Comunicação eficaz O tempo para manifestação dos interessados, contado da proposição do projeto até a percepção da existência do projeto pela comunidade é muito reduzido, o que, com frequência, gera conflitos entre a população afetada, ambientalistas e o empreendedor. O ideal, evidentemente, seria que as partes envolvidas e interessadas convivessem…
Alguns casos exemplares Ainda que se perceba ser necessário que o processo de licenciamento ambiental no Brasil prescinde de comunicação mais ampla e efetiva, há alguns casos que se tornaram notáveis, tanto pelo seu desenvolvimento, como pelo seu desfecho. Um empreendimento que despertou esse interesse foi a da Rodovia do…
As etapas da licença ambiental Três etapas distintas compõem um processo de licenciamento ambiental, as quais podem ser apresentadas da seguinte forma: Solicitada ao IBAMA – Instituto Brasileiro do Meio Ambiente, é a fase em que se apresenta o planejamento de implantação do empreendimento, eventual alteração ou ampliação. Porém, não…
A comunicação necessária. Beardesley Rumí dizia que “homens razoáveis geralmente concordam, desde que saibam do que estão falando”. Eu entendo que a sociedade só obteve o grau de alto desenvolvimento graças à comunicação humana. É ela que articula e faz interagir os diversos segmentos. A Comunicação é uma ciência que…
SASSMAQ, por que implementar? Por que investir? Em outros textos relatados aqui no blog, tratou-se a questão deste sistema de gestão. Operadores logísticos que atuam principalmente no transporte de produtos perigosos possuem um diferencial competitivo ao estarem certificadas com o SASSMAQ.
Como ocorre a deliberação pública É essencial que as audiências públicas sobre Estudos de Impacto Ambiental e Relatório de Impacto Ambiental de empreendimentos sejam precedidas e suportadas por um amplo, abrangente, eficiente e eficaz processo de comunicação e divulgação do projeto, suas particularidades, os impactos previsíveis e as compensações e…
As deficiências do processo do EIA-Rima A noção de impacto ambiental pressupõe um julgamento de valor, que depende do grupo social envolvido, de sua possiblidade e capacidade de influir no processo de avaliação dos impactos de um projeto, além de fatores como escolha, tanto na alternativa menos impactante como de…
Passa ano e vai ano, alguém acaba se lamentando sobre a resistência à mudança que enfrenta em sua organização. O dilema tende a piorar um pouco mais quando o assunto é a implementação de algum sistema de gestão. Por este motivo, gostaria de compartilhar algumas lições que podem ajudar a transformar qualquer cenário contrário ao novo.
O EIA-Rima sob a ótica da legislação ambiental Seja para a implantação de um empreendimento industrial ou para a extração de minérios; seja para a construção de oleodutos ou para a ampliação de instalações fabris; seja para a construção de ferrovias, rodovias ou mesmo para equipamentos necessários ao desenvolvimento econômico…
Instrumento de controle e preservação do meio ambiente, principalmente porque é obrigatório nos empreendimentos de grande e médio porte, o EIA-Rima (Estudo de Impacto Ambiental-Relatório de Impacto Ambiental) carece de um melhor planejamento, essencialmente quanto à divulgação do projeto em suas várias etapas. Neste artigo, procuramos demonstrar, por meio da…
Foi-se o tempo em que as empresas se atinham somente ao sabor do alimento quando iam a um restaurante, supermercado, açougue ou qualquer empresa responsável pelo segmento de alimentação. Nos tempos atuais, o consumidor aumentou significativamente sua preocupação com os alimentos consumidos por ele mesmo. Um dos motivos das pessoas…
Checklist de competências básicas para o transporte de produtos perigosos Pesquisando sobre boas práticas de transporte de produtos perigosos, SASSMAQ e outros assuntos, encontrei um checklist muito simples e bacana utilizado pelo Governo Canadense para auxiliar à atividade. A lista básica de competências é uma ferramenta para ajudar a verificar…
A Templum já ajudou milhares de empresas a adotar melhores práticas de gestão e alavancar o crescimento de seus negócios. Listamos aqui 11 coisas que aprendemos para ajudar você, pequeno empresário, a alavancar o crescimento se sua empresa. 1. Pensar pequeno é o maior problema do empresário Acreditar que sistemas…
Cada ano que passa mais as empresas brasileiras se preocupam com segurança e saúde do trabalho mas poucas ainda agem na prevenção.
