Que Brainstorming significa “tempestade de ideias”, isto muita gente já sabe. Mas e na prática, como se dá a sua aplicabilidade. Vamos ver algumas dicas práticas para realização de um bom braisntorming e como podemos aproveitar ao máximo a ferramenta.
Quando se fala em Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), principalmente com a implementação da ISO 9001, deve-se ter em mente que mudanças irão ocorrer na organização. Afinal, de nada adianta querer melhorar os processos e produtos se não houver vontade ou iniciativa de mudar o que está errado. Para…
A implementação da ISO 9001 é algo bastante trabalhoso, porém prazeroso por se tratar da melhoria de sua organização. Neste post explicamos um pouco mais sobre como medir se seus processos estão sendo seguidos corretamente.
De nada adianta buscar a certificação ISO 9001 se a empresa não estiver madura o suficiente para isso. Como saber se a implementação terá o sucesso almejado?
Todas as pessoas possuem uma competência, que pode ser definida por um conjunto entre conhecimento (acadêmico e informal), habilidades e atitudes. Estes são dependentes entre si, pois de nada adianta, por exemplo, ter conhecimento e não saber aplicá-lo, ou mesmo tentar realizar algo sem ter noção de como fazer. Para…
Um dos métodos japoneses de gestão mais conhecidos é o programa 5S. Ele se refere a sensos que devem ser incorporados por todas as organizações que prezem por um bom desempenho. Cada “S” corresponde a uma palavra em japonês.
A certificação da norma ISO 9001 com toda certeza é um diferencial competitivo, mas muitos empresários ainda acham que isso só é possível para empresas grandes. Neste podt falaremos sobre com
Desde o dia 9 de maio está em vigor a lei que obriga crianças menores de seis anos a serem transportadas exclusivamente em cadeirinhas dentro dos carros. Quem for flagrado pela fiscalização desobedecendo a regulamentação irá receber uma multa de R$ 191,00 e perder sete pontos na carteira de habilitação, por se tratar de infração gravíssima.
A norma ISO 9001 passa por revisões sempre que os seus gestores acham necessário ou existe uma demanda do mercado. Estas revisões servem para melhorar algum aspecto da norma em vigor. É o sistema de gestão da qualidade que é referência passando por um processo de melhoria contínua, como prega…
Como já falamos em posts anteriores, a ISO 9001 pode ser encontrada em diferentes segmentos, desde os órgãos públicos, passando por fábricas e revendedores. Até nichos específicos exigem certificação, como o recente caso da obrigatoriedade das cadeirinhas infantis para os carros. Atualmente outra parcela do mercado brasileiro tem ganhado as…
Notícia publicada na revista “Banas Qualidade”, de maio 2010 (citada pelo Qualiblog), afirma que, de acordo com estudo feito por doutores das Universidades da Califórnia, de Berkeley e Harvard, as empresas que adotam a ISO 9001 têm mais probabilidade de se manter nos negócios e acabam vivenciando crescimento de vendas…
Três anos após a certificação empresas passam por auditorias para garantir e assegurar os processos de gerenciamento da qualidade e manter em dia o selo ISO 9001. As empresas que já possuem a certificação de qualidade ISO 9001 têm a certeza do desenvolvimento de um trabalho assertivo e direcionado junto…
Um divisor de águas. É assim que o arquiteto Marcelo Hobeika, um dos sócios da Hobeika Arquitetura, com sede em Campinas (SP), define a implementação da norma ISO 9001 em sua empresa. O processo de obtenção do selo ISO 9001, cujo escopo foi a área de projetos de arquitetura, durou…
O clube Grêmio Foot-Ball Porto Alegrense recebeu, na semana passada, a recomendação para a certificação ISO 9001. De acordo com o comunicado oficial divulgado pelo clube, “ao término da Fase II da Auditoria efetuada pela empresa ABS Quality Evaluations , ocorrido em 07/05/2010, o Grêmio foi recomendado para Certificação ISO…
Ultimamente tenho recebido muitos e-mails solicitando, basicamente, uma fórmula de implementação da ISO para leigos.
A implementação da ISO 9001 não está restrita a um único tipo de organização. Tanto empresas quanto diversos outros tipos de entidades podem obter a Certificação. Foi esse o assunto do post do dia 22 de abril: A ISO 9001 em órgãos públicos.
