Hoje a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) publicou no Diário Oficial da União a Resolução nº 574, de 28 de outubro de 2011 que “estabelece as metas de qualidade, a serem cumpridas pelas Prestadoras do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), os critérios de avaliação, de obtenção de dados e acompanhamento da…
Quanto mais qualificados e motivados são os colaboradores, melhor o desempenho e eficácia da organização!!
A implantação da ISO 14001 para o desenvolvimento sustentável nas escolas As Instituições de Ensino tem a grande e complexa missão de serem referências para seus clientes, no caso, educandos, educadores e toda a sociedade. A metodologia utilizada para implantação de sistemas de Gestão ambiental em Instituições de Ensino tem sido…
Muitos empresários acabam, infelizmente, não escolhendo adequadamente uma localização para fundar a sede de sua empresa.Neste post explicamos um pouco sobre as consequências que essa ação pode ter
Para a implementação da ISO 9001 em sua organização,uma das primeiras atividades a serem executadas é a criação da Politica da Qualidade. Entenda um pouco neste post como e o que fazer com essa politica!
O que é o Comitê Ambiental? Um dos requisitos da norma ISO 14001 é estabelecer, implementar e manter programa(s) para atingir seus objetivos. Um das formas de cumprir esse requisito é com a formação de um comitê de gestão ambiental. O Comitê Ambiental deve implementar meios para atingir os objetivos…
O mundo amanheceu com um vazio de genialidade imensurável: tivemos uma perda comparável a John Lennon, Ayrton Senna e a poucos outros que nesse seleto grupo de pessoas conseguiram, não só deixar seus nomes cravados na história, mas que suas ideias e ideais fossem seguidos por milhões e milhões de…
Gostaria de destinar este post para as empresas que não tiveram boas experiências em auditorias. Lembrei recentemente de uma visita que fiz em um cliente potencial para oferecer nossos serviços de consultoria em implementação da ISO 9001, pois eu tinha a informação que o Sistema de Gestão da Qualidade da…
A norma ISO 9001:2015 em diversos trechos fala em monitoramento e medição. A pergunta que não quer calar: mas na prática, qual é a diferença entre esses dois termos? E por que essas ações são tão importantes para o sistema de gestão da qualidade de uma empresa? Este é um texto com dicas práticas e rápidas para entender a diferença entre os termos.
A ISO 9001 por ser um Sistema de Gestão da Qualidade deve então entregar a perfeição? Entenda neste post!
Ai vai algumas dicas para as organizações que desejam ter o certificado ISO 9001: 1- Envolvimento da alta direção. A intenção de ter a empresa certificada tem que partir da alta direção, pois é quem vai acompanhar, cobrar, fornecer recursos humanos e materiais necessários para realização do projeto, é importante que ela…
Conforme a ABNT NBR ISO 9001:2008 “registros são um tipo especial de documento e devem ser controlados de acordo com os requisitos apresentados em 4.2.4.”
A norma ISO 9000 que estebelece fundamentos e vocabulários para a ISO 9001 define a não conformidade como “não atendimento a um requisito”. Quando essa não conformidade é detectada no ato do recebimento da matéria prima ou, durante o processo produtivo, antes da entrega ao cliente e após o produto ser entregue…
Como controlar os documentos a fim de evitar o uso não pretendido de documentos obsoletos pela organização? O controle de documentos é um requisito da ISO 9001 que sempre gera muitas duvidas entre os responsáveis pelo Sistema de Gestão da Qualidade nas empresas, ainda mais quando a documentação é disponibilizada…
Por Rivaldo, Auditor ISO9001 Controle de documentos é o mecanismo de padronização e controle geral da documentação da organização, também é utilizado para controlar as versões anteriores e manter um histórico de novas alterações. Para uma organização que quer se organizar, este item da norma auxilia e muito, ai vão…
Após a implementação da ISO 9001 (de dezembro de 2010 a agosto de 2011) via , chegou o grande momento para a ASV Motores Elétricos, empresa com foco em reparo, recuperação, rebobinamento, revisão e comercialização de motores elétricos: a conquista do selo ISO 9001. A meta foi cumprida, com auditoria…
Aspecto ambiental e impacto ambiental, qual a diferença? Como identificar um aspecto ambiental? E um impacto ambiental? Este post foi escrito para esclarecer estas dúvidas recorrentes.
Você sabe como fazer o plano de cargos e salários em sua empresa? Neste post comentamos um pouco sobre como essa definição se enquadra com a ISO
O mapeamento feito pelo Serviço Brasileiro de Apoio ás Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV) traz expectativas de crescimento da economia brasileira com o Mundial de Futebol de 2014, que se estende também ás micro e pequenas empresas. Esse mapeamento aponta que na…
As agencias publicitárias utilizam de vários recursos para promover um produto ou serviço, mas isso pode gerar serias consequências! Essa semana o CONAR tomou uma nova medida sobre o assunto!
Muitas empresas desejam implementar um sistema de gestão ambiental, porém é preciso saber que um certificado na parede não irá transformar sua empresa, é preciso por a mão na massa!
Na primeira semana de agosto/11 fizemos uma visita a cidade de Manaus com três objetivos principais: 1) Estabelecer uma nova parceria com o consultor em sistemas de gestão (ISO) Eder Fragata;2) Criar uma base da em Manaus;3) Apresentar a metodologia de implementação de sistemas de gestão às empresas da Zona…
Nós sabemos que a implementação da ISO pode aparentar ser complicada e burocrática, por isso escrevermos neste post 3 dicas para a implementação desse Sistema de Gestão da Qualidade!
Cada vez mais as organizações de todos os tipos estão preocupadas em demonstrar seu desempenho e conduta ambiental correta. Isto tem sido feito com a prevenção, redução e controle dos impactos ambientais de suas atividades, produtos e serviços.
A preocupação com o meio ambiente cresce cada vez mais, principalmente por causa das grandes mudanças climáticas que estão ocorrendo. Se essas mudanças serão drásticas ou não, a realidade demonstra que ninguém quer pagar pra ver.
Wesley Salgado Guerreiro está feliz. O diretor da Ponto Certo Pneus, empresa com foco na área de prestação de serviços de borracharia para caminhões, tem aproveitado o crescimento do mercado de forma eficaz. Em 2011, a empresa lançou um programa para melhor gerenciamento e manutenção de pneus em frotas, com…
Um dos principais requisitos da certificação ISO 9001 é o foco no cliente, pensando nisso fizemos esse post para te ajudar a entender como de fato podemos satisfazer nossos clientes
Segue interessante texto publicado na revista “HSM”, de julho de 2011. O consumidor brasileiro está mais preocupado com as questões ambientais e com a sustentabilidade. A constatação é resultado de uma pesquisa da Tetra Pak, emparceria com a GFK, que mostra que o meio ambiente é a quarta preocupação de…
Nos dias 11 e 12 de agosto, os especialistas da ministrarão um treinamento para a formação de Auditores Internos.Este treinamento terá como objetivo formar a equipe de auditoria interna do sistema de gestão da qualidade de sua empresa. Para se cadastrar é fácil: preencha o formulário e nossa equipe entrará…
Olá, pessoal, hoje nós vamos conversar sobre alguns mitos que giram em torno da criação de documento na ISO 9001.