A acreditação de um organismo de certificação é um requisito fundamental para avaliação da competência deste serviço. O órgão acreditador avalia os critérios de conformidade de acordo com a norma ISO/IEC 17021 (Avaliação de conformidade – Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão), atestando assim… 

Tenho uma novidade muito boa para comunicar: a partir deste ano, todos os nossos cursos e treinamentos serão gratuitos! Já tínhamos em mente há algum tempo dar este passo, visando reforçar ainda mais a nossa missão, que é transformar o Brasil em um país mais forte através de empresas mais… 

Estamos vivendo em uma época de transformações. O intercâmbio de ideias, sentimentos e informações entre as pessoas, junto com a utilização da tecnologia, traz um pensamento em comum: vencer a batalha contra o tempo e contra o espaço.

Ter os colaboradores motivados é um dos objetivos de todo empresário ou gestor de equipe. As pessoas precisam estar motivadas para trabalhar sem interferências e alcançar a maior produtividade possível.

Você sabia que a ISO 9001 pode ser implementada em qualquer organização, seja privada, pública ou do terceiro setor? Por organização pública entenda-se prefeitura, câmara municipal e até delegacia de polícia.

Olá, pessoal! A fim de continuar a nossa reflexão dessa semana, gostaria de falar um pouco sobre o princípio Abordagem Factual dos Processos. Dos 8 princípios definidos, normalmente esse fica um pouco esquecido, mas entendo como sendo primordial por que raramente uma empresa consegue sobreviver e tomar decisões estratégicas com… 

Continuando as comemorações da Semana da Qualidade 2013, hoje gostaria de abordar 2 princípios da qualidade que têm tudo a ver com o tema escolhido de 2013. Os princípios são: Envolvimento das Pessoas e Liderança O tema do dia Mundial da Qualidade de 2013 é “A colaboração faz a diferença”… 

É no mínimo curioso tentar entender as razões pelas quais são instituídas as datas comemorativas. Na minha concepção, essas datas são criadas com o objetivo de nos fazer refletir sobre determinados assuntos, sejam eles partes da nossa vida ou não. Dentro dessa ótica, no dia 14 de novembro comemoramos o… 

Comportamentos que geram resultados

Muitos empresários, buscando o melhor resultado para seus empreendimentos, investem em processos, softwares, treinamentos técnicos e até em equipamentos e, em muitos casos, não atingem os resultados almejados.

Em geral o problema associa-se à falta de metodologia para entender e modificar o comportamento dos funcionários. Sim, modificar comportamentos, por mais estranho e complexo que possa parecer esta é a chave para alcançar os objetivos traçados, sejam eles quais forem. Não pense que é fácil pois exigirá muita maturidade da empresa.

E temos um novo recorde! Em setembro, 15 clientes da Templum tiveram suas empresas certificadas. Nosso recorde anterior era 11 clientes certificados em um mês.

Aqui na Templum nós buscamos sempre aliar qualidade e velocidade na implementação das normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18001 e do PBQP-H. É por isso que temos mais de 1.000 clientes em mais de 300 cidades espalhadas pelo Brasil e mais de 275 clientes certificados.

Sabia que você pode fazer pesquisas de satisfação pela internet e economizar tempo com isso? O Google possui uma série de ferramentas gratuitas que você pode utilizar. O Google Drive (antigo Google Docs) fornece uma interessante opção para gerar formulários, que são ideais para criar e gerenciar pesquisas de satisfação… 

Uma pessoa atualizada possui um olhar crítico e sabe que entre o preto e o branco existem muitas nuances de cinza. Com acesso à informação, o radicalismo é minimizado e uma nova inteligência passa a fazer parte das rotinas diárias da empresa.