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5W2H – TABELA

By 4 de maio de 2012abril 9th, 2021Qualidade e Inovação
Tempo de Leitura: < 1 minuto

O 5W2H é um mapeamento de atividades a serem executadas dentro de um projeto, onde ficarão determinados com muita clareza, etapas, justificativas, locais, prazos,  responsáveis, métodos e custos. O nome desta ferramenta foi determinado como 5W2H por juntar as primeiras letras dos nomes (em inglês) das diretrizes utilizadas neste processo. Abaixo você pode ver cada uma delas e o que elas representam:

What?  O que será feito – etapas
Why?  Por que será feito – justificativa
Where? Onde será feito – local
When?  Quando será feito – tempo
Who?  Por quem será feito – responsabilidade
How?  Como será feito – método
How much?  Quanto custará fazer – custo

Antes de utilizar a ferramenta se faz necessário que a estratégia de ação já esteja definida, uma reunião com os responsáveis no projeto poderá ser útil para chegar a um ponto comum, definindo responsabilidades, prazos, etc.

Ao planejar as atividades de um projeto gerencial, você deve responder às  7 perguntas com clareza. Posteriormente, você deverá elaborar uma tabela com tudo o que foi planejado.

Segue modelo de Tabela 5W2H (Tabela 5W2H) ela pode ser modificada conforme achar melhor (linhas, colunas, cores, etc), mas não se esqueça de especificar,  todas as etapas do processo.

O 5W2H é uma ferramenta bem fácil de ser implementada e os resultados são ótimos para os donos dos processos. Não deixe de utiliza-la em sua rotina. Você e a organização  só terão a ganhar!


Cristiane Gonçalves

Equipe

Daniela Albuquerque

Daniela Albuquerque

Diretora Técnica na Templum Consultoria