A implantação da ISO 14001 para o desenvolvimento sustentável nas escolas As Instituições de Ensino tem a grande e complexa missão de serem referências para seus clientes, no caso, educandos, educadores e toda a sociedade. A metodologia utilizada para implantação de sistemas de Gestão ambiental em Instituições de Ensino tem sido…
Muitos empresários acabam, infelizmente, não escolhendo adequadamente uma localização para fundar a sede de sua empresa.Neste post explicamos um pouco sobre as consequências que essa ação pode ter
Para a implementação da ISO 9001 em sua organização,uma das primeiras atividades a serem executadas é a criação da Politica da Qualidade. Entenda um pouco neste post como e o que fazer com essa politica!
O que é o Comitê Ambiental? Um dos requisitos da norma ISO 14001 é estabelecer, implementar e manter programa(s) para atingir seus objetivos. Um das formas de cumprir esse requisito é com a formação de um comitê de gestão ambiental. O Comitê Ambiental deve implementar meios para atingir os objetivos…
O mundo amanheceu com um vazio de genialidade imensurável: tivemos uma perda comparável a John Lennon, Ayrton Senna e a poucos outros que nesse seleto grupo de pessoas conseguiram, não só deixar seus nomes cravados na história, mas que suas ideias e ideais fossem seguidos por milhões e milhões de…
Gostaria de destinar este post para as empresas que não tiveram boas experiências em auditorias. Lembrei recentemente de uma visita que fiz em um cliente potencial para oferecer nossos serviços de consultoria em implementação da ISO 9001, pois eu tinha a informação que o Sistema de Gestão da Qualidade da…
A norma ISO 9001:2015 em diversos trechos fala em monitoramento e medição. A pergunta que não quer calar: mas na prática, qual é a diferença entre esses dois termos? E por que essas ações são tão importantes para o sistema de gestão da qualidade de uma empresa? Este é um texto com dicas práticas e rápidas para entender a diferença entre os termos.
A ISO 9001 por ser um Sistema de Gestão da Qualidade deve então entregar a perfeição? Entenda neste post!
Ai vai algumas dicas para as organizações que desejam ter o certificado ISO 9001: 1- Envolvimento da alta direção. A intenção de ter a empresa certificada tem que partir da alta direção, pois é quem vai acompanhar, cobrar, fornecer recursos humanos e materiais necessários para realização do projeto, é importante que ela…
Conforme a ABNT NBR ISO 9001:2008 “registros são um tipo especial de documento e devem ser controlados de acordo com os requisitos apresentados em 4.2.4.”
A norma ISO 9000 que estebelece fundamentos e vocabulários para a ISO 9001 define a não conformidade como “não atendimento a um requisito”. Quando essa não conformidade é detectada no ato do recebimento da matéria prima ou, durante o processo produtivo, antes da entrega ao cliente e após o produto ser entregue…
Como controlar os documentos a fim de evitar o uso não pretendido de documentos obsoletos pela organização? O controle de documentos é um requisito da ISO 9001 que sempre gera muitas duvidas entre os responsáveis pelo Sistema de Gestão da Qualidade nas empresas, ainda mais quando a documentação é disponibilizada…
É durante uma reunião de análise crítica que a alta direção verifica a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade. Exatamente neste momento em que ações de melhoria contínua deverão ser propostas e executadas. Foi pensando nisso, que resolvi fazer este post dando detalhes do que não deve faltar para condução destas reuniões feitas com o objetivo de analisar criticamente a eficácia de um SGQ.
Muito se debate sobre essa questão, mas o fato é que a norma ISO 9001, como qualquer outro texto, é passível de interpretações diferentes, então a nossa função aqui nesse post não é emitir nenhuma opinião sobre o assunto, mas sim trazer uma discussão para tentar encontrar um padrão entre as interpretações possíveis.
Vamos imaginar a seguinte situação: você passa vários meses dedicando grande parte do seu tempo na implementação da ISO 9001, até que chega o grande dia da certificação. Está tudo certo e a empresa está com o Sistema de Gestão da Qualidade pronto para receber o auditor.
