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Acreditação para certificação de sistemas de gestão

A acreditação de um organismo de certificação é um requisito fundamental para avaliação da competência deste serviço. O órgão acreditador avalia os critérios de conformidade de acordo com a norma ISO/IEC 17021 (Avaliação de conformidade – Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão), atestando assim… 

Semana da Qualidade – Abordagem Factual dos Processos

Olá, pessoal! A fim de continuar a nossa reflexão dessa semana, gostaria de falar um pouco sobre o princípio Abordagem Factual dos Processos. Dos 8 princípios definidos, normalmente esse fica um pouco esquecido, mas entendo como sendo primordial por que raramente uma empresa consegue sobreviver e tomar decisões estratégicas com… 

rastreabilidade do concreto no PBQP-H-

A rastreabilidade no PBQP-H

Um dos pontos importantes para as construtoras ao implementar o programa PBQP-H é a rastreabilidade dos materiais controlados da obra. No texto de hoje, quero tratar sobre este assunto, pois rotineiramente recebemos dúvidas de nossos clientes sobre como conduzir este processo da maneria correta.

Comportamentos que geram resultados

Comportamentos que geram resultados

Muitos empresários, buscando o melhor resultado para seus empreendimentos, investem em processos, softwares, treinamentos técnicos e até em equipamentos e, em muitos casos, não atingem os resultados almejados.

Em geral o problema associa-se à falta de metodologia para entender e modificar o comportamento dos funcionários. Sim, modificar comportamentos, por mais estranho e complexo que possa parecer esta é a chave para alcançar os objetivos traçados, sejam eles quais forem. Não pense que é fácil pois exigirá muita maturidade da empresa.

Em setembro batemos um recorde:15 empresas certificadas

E temos um novo recorde! Em setembro, 15 clientes da Templum tiveram suas empresas certificadas. Nosso recorde anterior era 11 clientes certificados em um mês.

Aqui na Templum nós buscamos sempre aliar qualidade e velocidade na implementação das normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18001 e do PBQP-H. É por isso que temos mais de 1.000 clientes em mais de 300 cidades espalhadas pelo Brasil e mais de 275 clientes certificados.

Use o Google para fazer sua pesquisa de satisfação com clientes

Sabia que você pode fazer pesquisas de satisfação pela internet e economizar tempo com isso? O Google possui uma série de ferramentas gratuitas que você pode utilizar. O Google Drive (antigo Google Docs) fornece uma interessante opção para gerar formulários, que são ideais para criar e gerenciar pesquisas de satisfação… 

Perguntas frequentes sobre o PBQP-H

Já indicamos diversas vezes que o PBQP-H é uma norma específica da Construção Civil, com foco específico nas atividades que ocorrem em um canteiro de obras. Pois bem! Isso já ficou bem claro… Sendo assim, hoje gostaria de compartilhar algumas curiosidades interessantes sobre essa norma, então vamos lá!