Como elaborar uma matriz SWOT

Para descobrir essas questões e conhecer ainda mais o seu negócio, existem ferramentas que lhe ajudam e mostram o ponto de partida para as mudanças, como a análise SWOT. Quer saber como fazer e como ela vai ajudar você na gestão? Acompanhe!

O que é a análise SWOT

A análise SWOT nada mais é do que, traduzindo para o português, a junção das iniciais de força, fraqueza, oportunidades e ameaças, que são fatores presentes em qualquer empresa. Para fazer a análise SWOT na sua empresa, é preciso traçar uma matriz e dividir esses quesitos em dois ambientes. O interno, que compreende as forças e fraquezas, pontos que fazem parte do seu negócio e que foram desenvolvidos com o tempo, e as oportunidades e ameaças, fatores relacionados com o externo, de força maior e que não estão no controle da sua gestão. Para que você tenha o panorama mais real o possível da sua empresa, o grande desafio é levantar a maior quantidade de informações possíveis sobre o seu negócio para inseri-las na matriz e, a partir da sua análise, desenvolver as estratégias de melhoria.

Forças

Identificar as forças do seu negócio pode ser o processo mais fácil, pois elas estão mais evidentes.  Podem ser considerados como forças tudo sobre o qual você tem controle e todos os elementos que trazem benefícios para a empresa, como:

• O espírito de união na equipe;
• A localização da empresa;
• O modelo de cobrança que você adota;
• Estratégias que usa para divulgar os seus produtos e serviços.

Fraquezas

As fraquezas também dizem respeito ao ambiente interno da empresa, mas são um pouco mais complicadas de serem identificadas. Para ajudar, tente analisar os pontos fracos como se a empresa fosse genérica, sem ligações com você. Dessa forma, fica mais fácil de enxergar e pontuar os problemas que, acredite, existem, mas podem estar escondidos. Algumas perguntas podem ser feitas para que você faça essa análise, e as respostas podem indicar fraquezas, como por exemplo:

• Você orienta seus funcionários?
• A sua equipe tem conhecimento sobre aquilo que oferece para os clientes?
• O seu mix de produtos é bom?
• Seus clientes têm sua loja como referência?

Oportunidades

As oportunidades normalmente estão fora do seu controle, e por isso é preciso estar preparado para quando elas apareçam. Elas podem se mostrar como:

• Um curso para aperfeiçoamento;
• Implementos no mix de produtos;
• Mudanças de software de gestão.

Ameaças

As ameaças também fogem do seu controle, mas precisam ser pontuadas na sua análise SWOT. Alguns exemplos são:

• Aumento da concorrência;
• Alta cambial;
• Crise financeira;
• Falta de mão de obra

Depois de pontuar todas essas informações, distribua-as na matriz da análise SWOT e ter uma visão plana da situação da sua empresa. Para traçar estratégias em cima dos pontos levantados, você pode partir para a análise da matriz SWOT cruzada, e assim poder desenvolver estratégias de adaptação e melhoria visando o crescimento do negócio.

SWOT cruzada

O objetivo dessa análise é cruzar as informações de cada quadrante para poder criar as estratégias e ações que a empresa vai desenvolver para melhorar o seu posicionamento. Esses cruzamentos respeitam uma ordem, e têm objetivos específicos.

• Forças - Oportunidades: prioridades máximas da empresa
• Fraquezas - Oportunidades: melhorias e desafios
• Forças - Ameaças: defesa
• Fraquezas - Ameaças: pontos de vulnerabilidade e alto risco

E você, já fez uma análise SWOT da sua empresa? De que forma ela ajudou na sua gestão? Encontrou dificuldades? Conte pra gente a sua experiência pelos comentários.