O correto é Implementação! Veja o que diz nosso amigo dicionário e confira a razão: implantar (im- + plantar) v. tr. e pron. 1. Plantar (inserindo pela extremidade inferior). = enraizar(-se)2. Fig. Tornar(-se) conhecido, habitual. = arraigar(-se)3. Fig. Introduzir(-se), estabelecer(-se), fixar(-se). v. tr. 4. Elevar, içar, hastear.5. Constr. Traçar as…
A Templum foi destaque de matéria do jornal “Folha de S. Paulo”, de 13/03/2011. A matéria aponta que a certificação ISO 9001 cresce cada vez mais entre pequenas empresas e que a redução de preços e parcelamentos facilitam a obtenção do selo ISO 9001, com serviços como o da Templum.…
O programa 5 s está diretamente ligado ao Sistema de Gestão da Qualidade, mas qual é a verdadeira relação entre essas ferramentas? Neste post explicamos um pouco sobre como elas conversam entre si!
Você, empresário, e os colaboradores de sua empresa deram um duro danado para conseguir a ISO 9001, levaram alguns bons meses para mapear procedimentos e processos, treinar pessoas, conscientizar todo mundo da importância de um sistema de gestão da qualidade.
Vamos voltar agora a um assunto que já foi discutido anteriormente nesse Blog, mas que sempre gera muitas dúvidas entre os gestores da qualidade: a gestão das pessoas no processo de implementação da ISO 9001.
Por Daniela Albuquerque, especialista ISO 9001:2008 A ISO 9001:2008 tem como princípio básico a melhoria contínua dos seus processos visando o aumento da satisfação dos seus clientes e um dos pontos fundamentais para manter esse ciclo funcionando de forma eficaz é o correto tratamento das Não-Conformidades. A maioria das empresas…
Diariamente, recebemos diversas dúvidas sobre tudo que engloba o mundo dos sistemas de gestão (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, PBQP-H, entre outras). Resolvi compilar as principais dúvidas e responder tudo neste post. Vamos lá!
As metas são extremamente importantes para nortear a organização em busca de seus objetivos, neste post damos algumas dicas de como fazer suas metas.
Você sabe o que é responsabilidade social? Neste post falamos como ele pode ser enquadrada em sua empresa!
Para o Poder Judiciário contemporâneo, a questão da gestão gerencial passou a ser uma necessidade imperativa, decorrente da evolução da Administração Pública, diante dos recursos finitos do próprio Poder, do aumento constante da demanda, com a necessidade de prestar adequado atendimento ao jurisdicionado a aos operadores de direito em geral.
Um dos assuntos corporativos em voga é a gestão do capital humano de uma organização, graças principalmente à publicação de guias e listas das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Nelas são mostradas as ferramentas que as campeãs estão utilizando pra dar aos funcionários as melhores condições de trabalho…
O assunto deste post é a Pomodoro Techinique. Não, caro leitor, você não mudou do blog ISO Fácil para um site de receitas de molhos de tomate. Trata-se de uma técnica de produtividade, criada pelo italiano Francesco Cirillo, em que a pessoa foca um (e apenas um) determinado assunto por…
Em princípio, parece o cenário perfeito: trabalhar em casa permite dormir até um pouco mais tarde, tirar o sapato e colocar o pé em cima da mesa, parar o trabalho para fazer o almoço, entre outras mordomias. E, ainda por cima, ganhar produtividade: segundo a Sociedade Brasileira de Teletrabalho e…
Dando continuidade ao case da Zappos mostrado no último post, falaremos neste sobre os bastidores da companhia norte-americana.
As empresas contábeis possuem um programa de qualidade próprio. É o PQEC (Programa de Qualidade de Empresas Contábeis), que visa “atender o anseio das empresas contábeis comprometidas com a ética e a qualidade”, segundo o site do Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis (Sescon). O programa conta com a parceria…