O objetivo dessa página é reunir informações para ajudá-lo a encontrar a melhor forma de implementar a ISO 9001 na sua empresa. Aqui você aprenderá:
- Quanto custa para obter a ISO 9001
- Qual a forma mais barata de implementar a ISO 9001
- Cuidados ao escolher uma consultoria para implementação ISO 9001
- Por que a Templum é o melhor custo benefício em implementação ISO 9001
Quanto custa para implementar a ISO 9001?
Normalmente a implementação da ISO 9001 ocorre com o auxilio de consultorias especializadas. Este apoio é fundamental para que o empresário consiga trazer a cultura pela qualidade mantendo o foco na geração de resultados durante a implementação.
Transforme a sua empresa com a ISO 9001
Empresas que tem Sistema de Gestão da Qualidade como a ISO 9001 tem:
- Clientes satisfeitos mais propensos a comprar novamente e a recomendar sua empresa a outros;
- Eficiência operacional da empresa eliminando desperdícios;
- Clientes que enxergam mais valor do que preço;
- Oportunidades de negócios com sistema de gestão reconhecido internacionalmente;
- Melhoria da gestão e tomada de decisão;
- A sua marca reconhecida pela qualidade dos produtos e serviços ofertados.
- Acompanhamento diário dos consultores da Templum que ajudou na certificação de mais de 2000 empresas no Brasil e no exterior.
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O valor investido vai depender muito do método de implementação escolhido, entre outras variáveis. Para efeito de comparação vamos usar como base uma empresa de pequeno porte. As alternativas para contratação de consultorias são:
- Método convencional, onde o consultor visita a empresa presencialmente. Cada visita pode custar em torno de R$ 1.000 e podem ser realizadas cerca de 36 visitas. Colocando o custo de deslocamento e hospedagem, o valor pode passar de R$ 45.000.
- Consultoria compartilhada, onde várias empresas compartilham o mesmo consultor e se reúnem periodicamente para sanar as dúvidas. O valor pode cair para R$ 25.000.
- “Tira dúvidas” online, onde empresas se disponibilizam para apenas responder dúvidas recorrentes por e-mail. Este tipo de serviço pode custar a partir de R$ 2.500, mas lembre-se…o barato pode ficar caro.
- Consultoria Templum, onde vários consultores podem atendê-lo através da tecnologia e metodologia desenvolvida. Solicite um orçamento e vamos surpreender você.
Lembre-se, o cálculo exato é mais complexo que o usado neste exemplo. O objetivo do exemplo é dar uma noção de custo em relação ao método de implementação.
Qual a forma mais barata de implementar a ISO 9001?
Se você tiver a sorte de ter na sua equipe uma pessoa com experiência prática em ISO 9001, você poderá implementar com custo baixo. Mas se você não está familiarizado com sistemas de gestão, será muito difícil implementar a ISO 9001 sozinho. Durante a implantação você terá que elaborar procedimentos, mapear processos, verificar a documentação necessária, elaborar documentos de controle e gerenciar registros, além de ler e interpretar a norma em si. Sem experiência, a chance de fracasso na auditoria é muito grande.
- Para implementar sozinho compre a norma ISO 9001
- Conheça o Guia de implementação da ISO 9001
- Veja o passo a passo para certificação ISO 9001
Importante: sem experiência, a implementação pode demorar mais do que o estimado, e como tempo é dinheiro, pode sair mais caro do que contratar uma consultoria. Se pensa em contratar este profissional, o salário médio de mercado varia de R$ 2.200 a R$ 3.000. Com encargos e benefícios o custo total mensal será de R$ 4.400 a R$ 6.000, muito mais que o investimento necessário para implementar a ISO 9001 com a Templum.
Cuidados ao escolher uma consultoria para implementação ISO 9001
Um procedimento de compra muito comum em empresas é a solicitação de 3 ou mais orçamentos de fornecedores diferentes. O comprador define os atributos do produto que ele precisa e compara o preço dos diferentes fornecedores. Isso pode funcionar bem na compra de produtos e suprimentos, mas ao escolher uma empresa de consultoria essa prática pode ser prejudicial ao negócio.
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A melhor consultoria é aquela que entende o seus objetivos, elabora uma estratégia de implementação e cumpre os prazos definidos. Antes de bater o martelo veja como o seu dinheiro pode ir embora:
Tempo é dinheiro: Não existe um prazo padrão para se implementar um Sistema de Gestão. Cada empresa tem uma necessidade e a implementação deve respeitar o ritmo da empresa. O que não pode acontecer, mas acontece com frequência, é a empresa ter custos não previstos com atrasos no cronograma. Isso é muito comum na consultoria presencial. O consultor pode até não cobrar as horas técnicas, mas certamente irá cobrar os custos com deslocamento e hospedagem.
O custo de oportunidade: Além dos custos não previstos, os atrasos impedem a empresa de colher os benefícios da implementação. Enquanto o Sistema de Gestão não estiver em operação você continuará a ter despesas ocultas com erros e retrabalho. O quanto antes você começar a otimizar seus processos melhor.