Este artigo apresenta três princípios que convergem para uma comunicação interna eficaz: Integração, Participação e Valorização. Acrescenta a utilização por meio de redes virtuais específicas da organização. Utiliza os conceitos de Comunicação Organizacional sob as três dimensões que a configuram: a dimensão humana, ao lado das dimensões instrumental e estratégica.…
Neste post vamos te mostrar como o trabalho desenvolvido pela Templum colaborou para o processo de certificação da Orsitec na norma ISO 9001:2008 e fez com que a empresa já percebesse uma melhoria de cerca de 20% na gestão logo no primeiro ano.
Uma vez discutida a etapa da aceitação, vamos evoluir para as 2 fases finais do Processo de Gestão da Mudanças. Estas são as fases da participação e do envolvimento. Optamos por trabalhar ambas as fases juntas para que fiquem claras as pequenas e relevantes diferenças entre elas. GESTÃO DE MUDANÇAS:…
GESTÃO DE MUDANÇAS: FASE DO ENTENDIMENTO Uma vez apresentada a etapa da negação na gestão de mudanças, vamos a etapa do entendimento. Esta etapa é bem visível e positiva no Processo de Gestão da Mudança. Positiva porque as pessoas que desenvolviam as maiores resistências, começam a te procurar para pedir…
Para exemplificar as etapas às quais se passa durante um Processo de Gestão de Mudança, vamos aproveitar a experiência do Blog na Templum, na implantação de sistemas de gestão da qualidade, e explorar um caso que tive a oportunidade de participar há mais de 15 anos atrás, quando uma empresa…
Tudo sobre a sustentabilidade A sustentabilidade é tema recorrente no mundo globalizado. Porém, é utilizada para que as empresas e as instituições façam marketing e coloquem seus produtos no mercado de forma mais aceitável. Não há um trabalho mais geral realizado junto à população para que ele se alie a…
Recentemente, a população brasileira está passando por um processo de mudança de governo, face a uma série de ocorrências que não vamos mencionar, detalhar nem defender.
O indicador é uma pista, uma informação primeira sobre algo de significado mais amplo. Ele torna evidente e perceptível uma tendência ou a existência de um fenômeno não imediata ou facilmente detectável. Assim, indicador é um sinal, um sintoma, que nos dá condição de conhecer algo com razoável grau de…
No dia 24/05 a Templum realizou um webseminário para esclarecer as dúvidas sobre a transição do sistema de gestão para a versão ISO 9001:2015, mas não conseguimos responder todas as perguntas ao vivo e por isso vamos utilizar esse espaço para deixar todas as dúvidas respondidas. Confira o link para…
Definir o escopo da certificação significa determinar quais processos da sua organização deverão ser certificados. Esse é um item que não havia um requisito exclusivo na versão 2008 e agora ganhou espaço na revisão 2015.
Quando falamos em partes interessadas, estamos falando de questões delicadas que envolvem diferentes interesses em um torno de um mesmo objetivo. A reputação da empresa depende de uma política de comunicação para lidar com esses intervenientes em um relacionamento muitas vezes conturbado. Fatores como direitos, deveres, ética, moral, valores, cultura…
A norma ISO 9001:2015 entra em sua 5ª edição assumindo de vez a sua posição estratégia, que antes era apenas uma recomendação no capítulo introdutório da norma com a indicação: “Convém que a adoção de um sistema de gestão da qualidade seja uma decisão estratégica de uma organização[1]”. Hoje, essa…
O requisito 0.3 trata sobre a abordagem de processos. Não é exatamente uma novidade quando abrimos a norma, porém quando colocamos uma lupa para analisar mais detalhadamente esse requisito vemos que existem algumas mudanças significativas e que farão toda a diferença em nosso sistema de gestão. Convido a ler este texto até o final para conhecer detalhes deste conceito tão importante par sua organização.
Temos nesse blog a missão de levar conhecimento sobre normas de sistemas de gestão e com a mudança recente da ISO 9001 vamos ajudá-los com a interpretação desse requisito. Por isso, a partir dessa semana vamos publicar semanalmente explicações sobre cada um dos requisitos da ISO 9001:2015. Vamos começar essa…
O objetivo final da ISO 9001 é a satisfação do cliente, ou seja, é entregar produtos e serviços que satisfaçam suas necessidades e superem as suas expectativas. Mas, para atingir esse resultado a nossa empresa precisa estar muito bem estruturada, com a definição clara dos processos internos a fim de…
Segundo a norma ISO 9001, “A alta direção deve analisar criticamente o sistema de gestão da qualidade da organização, a intervalos planejados, para assegurar sua contínua pertinência, adequação e eficácia…”.