O mapeamento feito pelo Serviço Brasileiro de Apoio ás Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV) traz expectativas de crescimento da economia brasileira com o Mundial de Futebol de 2014, que se estende também ás micro e pequenas empresas. Esse mapeamento aponta que na…
As agencias publicitárias utilizam de vários recursos para promover um produto ou serviço, mas isso pode gerar serias consequências! Essa semana o CONAR tomou uma nova medida sobre o assunto!
Muitas empresas desejam implementar um sistema de gestão ambiental, porém é preciso saber que um certificado na parede não irá transformar sua empresa, é preciso por a mão na massa!
Na primeira semana de agosto/11 fizemos uma visita a cidade de Manaus com três objetivos principais: 1) Estabelecer uma nova parceria com o consultor em sistemas de gestão (ISO) Eder Fragata;2) Criar uma base da em Manaus;3) Apresentar a metodologia de implementação de sistemas de gestão às empresas da Zona…
Nós sabemos que a implementação da ISO pode aparentar ser complicada e burocrática, por isso escrevermos neste post 3 dicas para a implementação desse Sistema de Gestão da Qualidade!
Cada vez mais as organizações de todos os tipos estão preocupadas em demonstrar seu desempenho e conduta ambiental correta. Isto tem sido feito com a prevenção, redução e controle dos impactos ambientais de suas atividades, produtos e serviços.
A preocupação com o meio ambiente cresce cada vez mais, principalmente por causa das grandes mudanças climáticas que estão ocorrendo. Se essas mudanças serão drásticas ou não, a realidade demonstra que ninguém quer pagar pra ver.
Wesley Salgado Guerreiro está feliz. O diretor da Ponto Certo Pneus, empresa com foco na área de prestação de serviços de borracharia para caminhões, tem aproveitado o crescimento do mercado de forma eficaz. Em 2011, a empresa lançou um programa para melhor gerenciamento e manutenção de pneus em frotas, com…
Um dos principais requisitos da certificação ISO 9001 é o foco no cliente, pensando nisso fizemos esse post para te ajudar a entender como de fato podemos satisfazer nossos clientes
Segue interessante texto publicado na revista “HSM”, de julho de 2011. O consumidor brasileiro está mais preocupado com as questões ambientais e com a sustentabilidade. A constatação é resultado de uma pesquisa da Tetra Pak, emparceria com a GFK, que mostra que o meio ambiente é a quarta preocupação de…
Nos dias 11 e 12 de agosto, os especialistas da ministrarão um treinamento para a formação de Auditores Internos.Este treinamento terá como objetivo formar a equipe de auditoria interna do sistema de gestão da qualidade de sua empresa. Para se cadastrar é fácil: preencha o formulário e nossa equipe entrará…
Olá, pessoal, hoje nós vamos conversar sobre alguns mitos que giram em torno da criação de documento na ISO 9001.
É durante uma reunião de análise crítica que a alta direção verifica a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade. Exatamente neste momento em que ações de melhoria contínua deverão ser propostas e executadas. Foi pensando nisso, que resolvi fazer este post dando detalhes do que não deve faltar para condução destas reuniões feitas com o objetivo de analisar criticamente a eficácia de um SGQ.
A norma ISO 50001 foi finalmente publicada no dia 15 de junho pela International Organization for Standardization (ISO). A norma pretende influenciar empresas para que estas alcancem uma redução significativa de consumo de energia (mais de 60%). A demanda por ferramentas de gestão e eficiência é clara, já que o…
chega a escritórios de deputados em BrasíliaPreocupada em melhorar a atuação nas casas legislativas e atender com mais rapidez as demandas públicas, a deputada distrital Celina Leão (PMN) contratou a para obter o certificado ISO 9001. A iniciativa é pioneira no país em gabinetes parlamentares. A estimativa é de que ela…
Finalmente, depois de muito trabalho, chegou o dia da auditoria… A empresa inteira está preparada, todos os funcionários bem treinados, tudo está ok. O auditor-líder divulga o plano de auditoria e na reunião de abertura, o que acontece? Não tem ninguém! E agora?!?
ISO 14001. Quando você ouve falar nisso, já sente um nó na garganta, não é mesmo? Não faltam histórias assustadoras: processos complicados, mais papelada do que você pode imaginar, seus negócios parados… tudo por uma certificação que parece tão distante. Mas e se pudesse ser diferente? É verdade que a…
Muito se debate sobre essa questão, mas o fato é que a norma ISO 9001, como qualquer outro texto, é passível de interpretações diferentes, então a nossa função aqui nesse post não é emitir nenhuma opinião sobre o assunto, mas sim trazer uma discussão para tentar encontrar um padrão entre as interpretações possíveis.
O que é? Por que preciso? Quando preciso? Qual o ganho do PBQP-H? O PBQP-H é uma certificação exigida pela Caixa Econômica (e demais instituições financeiras) para ter acesso a financiamento construtivo e no caso de licitações públicas, o PBQP-H é exigido para participação, pois garante a qualidade das construções…
Vamos imaginar a seguinte situação: você passa vários meses dedicando grande parte do seu tempo na implementação da ISO 9001, até que chega o grande dia da certificação. Está tudo certo e a empresa está com o Sistema de Gestão da Qualidade pronto para receber o auditor.
O Representante da direção deixou de ser uma exigência normativa na ISO 9001:2015. Apesar disso, algumas organizações ainda defendem a utilização de uma figura central no processo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade. Veremos ao longo do texto, qual o papel do RD e como ele contribui para o sucesso da organização.
Apesar de você já saber a importância da ISO 9001 no dia a dia de sua empresa, sabemos que muitas vezes falta tempo para implementá-la. Como fazer?
Obter a certificação ISO 9001 via internet é a maneira mais fácil e barata de conquistar um sistema de gestão da qualidade. Que o diga André Nunes, sócio da D&J, empresa de metalurgia de Campinas (SP), que precisava da certificação e encontrou na a solução ideal. “Certificamos todas as áreas…
O correto é Implementação! Veja o que diz nosso amigo dicionário e confira a razão: implantar (im- + plantar) v. tr. e pron. 1. Plantar (inserindo pela extremidade inferior). = enraizar(-se)2. Fig. Tornar(-se) conhecido, habitual. = arraigar(-se)3. Fig. Introduzir(-se), estabelecer(-se), fixar(-se). v. tr. 4. Elevar, içar, hastear.5. Constr. Traçar as…
A ISO 9001 exige que no processo de melhoria contínua sejam definidas ações preventivas para eliminar as causas de não-conformidades potenciais, de forma a evitar a sua ocorrência. Porém, o que notamos é que normalmente as empresas têm muita dificuldade em encontrar e registrar as ações preventivas. Mas por que será…
Veja como a oferece vantagens ao pequeno empresário que deseja implementar a ISO 9001.
Veja o vídeo que explica as vantagens da em relação ao processo convencional de consultoria para implementação ISO.
Constantemente encontramos empresários da área de serviços com dúvidas sobre a possibilidade de implementar a ISO 9001 em sua empresa.
Todas as empresas que querem implementar um Sistema de Gestão da Qualidade ou estão no início do processo possuem uma dúvida em comum:
Ao verificarmos quais são os principais agentes que influenciam o resultado da empresa, os fornecedores sempre estão como um dos principais itens dessa lista, mas na prática quais são as vantagens que a empresa tem ao manter um relacionamento benéfico com o seu fornecedor e por que esse tema também é uma preocupação na norma ISO 9001?