O custo da falta de habilidade gerencial: Na verdade a norma que define o Sistema de Gestão é apenas um conjunto de sugestões. É a empresa que determina como as coisas devem ser feitas, e não a norma. Sem habilidade gerencial ou a orientação de alguém experiente é comum a definição de objetivos, metas e indicadores que não trazem resultados. O parceiro ideal é aquele que o ajuda a entender o seu negócio e a fazer as melhores escolhas para a sua realidade. Pense nisso ao considerar as opções mais baratas como cursos, consultoria compartilhada ou métodos faça você mesmo.
Velocidade limitada: Ao optar pela consultoria compartilhada a velocidade de implementação é limitada. O grupo evolui junto e não há opção de avançar na implementação, mesmo que você tenha condições e recursos para isso.
A presença do consultor não diminui o trabalho: Na consultoria presencial o consultor vai até a sua empresa para falar o que você precisa fazer. No final da seção você corre o risco de receber uma lição de casa. Quem coloca a mão na massa é você, não se iluda.
Por que a Templum tem o melhor custo benefício em implementação ISO 9001?
Resultados importam e nós levamos isso muito a sério. Nos preocupamos muito com os resultados que a implementação do Sistema de Gestão geram para nossos clientes. A consultoria Templum não é nem a mais barata, nem a mais cara, mas é a consultoria mais completa do mercado, veja porque:
Simplificamos o conteúdo técnico: Para facilitar a sua vida, nós criamos um roteiro passo-a-passo com tudo que você precisa para implementar o sistema de gestão. O roteiro segue uma lógica que visa garantir a facilidade da implementação. Cada questão é abordada na hora certa, ajudando-o a manter o foco. E sempre que possível usamos vídeos explicativos para facilitar a compreensão do conteúdo. Queremos que você entenda e aprenda a cada passo!
Praticidade: Fornecemos modelos e exemplos de todos os documentos exigidos. Você baixa o modelo, faz as adaptações necessárias de acordo com a realidade da sua empresa e envia para conferência. Especialistas experientes avaliam o que foi feito, antecipam problemas e fazem as adequações necessárias para garantir os melhores resultados. Além disso, o conteúdo fica disponível online 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Economia: A Templum oferece toda experiência e exclusividade da consultoria tradicional, mas sem os custos com deslocamento e hospedagem de consultores. Na consultoria presencial estes custos representam até 70% do valor, dependendo da localização do consultor.
Não delegamos para o cliente o que podemos fazer: É isso aí, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para facilitar a sua implementação. Ainda não conseguimos fazer tudo, por que não conhecemos os detalhes do seu negócio como você, mas conseguimos adiantar a maior parte do trabalho e sempre que houver a necessidade de criar algo novo ou mesmo promover grandes modificações nos modelos que fornecemos, estaremos aqui para fazer isso com você. E sempre que você precisar de orientação, nosso time de elite está a um click de distância.
A presença do consultor não diminui o trabalho: Na consultoria presencial o consultor vai até a sua empresa para falar o que você precisa fazer. No final da seção você corre o risco de receber uma lição de casa. Quem coloca a mão na massa é você, não se iluda.
Auditoria de pré-certificação inclusa: Ao final da implementação nós vamos até a sua empresa e realizamos uma auditoria para garantir que a sua certificação aconteça sem problemas.
Consultoria ilimitada: Na Templum nós não limitamos a quantidade de interações de nossos clientes com nossos especialistas, você pode usar infinitamente todos os canais que disponibilizamos.
Garantimos a certificação em contrato: Como especialistas, nós não aceitamos falhas no processo. Se você executar o passo a passo sugerido, seguir a orientação de nossos profissionais e não conseguir certificar sua empresa, nós devolvemos o seu dinheiro.
Certificação ISO 9001 passo a passo
Passo 1 – Prepare-se
Certificar uma empresa exige envolvimento no processo e investimento em serviços de consultoria e certificação (os dois serviços serão explicados a seguir). Lembre-se: Os benefícios da certificação são diretamente proporcionais ao envolvimento da direção na implementação.
Passo 2 – Contrate a consultoria
A consultoria é o caminho mais rápido e econômico para a certificação. A Templum simplificou a parte complicada da ISO 9001. Usando a nossa metodologia, uma pessoa da sua equipe consegue preparar sua empresa para receber a certificação em 6 meses se dedicando uma hora por dia.
Passo 3 – Faça uma pré-auditoria
Na pré-auditoria, um auditor vai até a sua empresa e verifica se o sistema de gestão foi implementado de forma correta, sem riscos de não-conformidade. Além de garantir o sucesso da auditoria de certificação, essa é uma ótima oportunidade de aprender e melhorar os seus processos. Contratando a Templum, você não terá custos adicionais com a pré-auditoria.
Passo 4 – Contrate a auditoria de certificação
Essa etapa demanda a contratação de uma certificadora, que realiza a auditoria e emite o certificado. Por razões éticas quem prepara a empresa não pode emitir o certificado e é por isso que um novo investimento é necessário.
