O último item de apoio ao SGQ, indicado no requisito 7 – Apoio – é a informação documentada. Ao longo do texto discutiremos como a norma se refere aos documentos e registros. Além disso, termos dicas práticas de como lidar com este assunto tão importante. Este foi um item que…
No último texto vimos todos os recursos que devem ser levantados para apoiar os processos e operações de uma organização. Agora iremos discorrer sobre quais o requisito 7.2 – Competência e entender o que é necessário determinar para garantir o sucesso do SGQ. Uma das premissas básicas para o gerenciamento…
Trabalhando com auditoria, consultoria e implantação de sistemas de gestão, muitas vezes me defronto com empresas desperdiçando recursos com a gestão de indicadores, ou por serem pré-históricos, ou por terem sido definidos de forma errônea. Então me pergunto: por que estão gastando tempo com estes dados se eles não agregam valor algum?
Durante a nossa jornada “ISO 9001 requisitos”, nós entendemos o contexto da organização, definimos aspectos de liderança que garantem a condução do SGQ e realizamos todo o planejamento para o alcance dos resultados pretendidos. Neste momento podemos pensar: “Ah legal! Agora vou iniciar a operação dos meus processos com força…
Você sabe o que são os objetivos da qualidade? Dando mais um passo em direção ao entendimento completo da norma, iremos estudar como uma organização pode definir os objetivos e como elaborar o planejamento para alcança-los.
Chegou o momento de fecharmos iso 9001 requisitos 5 – Liderança, para isto iremos abordar o item 5.3 – Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais. Nele veremos na prática como uma empresa pode se tornar mais organizada quando se preocupa em colocar as pessoas corretas nos lugares corretos. Todos já devem ter…
Cumprindo com o anunciado no post do mês passado, continuaremos percorrendo item a item a norma ISO 22000 comentando as falhas mais frequentes na implementação no Sistema de Segurança de Alimentos; então, como já comentamos, se sua empresa está no processo de implementação ou está aguardando a auditória de certificação…
Meu objetivo neste artigo não é falar do ciclo completo de uma venda, mas passar por três pontos que acredito serem fundamentais e que colocando-os em prática, certamente terá resultados positivos nos seus negócios. “Sou motivado por desafios, vender é uma satisfação” A cada dia que passa os processos de…
Dados alarmantes revelam como a falta de medidas voltadas para a segurança e qualidade prejudicam a busca pelo resultado esperado. No texto de hoje, iremos refletir como a busca pela qualidade e segurança podem agregar valor à organização. Recentemente recebi alguns dados do MTE – Ministério de Trabalho e fiquei…
Qual é o compromisso da sua empresa com a política da qualidade? Chegou o momento de entendermos o requisito 5.2 – Política. Nele vamos analisar o que a ISO 9001:2015 diz sobre o processo de desenvolvimento e comunicação da Política da Qualidade em uma organização.
Nosso debate de hoje é sobre o requisito 5.1 – Liderança e Comprometimento. Analisaremos cada característica deste item para entendermos o papel da liderança e como ela precisa se comprometer com o SGQ. Agora, nem os elogios nem os problemas devem ser direcionados somente ao RD. Como vimos no texto…
Voltei aqui para falar de um outro assunto, delicado e muito necessário para qualquer empresa, a COBRANÇA! Todo negócio está sujeito a passar por inadimplência! E a solução para esse problema é a cobrança, e de preferência a amigável, assim as coisas podem ser contornadas e resolvidas da melhor maneira.…
Olá!! No post de hoje percorreremos item a item da norma ISO 22000 comentando as falhas mais frequentes na implementação no Sistema de Segurança de Alimentos. Se sua empresa está no processo de implementação ou estão aguardando a auditoria de certificação tome nota dessas dicas para revisar seu sistema e evitar Não Conformidades desnecessárias.
Avançando no requisito 4 – Contexto da Organização, agora iremos tratar sobre o que diz o item 4.3 – Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade. Este requisito inclui uma importante atribuição para quem está em processo de implementação da ISO 9001. Momento de determinar o escopo do…
Oportunidades surgem todos os dias, mas não são todos que conseguem aproveitá-las! Esta é uma máxima para qualquer empresário, independente do setor em que ele atua. No texto de hoje iremos tratar das oportunidades específicas de um setor: a construção civil. Veremos que em 2018, os construtores têm boas razões para pensar em melhorias e novos investimentos.
