda, mas você sabe por quê? Cada vez mais são pequenos detalhes corporativos que diferem de modo positivo ou não o desempenho de uma organização em seu próprio mercado, não é mesmo? Logo, agir preventivamente ao surgimento de erros e articular uma cultura de prevenção são […]

Dia Mundial da Qualidade 2017

No dia 09 de novembro comemoramos o Dia Mundial da Qualidade 2017, data criada em 1990 pela ONU (Organização das Nações Unidas) com o objetivo de promover a conscientização mundial do papel que a qualidade tem para o crescimento e a prosperidade organizacional e nacional de um país. Utilizando então essa data já instituída oficialmente, […]

Indicadores de Desempenho: Uma análise prática dessa ferramenta

“O que pode ser medido, pode ser melhorado”. Essa famosa frase do Peter Drucker é utilizada como um mantra pelos empresários que acreditam que a salvação da empresa está na criação de indicadores de desempenho que tragam resultados sobre os processos da empresa para auxiliá-los na tomada de decisão. Para atender esse desejo, o diretor […]

Análise de Eficácia – Quando fazer?

Qualquer Plano de Ação é um documento vivo que deve ser consultado diariamente para a inclusão de novas atividades, acompanhamento e atualização das atividades já programadas, então o campo “Implementado” nesse documento deve ser atualizado quando a atividade foi, de fato, finalizada, ou seja, não existe mais nenhuma pendência ligada a ela, pois a partir desse […]

Como lucrar com a ISO 9001

A norma ISO 9001 em sua edição que foi lançada em 2015 assume de vez a sua posição estratégia. Na teoria tudo muito bonito, porém, apesar de toda a conscientização e debate que existe em torno dessa nova norma, 01 ano após a sua publicação, ainda vejo 02 grupos muito distintos e distantes um do outro, que são […]

Câmara Municipal de Sete Lagoas é a primeira do país a alcançar versão 2015 da ISO 9001

Em apenas nove meses de trabalho, tempo recorde segundo especialistas, a Câmara Municipal de Sete Lagoas conseguiu a certificação ISO 9001 com a mais atual versão, 2015. A segunda e última fase da auditoria realizada por representantes da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) aconteceu nos dias 26 e 30 de setembro. O Legislativo de […]

Perguntas e respostas sobre a transição da ISO 9001:2015

No dia 24/05 a Templum realizou um webseminário para esclarecer as duvidas sobre a transição do sistema de gestão para a versão 2015, mas não conseguimos responder todas as perguntas ao vivo e por isso vamos utilizar esse espaço para deixar todas as duvidas respondidas. O link para assistir o webseminário completo é: https://www.youtube.com/watch?v=uWI6FGGiJwE   SOBRE […]