Ricardo Tocha

Ainda paira no ar que só empresas grandes conseguem a certificação ISO 9001. Muitos empresários donos de pequenas empresas têm dúvidas de como conquistar o certificado. O artigo de hoje é para quem tem uma pequena empresa e ainda não sabe como implementar a ISO 9001.

Se diferenciar da concorrência não é uma tarefa simples, porém a certificação ISO 9001 pode ser este fator que o coloca a frente no mercado. Responda rápido, seus principais concorrentes são certificados? Se a resposta for não, este é um bom momento para buscar a implementação deste sistema de gestão.

Comunicação entre líderes e subordinados sempre é um desafio! Dependendo da forma como as coisas são faladas, um projeto pode não sair do papel ou até falhar na sua concepção. Pensando nisso, pensei em escrever este post com algumas dicas práticas para tornar este processo eficaz.

Todas as empresas, dos mais diversos setores, apresentam uma coisa em comum: funcionam muito melhor quando há uma boa comunicação entre seus colaboradores! Quando isso não acontece, o resultado pode ser um grande número de retrabalho nas equipes, baixa produtividade e problemas, que poderiam ter soluções simples, só chegam ao… 

Como você faz a gestão de mudanças em sua organização? Seja para buscar melhores relações interpessoais, para melhorar processos ou até mesmo ampliar os ganhos financeiros, as mudanças são sempre necessárias dentro das corporações. Ao longo do artigo veremos como realizar mudanças de forma estruturada e quais são as competências necessárias.

Muitas vezes, as dificuldades de comunicação interna em pequenas e médias empresas (PMEs) são justificadas pela falta de orçamento ou de tempo para estruturar uma estratégia. Mas, será mesmo que é preciso fazer grandes investimentos ou ter uma grande equipe para criar uma cultura de diálogo e informação corporativa?

Veja 10 razões para certificar sua empresa na ISO 9001: A concorrência está maior e mais complexaEmpresas do mundo inteiro estão de olho na ascensão do consumo no Brasil e querem uma fatia do bolo. Para continuar competitivo você precisa, pelo menos, conhecer as técnicas de gestão usadas por elas.… 

A cultura interna de comunicação, dentre seus inúmeros benefícios, traz às empresas melhorias na produtividade. Ela gera a sensação de pertencimento que tem efeitos significativos sobre a satisfação dos funcionários e seu desempenho. As pequenas e médias empresas (PMEs) que possuem equipes mais enxutas são as que menos investem em estratégia de comunicação, talvez pela errônea sensação de que um grupo menor de pessoas não precise de meios mais elaborados. Não importa o tamanho da equipe, as pessoas precisam se identificar com os objetivos e os valores corporativos para que ‘vistam a camisa’.

Você sabe como fazer a gestão de sua organização com base nos indicadores de desempenho? Posso afirmar que os gestores que acompanham rotineiramente os indicadores tendem a aprimorar os seus resultados e, consequentemente suas conquistas. Bom… no post de hoje quero tratar este assunto fundamental para sua organização.

A organização de eventos internos pode ser muito útil na estratégia de engajamento dos colaboradores com os propósitos da empresa. Isto porque, os eventos têem o poder de tirar as equipes de sua rotina. Receber comunicados via e-mail ou ouvir um discurso do líder durante uma reunião é diferente de… 

Diante das mudanças, as empresas precisam investir em processos sólidos para recrutar, capacitar e motivar colaboradores, já que a solução para o desafio da maior parte das companhias continua nas mãos de pessoas O papel das empresas se alterou significativamente nas últimas décadas desencadeando reformas estruturais e organizacionais profundas. Hoje,… 

Nada melhor do que realizar ações de atração e retenção de clientes, ainda mais quando estamos em um cenário de crise. Porém, como desenvolver estas ações? O que fazer diante de um cenário de contenção de gastos? Estas e outras dúvidas iremos esclarecer neste post. 

Se antigamente as empresas conseguiam o engajamento de seus colaboradores somente por meio do pagamento de bons salários, este cenário mudou nos últimos anos. A palavra do momento é engajamento! As pessoas precisam se sentir parte de um propósito. Como conseguir isso? Uma boa estratégia de gestão de pessoas, que envolve excelentes condições de trabalho, boa remuneração, plano de carreira, diálogo aberto entre a empresa e as pessoas, entre outros fatores, ajuda muito.

Mas a preparação de um evento sempre gera tensão. Como reagir se houver problemas? O que fazer se algo der errado? Como evitar comprometer a imagem do cliente e também da empresa contratada para organizar tudo?

A eficiência operacional é o assunto do momento. Se o mantra empresarial sempre foi produzir mais, com custos menores e em menos tempo, no atual mercado cada vez mais competitivo, ter uma operação eficiente é fundamental! Neste post, vamos conversar um pouco sobre como fazer um mapeamento de processos pode ajudar nesta empreitada. Acompanhe!

Não importa se o você é um empresário maduro ou em formação, aumentar as receitas ainda é o principal assunto que deve permear a sua mente todos os dias, afinal uma empresa precisa ser lucrativa. Vamos analisar 5 dicas práticas que se colocadas em práticas pode representar um aumento em sua receita.

Décadas atrás, num período conhecido como “era industrial”, os gestores baseavam-se apenas em indicadores financeiros e contábeis para monitorar a alocação de capital e determinar o sucesso de seu negócio, já que o paradigma de valor estava diretamente associado aos ativos tangíveis, tais como máquinas e equipamentos.

Investir na gestão de processos: a maneira mais segura de garantir tempo e rentabilidade para sua organização É comum escutarmos sobre a preocupação que deve ser dispensada à gestão de processos nas organizações, mas até que ponto sua empresa vê a gestão de processos como um meio direto para o… 

Acordar para ir ao trabalho com o sentimento de desmotivação não é fácil. Uma tarefa assim tão simples pode ser um sofrimento para milhares de pessoas que seguem essa rotina de segunda a sexta. O que fazer diante desta situação? No post de hoje quero dar dicas simples e práticas para reverter este quadro.

Um dos principais objetivos da revisão é melhorar o alinhamento do sistema de gestão da qualidade (ISO 9001) com a estratégia e os objetivos do negócio. Por exemplo, na nova versão (ISO 9001:2015) será necessário analisar o contexto da organização para encontrar os fatores internos e externos que podem impactar… 

Até a publicação oficial da norma ISO 9001, prevista para setembro de 2015, você não precisa fazer muita coisa. Se você já é certificado, eu aconselho que você monitore as mudanças e converse com seus gerentes sobre o impacto das mudanças no seu negócio. É aconselhável dar uma olhada nos processos e procedimentos já mapeados e entender o que tem de novo na versão ISO 9001:2015.

A Templum já ajudou milhares de empresas a melhorar sua gestão. Posso dizer que já vimos de tudo, e infelizmente, um problema muito comum na implementação de um SGQ é o falso comprometimento da direção. Quando o líder quer o certificado da ISO 9001 mas não se envolve na implementação, a… 

Existem basicamente duas formas de aumentar o lucro de uma empresa: aumentar a receita e/ou reduzir despesas, descubra neste post como reduzir despesas para aumentar o lucro!