Texto sem contexto é mero pretexto! Este famoso ditado é utilizado para alertar que nunca se deve ler um texto por partes sem entender o que o mesmo diz por inteiro. Leituras parciais geram interpretações equivocadas e distorcidas do que realmente o texto quer explicar. No mundo empresarial não é muito…
Este artigo irá apresentar alguns benefícios fantásticos da implementação da ISO 9001. O objetivo é ajudar você que está no processo de convencer a alta direção ou outros agentes de que todo este esforço será válido para o sucesso da sua organização.
Hoje quero falar sobre Resistência à Mudança. Todo mundo que me conhece sabe que normalmente escrevo sobre temas técnicos de um sistema de gestão: Como atender o requisito X ou Y da norma A ou B. Acontece que nesse último mês estive atuando diretamente na linha de frente de migração…
Na última quinta-feira, 26/10, a Templum realizou a primeira edição do Templum Portas Abertas. Este é um evento mensal, onde convidamos nossos clientes a conhecerem a nossa sede, além de desenvolvermos um atendimento presencial com a finalidade de auxiliar os RDs com as dúvidas que surgem no momento da implementação…
O que é SPDA? Qual a importância deste assunto para o meu negócio? Resolvi escrever sobre estes assusto devido às diversas duvidas que recebemos diariamente de nossos clientes. Além, da importância do atendimento das exigência legais e normativas.
Após 02 anos de estudo foi publicada a ABNT NBR 15575 versão 2013 com 6 partes que estabelecem padrões para eficiência das edificações e requisitos de desempenho para edificações habitacionais.
No texto de hoje iremos compartilhar dicas práticas importantes sobre a utilização dos indicadores de desempenho. Muitas vezes, empresas acumulam uma grande quantidade de indicadores que não trazem benefício para a organização, porém existe uma forma de analisar a relevância de cada um deles e é exatamente isto que iremos ver ao longo do texto.
Sempre que destacamos os benefícios dos Sistemas de Gestão com base em normas como a ISO 9001 incluímos a redução de desperdício, aumento de produtividade e consequente aumento de lucratividade na lista dos prós, mas será que isso acontece mesmo? Neste artigo dou dicas do que fazer e como medir se os investimentos em qualidade estão contribuindo para gerar lucro ou prejuízo.
Muito se lê, muito se escuta: que compartilhar é o caminho, a tendência nos dias de hoje. Atualmente, procura-se compartilhar de tudo. De pensamentos às experiências. De espaços à bens. De favores às gentilezas. De trabalhos à serviços.
Vou resolver este problema com 7 dicas infalíveis. Coloque-as em prática e eu GARANTO o resultado! Talvez esta seja uma das perguntas mais frequentes de Representantes da Direção (RDs) a cargo da implementação de Sistemas de Gestão ou ainda de coordenadores de projeto à frente de grandes projetos ou até…
O Ministério das Cidades anunciou alterações no SiAC (Sistema de avaliação das construtoras), as quais modificaram algumas regras no PBQP-H. As empresas de construção civil têm até 09 de julho de 2017 para realizarem a transição de seu sistema e continuar aproveitando os seus benefícios. A principal mudança foi a inclusão da Norma de Desempenho, ABNT NBR 15575:2013. Neste texto iremos abordar os principais elementos para implementação dos requisitos da Norma de Desempenho, que são: Análise do Entorno; Perfil de Desempenho da Edificação; Plano de Controle Tecnológico; e Definição das Responsabilidades de um projeto.
Dentre os esquemas de certificação aprovados pelo GFSI, um item em comum que tem ganhado destaque são as auditorias não anunciadas, sendo essas conduzidas sem prévia notificação da data ao cliente. Este sistema de auditoria oferece às empresas uma oportunidade para demonstrar que o seu sistema e procedimentos são mantidos…
Para que serve um treinamento interno? Você já deve ter ouvido a frase: “Ninguém chega a nenhum lugar sozinho”. De certa forma esta sentença é verdadeira, mas no contexto das organizações o correto seria: “Ninguém chega a nenhum lugar sem ajuda de pessoas treinadas e capacitadas”. Foi pensando nesta segunda expressão que surgiu a ideia de escrever este artigo. O objetivo é ensinar o passo a passo para programar o ciclo de treinamentos internos para seus colaboradores.
Programa Minha Casa Minha Vida No dia 06 de fevereiro, o Ministérios das Cidades anunciou que o Governo Federal injetará mais dinheiro no programa Minha Casa Minha Vida (MCMV). O objetivo é contratar 610 mil unidades habitacionais para 2017, com isso serão acrescidos mais R$ 8,5 bilhões no orçamento já…
