ISO 9001

Ai vai algumas dicas para as organizações que desejam ter o certificado ISO 9001: 1- Envolvimento da alta direção. A intenção de ter a empresa certificada tem que partir da alta direção, pois é quem vai acompanhar, cobrar, fornecer recursos humanos e materiais necessários para realização do projeto, é importante que ela… 

A ISO 9001 por ser um Sistema de Gestão da Qualidade deve então entregar a perfeição? Entenda neste post!

A norma ISO 9001:2015 em diversos trechos  fala em monitoramento e medição. A pergunta que não quer calar: mas na prática, qual é a diferença entre esses dois termos? E por que essas ações são tão importantes para o sistema de gestão da qualidade de uma empresa? Este é um texto com dicas práticas e rápidas para entender a diferença entre os termos.

Por Rivaldo, Auditor ISO9001 Controle de documentos é o mecanismo de padronização e controle geral da documentação da organização, também é utilizado para controlar as versões anteriores e manter um histórico de novas alterações. Para uma organização que quer se organizar, este item da norma auxilia e muito, ai vão… 

Como controlar os documentos a fim de evitar o uso não pretendido de documentos obsoletos pela organização? O controle de documentos é um requisito da ISO 9001 que sempre gera muitas duvidas entre os responsáveis pelo Sistema de Gestão da Qualidade nas empresas, ainda mais quando a documentação é disponibilizada… 

A norma ISO 9000 que estebelece fundamentos e vocabulários para a ISO 9001 define a não conformidade  como “não atendimento a um requisito”. Quando essa não conformidade é detectada no ato do recebimento da matéria prima ou, durante o processo produtivo, antes da entrega ao cliente e após o produto ser entregue… 

Conforme a ABNT NBR ISO 9001:2008  “registros são um tipo especial de documento e devem ser controlados de acordo com os requisitos apresentados em 4.2.4.”

Você sabe como fazer o plano de cargos e salários em sua empresa? Neste post comentamos um pouco sobre como essa definição se enquadra com a ISO

Após a implementação da ISO 9001 (de dezembro de 2010 a agosto de 2011) via , chegou o grande momento para a ASV Motores Elétricos, empresa com foco em reparo, recuperação, rebobinamento, revisão e comercialização de motores elétricos: a conquista do selo ISO 9001. A meta foi cumprida, com auditoria… 

As agencias publicitárias utilizam de vários recursos para promover um produto ou serviço, mas isso pode gerar serias consequências! Essa semana o CONAR tomou uma nova medida sobre o assunto!

O mapeamento feito pelo Serviço Brasileiro de Apoio ás Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV) traz expectativas de crescimento da economia brasileira com o Mundial de Futebol de 2014, que se estende também ás micro e pequenas empresas. Esse mapeamento aponta que na… 

Nós sabemos que a implementação da ISO pode aparentar ser complicada e burocrática, por isso escrevermos neste post 3 dicas para a implementação desse Sistema de Gestão da Qualidade!

Na primeira semana de agosto/11 fizemos uma visita a cidade de Manaus com três objetivos principais: 1) Estabelecer uma nova parceria com o consultor em sistemas de gestão (ISO) Eder Fragata;2) Criar uma base da em Manaus;3) Apresentar a metodologia de implementação de sistemas de gestão às empresas da Zona… 

Um dos principais requisitos da certificação ISO 9001 é o foco no cliente, pensando nisso fizemos esse post para te ajudar a entender como de fato podemos satisfazer nossos clientes

Wesley Salgado Guerreiro está feliz. O diretor da Ponto Certo Pneus, empresa com foco na área de prestação de serviços de borracharia para caminhões, tem aproveitado o crescimento do mercado de forma eficaz. Em 2011, a empresa lançou um programa para melhor gerenciamento e manutenção de pneus em frotas, com… 

Segue interessante texto publicado na revista “HSM”, de julho de 2011. O consumidor brasileiro está mais preocupado com as questões ambientais e com a sustentabilidade. A constatação é resultado de uma pesquisa da Tetra Pak, emparceria com a GFK, que mostra que o meio ambiente é a quarta preocupação de… 

É durante uma reunião de análise crítica que a alta direção verifica a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade. Exatamente neste momento em que ações de melhoria contínua deverão ser propostas e executadas. Foi pensando nisso, que resolvi fazer este post dando detalhes do que não deve faltar para condução destas reuniões feitas com o objetivo de analisar criticamente a eficácia de um SGQ.

Olá, pessoal, hoje nós vamos conversar sobre alguns mitos que giram em torno da criação de documento na ISO 9001.

Nos dias 11 e 12 de agosto, os especialistas da ministrarão um treinamento para a formação de Auditores Internos.Este treinamento terá como objetivo formar a equipe de auditoria interna do sistema de gestão da qualidade de sua empresa. Para se cadastrar é fácil: preencha o formulário e nossa equipe entrará… 

Finalmente, depois de muito trabalho, chegou o dia da auditoria…  A empresa inteira está preparada, todos os funcionários bem treinados, tudo está ok. O auditor-líder divulga o plano de auditoria e na reunião de abertura, o que acontece? Não tem ninguém! E agora?!?

chega a escritórios de deputados em BrasíliaPreocupada em melhorar a atuação nas casas legislativas e atender com mais rapidez as demandas públicas, a deputada distrital Celina Leão (PMN) contratou a para obter o certificado ISO 9001. A iniciativa é pioneira no país em gabinetes parlamentares. A estimativa é de que ela… 

A norma ISO 50001 foi finalmente publicada no dia 15 de junho pela International Organization for Standardization (ISO). A norma pretende influenciar empresas para que estas alcancem uma redução significativa de consumo de energia (mais de 60%). A demanda por ferramentas de gestão e eficiência é clara, já que o… 

Muito se debate sobre essa questão, mas o fato é que a norma ISO 9001, como qualquer outro texto, é passível de interpretações diferentes, então a nossa função aqui nesse post não é emitir nenhuma opinião sobre o assunto, mas sim trazer uma discussão para tentar encontrar um padrão entre as interpretações possíveis.

O Representante da direção deixou de ser uma exigência normativa na ISO 9001:2015. Apesar disso, algumas organizações ainda defendem a utilização de uma figura central no processo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade. Veremos ao longo do texto, qual o papel do RD e como ele contribui para o sucesso da organização.