O 5W2H é um mapeamento de atividades a serem executadas dentro de um projeto, onde ficarão determinados com muita clareza, etapas, justificativas, locais, prazos, responsáveis, métodos e custos. O nome desta ferramenta foi determinado como 5W2H por juntar as primeiras letras dos nomes (em inglês) das diretrizes utilizadas neste processo. Abaixo você pode ver cada uma delas e o que elas representam:
What? O que será feito – etapas
Why? Por que será feito – justificativa
Where? Onde será feito – local
When? Quando será feito – tempo
Who? Por quem será feito – responsabilidade
How? Como será feito – método
How much? Quanto custará fazer – custo
Antes de utilizar a ferramenta se faz necessário que a estratégia de ação já esteja definida, uma reunião com os responsáveis no projeto poderá ser útil para chegar a um ponto comum, definindo responsabilidades, prazos, etc.
Ao planejar as atividades de um projeto gerencial, você deve responder às 7 perguntas com clareza. Posteriormente, você deverá elaborar uma tabela com tudo o que foi planejado.
Segue modelo de Tabela 5W2H (Tabela 5W2H) ela pode ser modificada conforme achar melhor (linhas, colunas, cores, etc), mas não se esqueça de especificar, todas as etapas do processo.
O 5W2H é uma ferramenta bem fácil de ser implementada e os resultados são ótimos para os donos dos processos. Não deixe de utiliza-la em sua rotina. Você e a organização só terão a ganhar!
Cristiane Gonçalves
Equipe
estou terminando um TCM em resí
duos sólidos gostaria de sua ajuda
Olá Edy!
Seja bem vinda em nosso blog!
Em relação à sua solicitação, por tratar-se de um tema muito amplo, existe alguma dificuldade específica? Nos envie para o e-mail: [email protected] a sua necessidade para podemos ajudá-la.
Atenciosamente,
Daniela Albuquerque
Adorei este site… um conteúdo ótimo me ajudou muito … saibam que meu trabalho ficou ótimo graças a este site.
Obrigada.
Prezada Priscila
Agradecemos por sua participação no Blog é de grade satisfação saber que o conteúdo dele esta favorecendo pessoas e levando conhecimento.
Cristiane Gonçalves
Equipe Templum Consultoria On Line
Boa tarde gostaria de entender um pouco mais esse processo do PDCA :
1º- Antes de desenvolvê-lo é necessário ser fazer o 5W2Hs, correto?
2º – Quem descreve o PDCA é a alta direção ou o gestor de cada área descreve o PDCA de sua área? o mesmo pergunto para o 5W2Hs, quem os descreve ?
Atenciosamente,
selma Bragantine
Selma
Agradeço sua participação em nosso Blog.
Respondendo aos seus questionamentos, o PDCA é uma metodologia para se alcançar a melhoria continua da organização ou de um processo/projeto. A ferramenta 5W2H serve como facilitadora, através dela você pode planejar todas as etapas que pretende monitorar indicando responsáveis, custos e prazos para conclusão.
Quem determina a melhoria continua geralmente é a alta direção, mas cabe aos gestores o monitoramento.
O 5W2H pode ser utilizado por todos os níveis hierárquicos para controlar qualquer projeto.
Espero ter ajudado no seu entendimento.
Cristiane Gonçalves
Equipe
Obrigada pela Resposta! Otima a tabela do 5W2H.
Parabéns!
Olá Caroline
Ficamos felizes em poder ajudar.
Cristiane Gonçalves
Equipe
Excelente texto e muito útil esta tabela. Definimos os processos e divulgamos a tabela 5W2H aqui na Petrosolda. Parabéns, equipe !
Olá Raphael Roneli
Obrigada pelo acesso ao blog.
Cristiane Gonçalves
Equipe