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O Feedback na avaliação de competência

A avaliação de competência é uma ferramenta que tem como objetivo mensurar e planejar as  necessidades de treinamentos dos colaboradores dentro da organização, porém é comum se deparar com empresas que utilizam esta ferramenta sem dar um Feedback para o avaliado.

Documentar a avaliação e elaborar o Cronograma de Treinamento Anual são etapas importantes, mas dificilmente os lideres informam os avaliados quanto aos resultados obtidos, o Feedback geralmente é visto como crítica, é natural que as pessoas sintam receio de aplicar, mas essa visão pode mudar se entendermos melhor os resultados obtidos.

Feedback significa dar retorno e tem capacidade de dar e receber opiniões, críticas e sugestões com intuito de auxiliar o desenvolvimento profissional de cada colaborador, independente do cargo ou função que ocupa. Não é possível atingir a excelência nos resultados da Avaliação de Competência se não habituar-se a essa avaliação seguida de um bom Feedback, o trato com pessoas nem sempre é fácil, mas de extrema importância, pois é através de uma equipe de pessoas com bom relacionamento que as organizações conseguem chegar ao sucesso.

Um bom Feedback tendo como princípio o foco nos resultados, torna-se uma oportunidade de resolver problemas internos. Dentro do processo de Feedback o avaliador deve informar ao receptor a sua importância na organização, seus  pontos corretivos e os pontos positivos, bem como dar continuidade ao processo, a maioria dos gestores faz uma sessão de Feedback e dá o assunto por encerrado, o conceito de melhoria continua deve ser aplicado para realmente obter o resultado esperado,  consequentemente o crescimento profissional e o sucesso da organização.

Bom trabalho e boa Sorte!

Cristiane Gonçalves
Equipe

Consultoria ISO 9001

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