Para ilustrar bem esta situação, selecionamos uma notícia publicada no site da Templum, empresa mantenedora deste blog, que fala sobre a obtenção do selo ISO 9001 pelo ministro Ricardo Lewandowski, vice-presidente do Tribunal Superior Eleitoral.
O certificado da gestão de qualidade foi emitido como reconhecimento da excelência dos serviços prestados por seu gabinete. É a segunda vez que o ministro recebe a certificação ISO 9001.
Outro dado curioso foi o tempo de implementação: três meses. Baixo se comparado ao tempo médio de obtenção do selo ISO 9001, que leva de oito meses a um ano.
A matéria completa segue abaixo (clique em Leia Mais).
Outro órgão público que conquistou a certificação ISO 9001 foi o Tribunal de Justiça do Distrito Federal. Os processos certificados são os da segunda instância, referentes à protocolização, montagem, autuação e distribuição de Mandados de Segurança e Habeas Corpus originários, Apelação Cível e Apelação Criminal em grau de recurso.
A matéria completa também está no Leia Mais.
Conquistar a certificação ISO 9001 com certeza foi um trabalho árduo e longo. Então, nada melhor do que promovê-la entre seus clientes, fornecedores e funcionários.
Nós sabemos que o envolvimento das pessoas é uma das grandes dificuldades vividas pelas empresas. Neste post falamos como driblar esse problema.
Embora sejam evidentes os benefícios da ISO 9001, realizar a implementação não é uma tarefa fácil. demanda trabalho, dedicação e envolve muitos desafios.
Como todo e qualquer processo, realizar a implementação da ISO 9001 passa por etapas. Para obter a certificação ISO 9001, são poucos os passos, mas todos trabalhosos e que demandam tempo e atenção
A preparação para obter uma Certificação é um processo longo, demorado e muitas vezes estressante. Bem; longo e demorado vai ser mesmo, mas não precisa ser estressante… Como começa essa história Um belo dia, seja por necessidade de mercado, seja por motivação própria (melhor quando é assim), a Direção da…
Será que a auditoria de certificação é um processo realmente obrigatório? Entenda neste post a diferença entre a implementação e certificação!
Este vídeo, produzido para a , dá dicas úteis para auxiliá-lo na definição do Escopo de seu Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001.
Ronaldo Costa, autor do Qualiblog, mais visitado blog sobre sistemas de gestão da qualidade do Brasil, afirma que “a ISO 9001 é um investimento para a maturidade do negócio, se for levada a sério e com o devido empenho”. Ele diz ainda que “a sua importância está na sobrevivência e no…
Quem acompanha o blog ISO Fácil já conhece as diferentes formas de se conseguir novos clientes em decorrência da certificação ISO 9001. Para quem almeja vender produtos e serviços para grandes empresas ou multinacionais, é imprescindível realizar a implementação ISO 9001. Isso porque muitas destas empresas exigem dos fornecedores o…
Embora a ISO 9001 não tenha a finalidade primária de ser uma ferramenta de marketing, acaba se tornando uma aliada interessante na conquista de novos clientes. Existem muitos benefícios da ISO 9001 para sua empresa e a utilização desse selo no marketing, pode ser um diferencial muito interessante.
Você já parou para pensar qual é a tarefa do empresário durante a implementação de um sistema de gestão? quais seus deveres e responsabilidades? Nesse post explicamos um pouco sobre esse papel!
Nos posts anteriores, falamos bastante sobre as possibilidades de se conquistar novos clientes e parceiros após a certificação ISO 9001. Agora abordaremos os benefícios para os clientes que já estavam com a empresa antes da implementação do sistema de qualidade. Garantir a fidelidade de um cliente é uma conquista e…
Entre certificações, não-conformidades e relatórios, há uma infinidade de dúvidas e mitos entre os que utilizam a ISO 9001 no dia a dia. São ideias falsas e muitas vezes fantasiosas que acabam por transformar a certificação em um bicho de sete cabeças – e quem perde com isso é a…
Quais as mudanças que a certificação da norma ISO 9001 trará a sua empresa? Como estabelecer o processo de melhoria continua e como é a evolução da empresa depois disso? Entenda essas e outras questões neste post!