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Qualidade e Inovação

Série Planejamento Estratégico: Matriz Ansoff

A Matriz Ansoff é mais uma das metodologias consagradas para apoiar o processo de planejamento estratégico de uma organização. Ele é ideal para quem precisa identificar um direcionamento estratégico com base nos mercados de atuação e nos produtos de uma empresa. Neste artigo, vamos estudar todos os tipos de estratégias e direcionamentos existentes na matriz. 

Série empreendedor de sucesso: A característica número 1 do campeão!

Existe muito conteúdo sobre empreendedorismo na internet. Com isso, decidi contribuir compartilhando as minhas crenças sobre este assunto maravilhoso em uma sequência de posts que publicarei aqui. Ao invés de publicar a lista de uma só vez, comentarei cada uma das características de um empreendedor. Para isto, citarei exemplos práticos,… 

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O que é Análise SWOT?

Análise SWOT, matriz SWOT, matriz FOFA, independente do nome, o importante é que se trata da principal ferramenta de apoio ao planejamento estratégico em uma organização. No texto de hoje iremos mergulhar neste tema e vermos como utilizar ela durante o seu processo de análise de negócio. 

Como vender mais com a integração entre as áreas de Marketing e Vendas

Quero compartilhar com você uma reflexão que eu acredito ser muito importante, principalmente nos dias de hoje em que atrair um potencial cliente está mais difícil que achar agulha no palheiro e vender mais é cada vez mais difícil. Como estamos em plena temporada de planejamento estratégico para o próximo ano, acredito… 

Comunicação Interna: conheça os desafios e como superá-los

Comunicação interna é, sem dúvida, um fator crítico de sucesso em uma organização! Há casos de projetos que falharam por desencontro de informações ou alguém importante não recebeu aquele dado que faria toda diferença. Pensando nisso, vamos discorrer sobre os principais desafios da comunicação interna e como podemos superá-los da melhor maneira.  

Programa 5S – Vantagens e Desvantagens

Por que eu devo implementar o programa 5s em minha organização? Quais são as vantagens? Existem desvantagens? Todo programa de qualidade existem os prós e contras no processo de implementação e manutenção. Neste texto iremos discorrer sobre as principais vantagens e desvantagens do programa 5s e, consequentemente se vale a pena ou não.

O programa 5S e a ISO 9001:2015

É possível integrar o programa 5S e a ISO 9001:2015? A ISO 9001:2015 não é um sistema de gestão exclusivista. Em muitos momentos, a utilização de outras ferramentas gerenciais é uma necessidade na sua implementação. No texto de hoje veremos como podemos integrar o programa 5S ao seu Sistema de Gestão da Qualidade.

Utilizando a ISO 9001 para planejar as ações estratégicas de sua empresa

Resumir a ISO 9001 a uma atividade de preenchimento de documentos é um grande equívoco, na verdade é a pior avaliação que um gestor pode desenvolver no processo de implementação ou decisão, caso pretende implementar este sistema de gestão. Quero discorrer hoje, formas de utilizar a ISO 9001 para ir além e como o SGQ pode ser considerado fator estratégico em uma organização.

ISO 9001 em órgãos públicos

ISO 9001 em órgãos públicos: Câmara Municipal Sete Lagoas é a primeira a alcançar a Norma

ISO 9001 em órgãos públicos: em apenas nove meses de trabalho, tempo recorde segundo especialistas, a Câmara Municipal de Sete Lagoas conseguiu a certificação ISO 9001 com a mais atual versão, 2015. A segunda e última fase da auditoria realizada por representantes da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) aconteceu… 

O que todo pequeno empresário deve saber para melhorar seus negócios

A Templum já ajudou milhares de empresas a adotar melhores práticas de gestão e alavancar o crescimento de seus negócios. Listamos aqui 11 coisas que aprendemos para ajudar você, pequeno empresário, a alavancar o crescimento se sua empresa. 1. Pensar pequeno é o maior problema do empresário Acreditar que sistemas… 

ISO 9001:2015 Requisito 4.2 – Necessidades e expectativas de partes interessadas

Quando falamos em partes interessadas, estamos falando de questões delicadas que envolvem diferentes interesses em um torno de um mesmo objetivo. A reputação da empresa depende de uma política de comunicação para lidar com esses intervenientes em um relacionamento muitas vezes conturbado. Fatores como direitos, deveres, ética, moral, valores, cultura… 

ISO 9001:2015 Requisito 4.1 – Entendendo a organização e seu contexto

A norma ISO 9001:2015 entra em sua 5ª edição assumindo de vez a sua posição estratégia, que antes era apenas uma recomendação no capítulo introdutório da norma com a indicação: “Convém que a adoção de um sistema de gestão da qualidade seja uma decisão estratégica de uma organização[1]”. Hoje, essa…