Passo 5 – Promova seu certificado!
Missão cumprida: hora de celebrar e divulgar o certificado. Avise seus clientes, divulgue no seu site e avise sua assessoria de imprensa. O certificado ISO 9001 é muito mais que um papel na parede e merece ser promovido.
Caso você esteja interessado em implementar sozinho, ou conhecer os detalhes do processo de implementação, recomendamos os seguintes artigos:
- Qual a melhor forma de implementação ISO 9001?
- Guia para implementação dos requisitos técnicos ISO 9001
Se interessou e quer saber mais sobre a Norma 9001? Clique aqui e fale com um especialista!
Boa tarde! Qual certificação seria mais indicada a um escritório de advocacia? Quais seriam os custos e as etapas do processo?
Olá Lisiane, tudo bem?
É difícil responder está pergunta com precisão, pois é necessário avaliar qual a necessidade da empresa, pois cada norma tem um objetivo específico. A Templum já ajudou alguns escritórios de advocacia na implementação da ISO 9001, pois eles pretendiam implementar um sistema de gestão da qualidade e melhorar os seus processos internos e a entrega de seus serviços. Segue um case real de um de nossos clientes: https://www.youtube.com/watch?v=h4lb_Ws0NFE
Sobre os custos e etapas, vou pedir para um dos nossos especialistas entrar em contato e lhe dar as orientações e informações sobre o processo de implementação.
Conte comigo!
Guilherme Alonço
Olá, preciso para efeitos de viabilidade de um empreendimento de Usina Fotovoltaica, com 35.000m², o valor estimado da ISO 9001 e ISO 14001, que possuirá 5 seguranças para revezamento de turnos, dois funcionários da área administrativa e esporadicamente serviços terceirizados de engenheiros, técnicos e serviços de limpeza.
Olá Bruno, tudo bem?
Repassei o seu contato para o nosso time comercial! Em breve, eles entrarão em contato por e-mail.
Atenciosamente,
Guilherme Alonço
Boa noite,
Estou desenvolvendo um trabalho acadêmico onde eu preciso criar uma empresa fictícia, especificamente uma franquia de farmácia com uma média de 7 funcionários. Foi solicitado que eu apresentasse um plano de implementação da certificação ISO 9001, com todos os custos descritos e com o prazo de retorno de tal investimento.
Olá Vitor, bom dia!
A implementação da ISO 9001 em uma empresa de pequeno porte possui em média o valor de R$ 20.000,00, porém para o cálculo do ROI existem outros aspectos a serem abordados e não temos como fazer uma expectativa sem dados, mesmo que sejam de uma empresa fictícia.
Qualquer duvida, conte conosco.
Atenciosamente,
Daniela Albuquerque
Olá!!
Trabalho em uma lavanderia com 20 funcionários e o dono está pensando em implantar o SGQ. Sou formado em Gestão de Qualidade mais não tenho experiência com normas. Quanto mais ou menos que custaria implantar esse sistema? E o retorno desse investimento quando que a empresa teria?
Olá Francisco, tudo bem?
Irei encaminhar o seu contato para um dos nossos especialistas comerciais. Tenho certeza que eles irão esclarecer todas as suas dúvidas sobre tudo que você precisa saber sobre os custos de implementação da ISO 9001.
Atenciosamente,
Guilherme Alonço
Pessoal boa tarde.
Estou fazendo um trabalho acadêmico, com uma empresa fictícia, porem o professor solicitou uma informação que estou pesquisando, mas esta difícil.
Preciso saber quanto tempo teremos um retorno do investimento da implementação, vou focar na redução do custo q do retrabalho, dessa forma qual a media das empresas para esse retorno?
Se puderem me ajudar agradeço.
Olá Valério.
A pergunta é excelente e a resposta bem vaga complexa: depende de cada empresa :). E digo que depende pois a realidade das empresas são muito diferentes, há ainda uma variação entre mercados, países, etc..
Como base de calculo recomendo que utilize uma redução de ao menos 25% em erros e retrabalhos. Aplique isso aos custos de sua empresa fictícia que chegara em um ROI
olá eu estou fazendo um trabalho escolar onde tenho que fazer uma empresa fictícia, e tem que possuir um certificado ISO 9000, e tenho que saber quanto custa um certificado
Olá Cabele,
Os valores de certificação dependem de uma série de fatores, como número de funcionários, número e complexidade de processos, exclusões de requisitos normativos, quantidade de sites, entre outros. Por isso, sugiro que reúna essas informações e procure um organismo de certificação para saber os valores corretos.
Qualquer duvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Daniela Albuquerque
Boa tarde!
Vocês auxiliam apenas com certificação de iso 9001 ou do 27001 também?
Bom dia Fernando!
Estão entre os nossos produtos de consultoria a ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 (futura ISO 45001), SASSMAQ, ISO 22000, PBQP-H, entre outros. Estamos sempre buscando nos aprimorar e criar novos produtos, mas especificamente a ISO 27001 ainda não.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
José Rafael