Qualidade e Inovação

Você sabe como fazer o plano de cargos e salários em sua empresa? Neste post comentamos um pouco sobre como essa definição se enquadra com a ISO

Após a implementação da ISO 9001 (de dezembro de 2010 a agosto de 2011) via , chegou o grande momento para a ASV Motores Elétricos, empresa com foco em reparo, recuperação, rebobinamento, revisão e comercialização de motores elétricos: a conquista do selo ISO 9001. A meta foi cumprida, com auditoria… 

As agencias publicitárias utilizam de vários recursos para promover um produto ou serviço, mas isso pode gerar serias consequências! Essa semana o CONAR tomou uma nova medida sobre o assunto!

O mapeamento feito pelo Serviço Brasileiro de Apoio ás Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV) traz expectativas de crescimento da economia brasileira com o Mundial de Futebol de 2014, que se estende também ás micro e pequenas empresas. Esse mapeamento aponta que na… 

Nós sabemos que a implementação da ISO pode aparentar ser complicada e burocrática, por isso escrevermos neste post 3 dicas para a implementação desse Sistema de Gestão da Qualidade!

Na primeira semana de agosto/11 fizemos uma visita a cidade de Manaus com três objetivos principais: 1) Estabelecer uma nova parceria com o consultor em sistemas de gestão (ISO) Eder Fragata;2) Criar uma base da em Manaus;3) Apresentar a metodologia de implementação de sistemas de gestão às empresas da Zona… 

Um dos principais requisitos da certificação ISO 9001 é o foco no cliente, pensando nisso fizemos esse post para te ajudar a entender como de fato podemos satisfazer nossos clientes

Wesley Salgado Guerreiro está feliz. O diretor da Ponto Certo Pneus, empresa com foco na área de prestação de serviços de borracharia para caminhões, tem aproveitado o crescimento do mercado de forma eficaz. Em 2011, a empresa lançou um programa para melhor gerenciamento e manutenção de pneus em frotas, com… 

Segue interessante texto publicado na revista “HSM”, de julho de 2011. O consumidor brasileiro está mais preocupado com as questões ambientais e com a sustentabilidade. A constatação é resultado de uma pesquisa da Tetra Pak, emparceria com a GFK, que mostra que o meio ambiente é a quarta preocupação de… 

É durante uma reunião de análise crítica que a alta direção verifica a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade. Exatamente neste momento em que ações de melhoria contínua deverão ser propostas e executadas. Foi pensando nisso, que resolvi fazer este post dando detalhes do que não deve faltar para condução destas reuniões feitas com o objetivo de analisar criticamente a eficácia de um SGQ.

Olá, pessoal, hoje nós vamos conversar sobre alguns mitos que giram em torno da criação de documento na ISO 9001.

Nos dias 11 e 12 de agosto, os especialistas da ministrarão um treinamento para a formação de Auditores Internos.Este treinamento terá como objetivo formar a equipe de auditoria interna do sistema de gestão da qualidade de sua empresa. Para se cadastrar é fácil: preencha o formulário e nossa equipe entrará… 

Finalmente, depois de muito trabalho, chegou o dia da auditoria…  A empresa inteira está preparada, todos os funcionários bem treinados, tudo está ok. O auditor-líder divulga o plano de auditoria e na reunião de abertura, o que acontece? Não tem ninguém! E agora?!?

chega a escritórios de deputados em BrasíliaPreocupada em melhorar a atuação nas casas legislativas e atender com mais rapidez as demandas públicas, a deputada distrital Celina Leão (PMN) contratou a para obter o certificado ISO 9001. A iniciativa é pioneira no país em gabinetes parlamentares. A estimativa é de que ela… 

A norma ISO 50001 foi finalmente publicada no dia 15 de junho pela International Organization for Standardization (ISO). A norma pretende influenciar empresas para que estas alcancem uma redução significativa de consumo de energia (mais de 60%). A demanda por ferramentas de gestão e eficiência é clara, já que o… 

Muito se debate sobre essa questão, mas o fato é que a norma ISO 9001, como qualquer outro texto, é passível de interpretações diferentes, então a nossa função aqui nesse post não é emitir nenhuma opinião sobre o assunto, mas sim trazer uma discussão para tentar encontrar um padrão entre as interpretações possíveis.

O Representante da direção deixou de ser uma exigência normativa na ISO 9001:2015. Apesar disso, algumas organizações ainda defendem a utilização de uma figura central no processo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade. Veremos ao longo do texto, qual o papel do RD e como ele contribui para o sucesso da organização. 

Vamos imaginar a seguinte situação: você passa vários meses dedicando grande parte do seu tempo na implementação da ISO 9001, até que chega o grande dia da certificação. Está tudo certo e a empresa está com o Sistema de Gestão da Qualidade pronto para receber o auditor.

Obter a certificação ISO 9001 via internet é a maneira mais fácil e barata de conquistar um sistema de gestão da qualidade. Que o diga André Nunes, sócio da D&J, empresa de metalurgia de Campinas (SP), que precisava da certificação e encontrou na a solução ideal. “Certificamos todas as áreas… 

Apesar de você já saber a importância da ISO 9001 no dia a dia de sua empresa, sabemos que muitas vezes falta tempo para implementá-la. Como fazer?

A ISO 9001 exige que no processo de melhoria contínua sejam definidas ações preventivas para eliminar as causas de não-conformidades potenciais, de forma a evitar a sua ocorrência. Porém, o que notamos é que normalmente as empresas têm muita dificuldade em encontrar e registrar as ações preventivas. Mas por que será… 

O correto é Implementação! Veja o que diz nosso amigo dicionário e confira a razão: implantar  (im- + plantar) v. tr. e pron. 1. Plantar (inserindo pela extremidade inferior). = enraizar(-se)2. Fig. Tornar(-se) conhecido, habitual. = arraigar(-se)3. Fig. Introduzir(-se), estabelecer(-se), fixar(-se). v. tr. 4. Elevar, içar, hastear.5. Constr. Traçar as… 

Constantemente encontramos empresários da área de serviços com dúvidas sobre a possibilidade de implementar a ISO 9001 em sua empresa.