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O Papel do Representante da Direção nas empresas

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O Representante da Direção (ou RD) é a pessoa responsável por conduzir o processo de implementação e informar à alta direção os resultados obtidos e promover a conscientização do sistema de gestão implementado.

Ok! Mas e na prática? É o RD que deve fazer tudo na implementação?

A resposta é NÃO! Mesmo porque o sucesso de um sistema de gestão depende do envolvimento de todos, em todos os níveis da organização, então o RD deve ter a responsabilidade de delegar as atividades e cobrar os resultados.

Para isso, precisa ter uma visão sistêmica da empresa, liderança, persistência, foco nos objetivos estabelecidos e capacidade de diálogo.

Sabemos que tudo fica confuso no início, mesmo porque a quantidade de mudança é muito grande e temos que saber preparar a organização para esse novo caminho!

Daniela Albuquerque

Diretora Técnica na Templum Consultoria